Such a ridiculous situation…. I have played at Exclusive Bet three times, I made big deposits here, overall more than 1000 EUR. I won the last time I was playing here, I won 2610 EUR. I requested the withdrawal and verified my account. The win was pending for a while until on the 24th of March I finally got the part of my win - I got 1500 EUR. So, I thought I would get the rest later on. But two days later I could not log into my account and asked the chat. They wrote me "Your account has been blocked due to a management decision". When I asked about reason they wrote - "There is no reason, it is quite random. It could be due to a maximum limit of the amount of player on the website." What is this??? I appreciate the chat/s sense of humour but come on… I would like to get paid as soon as possible.
RISOLTO: Non ricevo la mia vincita dalla scommessa esclusiva...
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- Iniziato da
- CaptainAmerica
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Newbie
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- Iniziato da
- CaptainAmerica
- at Mar 29, 19, 05:04:28 AM
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Newbie
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Una situazione così ridicola…. Ho giocato tre volte su Exclusive Bet, ho effettuato grandi depositi qui, complessivamente più di 1000 EUR. L'ultima volta che ho giocato qui ho vinto 2610 euro. Ho richiesto il prelievo e verificato il mio account. La vincita è rimasta in sospeso per un po' finché il 24 marzo ho finalmente ottenuto la parte della mia vincita: ho vinto 1500 euro. Quindi ho pensato che avrei preso il resto più tardi. Ma due giorni dopo non sono riuscito ad accedere al mio account e ho chiesto la chat. Mi hanno scritto "Il tuo account è stato bloccato per una decisione della direzione". Quando ho chiesto il motivo, hanno scritto: "Non c'è motivo, è abbastanza casuale. Potrebbe essere dovuto a un limite massimo del numero di giocatori sul sito web". Cos'è questo??? Apprezzo il senso dell'umorismo della chat ma andiamo... vorrei essere pagato il prima possibile.
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- Risposta da
- Tania
- at Mar 29, 19, 05:10:37 AM
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Mighty Member
2586
Hello CaptainAmerica,
Please private message me with your casino username and we will ask the Casino Rep to look into your account.
Ciao Capitan America,
Per favore mandami un messaggio privato con il tuo nome utente del casinò e chiederemo al rappresentante del casinò di esaminare il tuo account.
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- Risposta da
- CaptainAmerica
- at Apr 02, 19, 04:29:51 AM
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Newbie
7
Grazie per questo messaggio da:
Hey!
I got my money, thanks!
EHI!
Ho ricevuto i miei soldi, grazie!
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- Risposta da
- Tania
- at Apr 02, 19, 04:52:25 AM
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Mighty Member
2586
Hi CaptainAmerica,
Thanks for letting us know! Glad to hear that you received your winnings!
This case will now be Closed.
Ciao CaptainAmerica,
Grazie per averci fatto sapere! Sono felice di sapere che hai ricevuto le tue vincite!
Questo caso sarà ora chiuso.
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