CHIUSO: [a causa dell'inattività del segnalatore]: Casinò Olymp - Problema di mancato pagamento

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Azad Agalarov
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  • Azad Agalarov
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    • di Apr 24, 26, 05:26:55 PM
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    Originale English Traduzione Italiano

    l am reporting a case where Olymp Casino voiding my winnings of 98,425AZN.l won this amount playing 'Joker 10'.When l requested a withdrawal,the casino cancelled my winnings and removed the funds from my balance without providing any valid explanation.l have fully complied with all casino terms l request your assistance in recovering my winnings.

    Importo contestato: 98425₼

    Casinò: Olymp casino

    Case #: 4207

    Segnalo un caso in cui il casinò Olymp ha annullato una mia vincita di 98.425 AZN. Ho vinto questa somma giocando a 'Joker 10'. Quando ho richiesto un prelievo, il casinò ha annullato la mia vincita e rimosso i fondi dal mio conto senza fornire alcuna valida spiegazione. Ho rispettato pienamente tutti i termini e le condizioni del casinò. Chiedo il vostro aiuto per recuperare la mia vincita.

    Importo contestato: 98425₼

    Casinò: Olymp casino

    Case #: 4207

    Inviato tramite il modulo di reclamo LCB
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    • di Apr 27, 26, 08:16:24 AM
    • Serbia Moderatore 774
    • attività più recente 11 giorni fa
    Originale English Traduzione Italiano

    Hello Azad Agalarov, 

    Welcome to LCB and thank you for sharing your experience with us. 

    To better understand your situation, please provide us with additional information: 

    • Is this your first withdrawal request with this casino?
    • Have you completed the KYC
    • Did you use any bonuses for this winning? 
    • Did you have any communication with the casino support team, and if so, can you share the correspondence with us? 
     

    This will give us more insights into your case in order to provide assistance. 

    Thank you! 

    Ciao Azad Agalarov ,

    Benvenuto in LCB e grazie per aver condiviso la tua esperienza con noi.

    Per comprendere meglio la sua situazione, la preghiamo di fornirci ulteriori informazioni:

    • È la tua prima richiesta di prelievo con questo casinò?
    • Hai completato la procedura KYC?
    • Hai utilizzato dei bonus per questa vincita?
    • Hai avuto contatti con il team di assistenza del casinò? Se sì, potresti condividere con noi la corrispondenza?

    Questo ci fornirà maggiori informazioni sul tuo caso al fine di poterti offrire assistenza.

    Grazie!

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    • Risposta da
    • Cookie17
    • di Apr 29, 26, 08:22:05 AM
    • Serbia Moderatore 774
    • attività più recente 11 giorni fa
    Originale English Traduzione Italiano

    Hello Azad Agalarov, 

    Have you had a chance to check our reply above? 

    Please get back to us if you require further assistance. 

    Thank you! 

    Ciao Azad Agalarov ,

    Hai avuto modo di leggere la nostra risposta qui sopra?

    Vi preghiamo di contattarci nuovamente se avete bisogno di ulteriore assistenza.

    Grazie!

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    • Risposta da
    • Cookie17
    • di May 04, 26, 07:15:19 AM
    • Serbia Moderatore 774
    • attività più recente 11 giorni fa
    Originale English Traduzione Italiano

    Hello Azad Agalarov, 

    Since it's been 48 hours and we haven't heard back from the member, we will mark case #4207 as CLOSED due to the submitter's inactivity.

    Ciao Azad Agalarov ,

    Poiché sono trascorse 48 ore e non abbiamo ricevuto risposta dal membro, contrassegneremo il caso n. 4207 come CHIUSO per inattività dell'utente che lo ha segnalato.

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