Nuovo Arrivato
1
Per favore Accedi oppure registrazione per pubblicare o commentare.
Nuovo Arrivato
1
Traduzione 
tradotto con 
I am on gamstop, they let me use my email address and user name I asked them for a full refund and they emailed me saying I'm not getting a refund, I asked them how much have I deposited and that's what they told me £5412
Importo contestato: 5412£
Casinò: Ninewin
Case #: 4359
Sono cliente di Gamstop, mi hanno permesso di usare il mio indirizzo email e il mio nome utente. Ho chiesto un rimborso completo e mi hanno risposto via email dicendo che non avrei ricevuto alcun rimborso. Ho chiesto quanto avessi depositato e mi hanno detto £5412.
Importo contestato: 5412£
Casinò: Ninewin
Case #: 4359
Moderatore
598
Hello Kempaaron983,
Welcome to LCB, and thank you for reaching out regarding this matter.
Please note that GAMSTOP applies to operators licensed by the UK Gambling Commission and participating in the scheme. Based on publicly available information, Ninewin appears to operate under a Curaçao licence and is not on the official GAMSTOP participating companies list.
If this is indeed the casino you used, the fact that you were registered with GAMSTOP would not automatically prevent you from opening an account there, as operators outside the UK licensing framework are generally not connected to the GAMSTOP database.
The above-mentioned information can be found in GAMSTOP terms of use:
"If you register for GAMSTOP, we will help prevent you from accessing all gambling websites, apps and services provided by Gambling Operators, including new operators which may open in the future. You can access the details of all Gambling Operators on the Gambling Commission's Public Register.
It is important for you to understand that GAMSTOP can only assist to exclude you from engaging in gambling services offered by the participating Gambling Operators. We are unable to help prevent you from accessing gambling services that are operated by organisations which do not participate in GAMSTOP. A full list of Gambling Operators participating in GAMSTOP is available here."
That said, before we can provide further assistance, could you please reconfirm if Ninewin is the casino that you've managed to access and deposit, despite being registered on GAMSTOP.
Looking forward to hearing back from you.
Ciao Kempaaron983 ,
Benvenuto in LCB e grazie per averci contattato in merito a questa questione.
Si prega di notare che GAMSTOP si applica agli operatori autorizzati dalla UK Gambling Commission e partecipanti al programma. In base alle informazioni pubblicamente disponibili, Ninewin sembra operare con una licenza di Curaçao e non è presente nell'elenco ufficiale delle società partecipanti a GAMSTOP .
Se questo è effettivamente il casinò che hai utilizzato, il fatto che tu fossi registrato presso GAMSTOP non ti impedirebbe automaticamente di aprire un conto lì, poiché gli operatori al di fuori del quadro di licenze del Regno Unito generalmente non sono collegati al database di GAMSTOP.
Le informazioni di cui sopra sono reperibili nelle condizioni d'uso di GAMSTOP :
"Se ti registri a GAMSTOP, ti aiuteremo a impedire l'accesso a tutti i siti web, app e servizi di gioco d'azzardo offerti dagli operatori di gioco, inclusi i nuovi operatori che potrebbero operare in futuro. Puoi consultare i dettagli di tutti gli operatori di gioco sul Registro pubblico della Gambling Commission."
È importante che tu comprenda che GAMSTOP può solo aiutarti a escluderti dai servizi di gioco offerti dagli operatori di gioco partecipanti. Non siamo in grado di impedirti di accedere ai servizi di gioco gestiti da organizzazioni che non partecipano a GAMSTOP. Un elenco completo degli operatori di gioco partecipanti a GAMSTOP è disponibile qui .
Detto questo, prima di potervi fornire ulteriore assistenza, potreste gentilmente confermare se Ninewin è effettivamente il casinò a cui siete riusciti ad accedere e su cui avete effettuato un deposito, nonostante siate registrati su GAMSTOP?
Resto in attesa di una vostra risposta.
Moderatore
598
Hello Kempaaron983,
Have you had a chance to check our reply above?
Please let us know if you need additional assistance.
Thank you!
Ciao Kempaaron983 ,
Hai avuto modo di leggere la nostra risposta qui sopra?
Vi preghiamo di comunicarci se avete bisogno di ulteriore assistenza.
Grazie!
Moderatore
598
Hello Kempaaron983,
Since it's been more than 48 hours and we haven't heard back from the member, we will mark case #4359 as CLOSED due to the submitter's inactivity.
Ciao Kempaaron983 ,
Poiché sono trascorse più di 48 ore e non abbiamo ricevuto risposta dal membro, contrassegneremo il caso n. 4359 come CHIUSO per inattività dell'utente che lo ha segnalato.
Orca Spins - Bonus esclusivo senza deposito Nuovi giocatori - USA OK! Importo: 88 giri gratuiti su Lucky Catch Come richiedere il bonus: i giocatori devono Registrati tramite il nostro LINK e...
Orca Spins - Bonus esclusivo senza deposito
MrO Casino - Bonus esclusivo senza deposito Solo nuovi giocatori! Solo per utenti statunitensi! Importo: $120 Come richiedere il bonus: Nuovo I giocatori devono Registrati tramite il...
MrO Casino - Bonus esclusivo senza deposito
Fortunate Buddha - Bonus esclusivo senza deposito Nuovi giocatori - USA OK! Importo: 81 giri gratuiti su Fortunate Buddha Come richiedere il bonus: i giocatori devono Registrati tramite il...
Fortunate Buddha - Bonus esclusivo senza deposito
