More OrcaSpins bipolar actions by casino:
The casino issued me my VIP spins on Tuesday 03/31/2026 after i had requested them on Monday, 03/30/2026.
I proceeded to play said spins and when my balance was at $0.15, I hit a $20.00 win after hitting bonus round on $0.10 on a game.
Per casino policy, all coupons become null and void once a player's balance has reached below $0.20.
I know this because i have tried to redeem a coupon but have been told to reach back out once my account has hit below $0.20.
Nothing, NOTHING!!!! about my withdrawal request fit any reason to be denied.
My balance was $0.15 when i hit on my $20.00.
In fact, the $0.15 that was in my account prior to my free spins and that came from my comp points that I redeemed.
My free spins from my Beluga spins amounted to $6.00 even.
It says so on my transaction history. So how is it that a win that came from a $0.10 spins from a balance of $0.15 come from free bonus promotions?.
In fact, my cashback deposit was $9.16.
Those $0.16 were my clean money.
Below is the casinos response.
Its a good laugh.
The casino continues to prove itself to enforce its terms and conditions when it sees fit.
Im not mad. But damn, come on OrcaSpins!!!! Have some dignity, have some class, this kind of act is not a good look by any means.
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I hope this email finds you well.
Thank you for reaching out.
Please note that the coupon you are requesting is only active on Tuesdays.
Please contact us tomorrow via chat or email, and we will be happy to process that coupon for you.
Thank you for your understanding.
Kind regards,
Billy
Customer Support Team
Your withdrawal request is denied.
According to our terms and conditions, your winnings have been voided due to using consecutive free promotions without corresponding deposits, resulting in temporary restrictions on redeeming coupons until a deposit is made. Thank you for your understanding.
Altre azioni bipolari di OrcaSpins per casinò:
Il casinò mi ha accreditato i giri VIP martedì 31/03/2026, dopo che li avevo richiesti lunedì 30/03/2026.
Ho quindi iniziato a giocare e, quando il mio saldo era di $0,15, ho ottenuto una vincita di $20,00 dopo aver attivato il round bonus con una puntata di $0,10 in una partita.
Secondo le norme del casinò, tutti i coupon diventano nulli e non validi quando il saldo di un giocatore scende al di sotto di $0,20.
Lo so perché ho provato a riscattare un coupon, ma mi è stato detto di ricontattarli quando il saldo del mio conto fosse sceso sotto i 0,20 dollari.
Niente, ASSOLUTAMENTE NIENTE!!!! nella mia richiesta di prelievo giustificava un rifiuto.
Il mio saldo era di $0,15 quando ho vinto con i $20,00.
In realtà, i $0,15 che erano nel mio conto prima dei giri gratuiti provenivano dai miei punti fedeltà che ho riscattato.
I giri gratuiti che ho ottenuto con Beluga ammontavano a $6,00 esatti.
Lo risulta dalla cronologia delle transazioni. Com'è possibile, quindi, che una vincita ottenuta con giri da 0,10 $ su un saldo di 0,15 $ provenga da promozioni con bonus gratuiti?
In realtà, il mio deposito di cashback ammontava a 9,16 dollari.
Quei 16 centesimi erano soldi miei, ma li avevo guadagnati onestamente.
Di seguito la risposta dei casinò.
È molto divertente.
Il casinò continua a dimostrare di essere in grado di far rispettare i propri termini e condizioni quando lo ritiene opportuno.
Non sono arrabbiato. Ma accidenti, andiamo OrcaSpins!!!! Abbiate un po' di dignità, un po' di classe, questo tipo di comportamento non fa una bella figura.
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Spero che questa email ti trovi bene.
Grazie per averci contattato.
Si prega di notare che il coupon richiesto è valido solo il martedì.
Vi preghiamo di contattarci domani tramite chat o e-mail e saremo lieti di elaborare il coupon per voi.
Grazie per la comprensione.
Cordiali saluti,
Billy
Team di assistenza clienti
La tua richiesta di prelievo è stata respinta.
In base ai nostri termini e condizioni, le tue vincite sono state annullate a causa dell'utilizzo di promozioni gratuite consecutive senza i corrispondenti depositi, il che comporta una temporanea limitazione all'utilizzo dei coupon fino a quando non verrà effettuato un deposito. Grazie per la comprensione.
Traduzione 
