RISOLTO: Nessun metodo di prelievo al casinò Godbunny

Sono un giocatore russo. 18/03/2023 Ho effettuato un deposito utilizzando la valuta crittografica LTC. Ho vinto 27044 rubli. Ma nel casinò non ci sono metodi di prelievo. Non riesco a ritirare le mie vincite. Non c'è chat online nel casinò. Ho scritto loro una lettera chiedendo "Come posso ottenere un prelievo?", alla quale hanno risposto che stavano lavorando per aggiungere metodi di pagamento. Ma poiché il sito esiste da molto tempo, non aggiungono nulla. Ti chiedo di aiutarmi con la decisione sul ritiro dei fondi.

PS Sul sito lcb.org ci sono modi per prelevare criptovalute in Godbunny, ma non sono disponibili nel casinò.

Ciao Misha Mike,

I metodi di cottura che vedi nella cassa dipendono dal paese da cui provieni.

Prima di depositare, controlla quali metodi bancari sono disponibili per il prelievo alla cassa.

Come puoi vedere nello screenshot, non ci sono metodi di output. La criptovaluta è vietata in Russia?No. Questo è un metodo anonimo per trasferire fondi. Perché questo metodo di prelievo non è apparso nel mio conto dopo il deposito? Come ottengo le mie vincite?

Ciao Misha Mike,

Alla cassa non tutti i metodi di pagamento sono disponibili in tutti i paesi.

Se effettui un deposito con un metodo bancario, ciò non significa che puoi prelevare con lo stesso.

Per evitare tali situazioni, come ho già detto, prima di depositare, controlla quali metodi bancari sono disponibili per il prelievo alla cassa o chiedi al team di supporto.

Com'è possibile che esista un modo per ricostituire, ma non esiste un modo per prelevare denaro? Perché è disponibile un deposito dalla mia regione, ma non un prelievo per la mia regione? Quando ho effettuato un deposito, c'erano metodi di pagamento, ma non erano disponibili per la Russia. Stai cercando di dirmi di dimenticarmi del premio? Oppure i giocatori russi ti fanno schifo e non vuoi aiutarli?

Ciao Misha Mike,

Cerchiamo di spiegarti qual è il problema. Capita abbastanza spesso che qualche metodo bancario sia disponibile per il deposito ma non sia disponibile per il prelievo. Questo è un dato di fatto e non è insolito.

Questa è la decisione del casinò.

Di cosa stai parlando? Chi ha detto questo? Questo non è un forum di politica, quindi per favore astenetevi dal menzionarlo qui.

Quali metodi di prelievo sono disponibili per te alla cassa?

Inviaci il tuo nome utente del casinò tramite messaggio privato così possiamo metterci in contatto con il rappresentante del casinò.

0 metodi.

Ciao Misha Mike,

Grazie per aver condiviso i dettagli del tuo account con noi, informeremo il rappresentante del casinò del tuo problema per aiutarti.

Ciao Misha Mike ,

Il rappresentante del casinò ci ha risposto e ha confermato che attualmente stanno riscontrando problemi con i metodi di prelievo sul loro sito per la Russia. Stanno lavorando attivamente per risolvere questo problema ed entro le prossime tre settimane NowPayments sarà disponibile sul sito, offrendo opzioni adeguate per i prelievi in RU.

Per quanto riguarda il tuo caso specifico, il rappresentante ci ha informato che ti contatterà direttamente per organizzare un pagamento in criptovaluta per le tue vincite. Ti preghiamo di informarci una volta risolta la questione o se hai bisogno di ulteriore assistenza da parte nostra.

Ciao! Ieri un rappresentante del casinò mi ha contattato chiedendomi l'indirizzo del portafoglio e l'importo per prelevare fondi. Dopo aver fornito questi dati, il rappresentante del casinò mi ha chiesto conferma che l'indirizzo del portafoglio crittografico appartiene a me. Li ho informati che questo è l'indirizzo dell'exchange Binance dove ho un account verificato (con screenshot allegati). Successivamente, il rappresentante mi ha informato: Grazie per averci inviato la conferma. Abbiamo inoltrato al dipartimento competente e aspettiamo la loro risposta.

Tieni presente che funzionano solo in orario d'ufficio, ma se si tratta di Binance cercheremo di fare del nostro meglio per inviare i tuoi fondi il prima possibile.

Ciao Misha Mike ,

Grazie per l'aggiornamento. Speriamo che il tuo prelievo venga completato il prima possibile. Tienici aggiornati.

Il casinò ha ritirato i soldi. Mille grazie a te e al team del casinò.

Ciao Misha Mike,

Prego. Sono felice di poterti aiutare!

Chiuderemo questo reclamo e lo contrassegneremo come Risolto.