Recently I won on Rolling Riches and it allowed me to redeem winnings after verification process. Well I haven't received my redeemation yet. When I contacted the "live support" there isn't one and I still haven't got a response from the platform either. When I put a request I got one email saying they had received my redeemation request. What can I do
CHIUSO: [a causa dell'inattività del mittente]: Rolling Riches: Nessuna risposta
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Ultimo messaggio
fatto 1 mese fa fa da
njanjam
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Di recente ho vinto su Rolling Riches e mi è stato permesso di riscattare le vincite dopo la verifica. Beh, non ho ancora ricevuto il mio riscatto. Quando ho contattato il "supporto live" non c'era e non ho ancora ricevuto risposta dalla piattaforma. Quando ho inviato una richiesta, ho ricevuto un'e-mail che diceva che avevano ricevuto la mia richiesta di riscatto. Cosa posso fare?
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- Risposta da
- JovanaV
- di Jan 13, 26, 05:05:57 AM
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Moderatore
5958
Hello Katina Shultz-Weaver,
To help us look into this matter further, could you please confirm the following details:
- Has your account been fully verified?
- Is this your first redemption/withdrawal at Rolling Riches Casino?
- What is the exact amount you requested to withdraw?
- On which exact date did you submit the withdrawal request?
Please note that this brand is not currently listed with us. However, kindly send us your casino username via private message, and we will contact the casino to request further details.
Thank you for your cooperation.
Ciao Katina Shultz-Weaver ,
Per aiutarci ad approfondire la questione, potresti cortesemente confermare i seguenti dettagli:
- Il tuo account è stato completamente verificato?
- È il tuo primo riscatto/prelievo al Rolling Riches Casino?
- Qual è l'importo esatto che hai richiesto di prelevare?
- In quale data esatta hai presentato la richiesta di prelievo?
Si prega di notare che questo marchio non è attualmente presente nel nostro elenco. Tuttavia, vi preghiamo di inviarci il vostro nome utente del casinò tramite messaggio privato e contatteremo il casinò per richiedere ulteriori dettagli.
Grazie per la collaborazione.
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- Risposta da
- JovanaV
- di Jan 15, 26, 05:11:11 AM
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Moderatore
5958
Hello Katina Shultz-Weaver,
We just wanted to check whether you’ve seen our previous response above. Please let us know if you still require assistance so we can continue looking into this matter for you.
Thank you.
Ciao Katina Shultz-Weaver ,
Volevamo solo verificare se hai letto la nostra precedente risposta. Facci sapere se hai ancora bisogno di assistenza, così potremo continuare a esaminare la questione per te.
Grazie.
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- Risposta da
- njanjam
- di Jan 19, 26, 05:47:08 AM
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Moderatore
2743
Hello Katina Shultz-Weaver,
Since we haven't heard back from you, we will consider your case CLOSED due to the submitter's inactivity. However, if you still need our assistance, please let us know via personal message, and we will reopen the case.
Ciao Katina Shultz-Weaver ,
Poiché non abbiamo ricevuto risposta, considereremo il tuo caso CHIUSO a causa dell'inattività del richiedente. Tuttavia, se hai ancora bisogno del nostro aiuto, ti preghiamo di comunicarcelo tramite messaggio personale e riapriremo il caso.
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