Hi Piller,
Thank you for taking the time to share your experience with the LCB members and we’re sorry to hear about your negative experience. Your complaint, along with all the details you provided and the casino credits, has been forwarded to the casino rep.
As soon as we have an update, we will let you know here in this thread.
Could you please tell us whether the casino requested any additional documents after your verification was approved, and then closed your account afterward?
Ciao Piller ,
Grazie per aver dedicato del tempo a condividere la tua esperienza con i membri del LCB e ci dispiace molto per la tua esperienza negativa. Il tuo reclamo, insieme a tutti i dettagli forniti e ai crediti del casinò, è stato inoltrato al rappresentante del casinò.
Non appena avremo aggiornamenti, ve li faremo sapere in questa discussione.
Potresti dirci se il casinò ha richiesto documenti aggiuntivi dopo l'approvazione della tua verifica e poi ha chiuso il tuo account?