I haven't received my withdrawal from New Fun Club after several issues. All methods of contacting them are not working and they are not responding. Now, since yesterday the site says it's not available in my location and I am not able to log in. I have a withdrawal of $102 minus the transaction fee and I don't have any point of contact with them to resolve it. I would like to also update my BTC address for withdrawal. Please, let me know if there is anyone that can help resolve this issue.
CHIUSO: [a causa dell'inattività del mittente]: New Fun Club - Nessun problema di pagamento
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Ultimo messaggio
fatto 11 mesi fa fa da
JovanaV
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- Wow3210
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- Iniziato da
- Wow3210
- di May 02, 25, 02:21:11 PM
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Non ho ancora ricevuto il mio prelievo da New Fun Club dopo diversi problemi. Tutti i metodi di contatto non funzionano e non rispondono. Da ieri il sito dice che non è disponibile nella mia zona e non riesco ad accedere. Ho un prelievo di 102 $ meno la commissione di transazione e non ho alcun punto di contatto con loro per risolvere il problema. Vorrei anche aggiornare il mio indirizzo BTC per il prelievo. Per favore, fatemi sapere se c'è qualcuno che può aiutarmi a risolvere questo problema.
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- Risposta da
- Wow3210
- di May 02, 25, 02:29:52 PM
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4
I wagered on a free chip and then I was told to make a deposit in order to withdraw. I made the deposit and was told I could not withdraw due to mixed funds. In order to resolve this issue I was given a free chip of $100 with wager requirements. I met the wager requirements and tried to withdraw. I am not getting any responses back in regards to my withdrawal from New Fun Club and the site now says they are not available in my territory. I also wanted to change my BTC withdrawal address but I cannot log in. I researched and have seen that New Fun Club is known to abandon their customers with pending withdrawals. I am asking for your help to dispute the amount of $102 for withdrawal. I am not getting any responses from chat, phone calls, or emails from New Fun Club.
Importo contestato: 102$
Casinò: New Fun Club
Case #: 3183
Inviato tramite il modulo di reclamo LCBHo scommesso su una chip gratuita e poi mi è stato chiesto di effettuare un deposito per poter prelevare. Ho effettuato il deposito e mi è stato detto che non potevo prelevare a causa di fondi misti. Per risolvere questo problema, mi è stata data una chip gratuita da $100 con requisiti di scommessa. Ho soddisfatto i requisiti di scommessa e ho provato a prelevare. Non ricevo alcuna risposta in merito al mio prelievo da New Fun Club e il sito ora dice che non sono disponibili nel mio territorio. Volevo anche cambiare il mio indirizzo di prelievo BTC, ma non riesco ad accedere. Ho fatto delle ricerche e ho visto che New Fun Club è noto per abbandonare i propri clienti con prelievi in sospeso. Chiedo il vostro aiuto per contestare l'importo di $102 per il prelievo. Non ricevo alcuna risposta da chat, telefonate o email da New Fun Club.
Importo contestato: 102$
Casinò: New Fun Club
Case #: 3183
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- Risposta da
- JovanaV
- di May 05, 25, 07:08:21 AM
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Moderatore
6307
Dear Wow3210,
Could you please let us know the exact date when this happened?
We’re sorry to hear about your experience, but please note that New Fun Club Casino has recently been closed, and unfortunately, we are unable to assist further with your case. There is no direct contact available with them, and despite our attempts to obtain more information regarding the pending withdrawals, we have not received any response.Thank you for your understanding.
Caro Wow3210 ,
Potresti cortesemente comunicarci la data esatta in cui è accaduto?
Ci dispiace molto per la tua esperienza, ma ti informiamo che il New Fun Club Casino è stato recentemente chiuso e, sfortunatamente, non siamo in grado di assisterti ulteriormente. Non è possibile contattarli direttamente e, nonostante i nostri tentativi di ottenere maggiori informazioni sui prelievi in sospeso, non abbiamo ricevuto alcuna risposta.Grazie per la comprensione.
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- Risposta da
- Wow3210
- di May 05, 25, 10:01:52 PM
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Nuovo Arrivato
4
The website is accessible and I'm able to log in again (please reach out to them). I am sending attachments and screenshots. I wagered on a free chip (don't have the exact date) and was told to make a deposit to withdraw in the chat (I don't have access to previous chat messages). I made my deposit on 03/06/25. Then, I was told I had mixed funds and cannot withdraw on 03/13/25. Somewhere around this time a New Fun Club agent even called me about the issue. They wanted me to forfeit my balance without anything in return. Finally, an agent allowed me to play and wager on the free chip again to get the balance. They really ghosted me after I sent my KYC documents. I was asked to complete KYC on 3/20/25 and I sent everything the same day. I was asked to resend my bank statement, and that is when I was given the support site information on 03/29/25. I uploaded my bank statement on the website and haven't heard anything else from New Fun Club about the status of my withdrawal since. I thought it was an issue on my side so I canceled and tried to withdraw several times. The last time I tried to withdraw was on 04/03/25.
Il sito web è accessibile e riesco ad accedere di nuovo (contattateli). Sto inviando allegati e screenshot. Ho scommesso su una chip gratuita (non ho la data esatta) e mi è stato detto di effettuare un deposito per prelevare in chat (non ho accesso ai messaggi precedenti). Ho effettuato il mio deposito il 06/03/25. Poi, il 13/03/25, mi è stato detto che avevo fondi misti e non potevo prelevare. Più o meno in quel periodo, un agente del New Fun Club mi ha persino chiamato per segnalarmi il problema. Volevano che perdessi il mio saldo senza nulla in cambio. Alla fine, un agente mi ha permesso di giocare e scommettere di nuovo sulla chip gratuita per recuperare il saldo. Mi hanno letteralmente ignorato dopo aver inviato i miei documenti KYC. Mi è stato chiesto di completare la KYC il 20/03/25 e ho inviato tutto il giorno stesso. Mi è stato chiesto di inviare nuovamente l'estratto conto, ed è stato allora che ho ricevuto le informazioni del sito di supporto il 29/03/25. Ho caricato il mio estratto conto sul sito web e da allora non ho più ricevuto alcuna comunicazione da New Fun Club sullo stato del mio prelievo. Pensavo fosse un problema mio, quindi ho annullato e ho provato a prelevare diverse volte. L'ultima volta che ho provato a prelevare è stato il 04/03/25.
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- Risposta da
- JovanaV
- di May 06, 25, 05:56:35 AM
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Moderatore
6307
Grazie da:
Dear Wow3210,
Thank you for the additional information. We’ll do our best to find out more and will update you here if there are any developments.
Thanks for your patience.
Caro Wow3210 ,
Grazie per le informazioni aggiuntive. Faremo del nostro meglio per saperne di più e vi aggiorneremo qui se ci saranno sviluppi.
Grazie per la pazienza.
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- Risposta da
- JovanaV
- di May 09, 25, 08:50:49 AM
-
Moderatore
6307
Dear Wow3210,
We haven’t received a response from the casino, and given the situation, it’s unlikely that we will. Do you have any updates on your side?
Thank you.
Caro Wow3210 ,
Non abbiamo ricevuto risposta dal casinò e, data la situazione, è improbabile che la riceveremo. Avete aggiornamenti da parte vostra?
Grazie.
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- Risposta da
- Wow3210
- di May 10, 25, 03:12:36 PM
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I do not have any updates but the website is still up now. I'm going to cancel my withdrawal and try again with a different btc address.
Non ho aggiornamenti, ma il sito web è ancora attivo. Annullerò il prelievo e riproverò con un altro indirizzo BTC.
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- Risposta da
- JovanaV
- di May 12, 25, 03:58:44 AM
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Moderatore
6307
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- Risposta da
- JovanaV
- di May 20, 25, 02:52:27 AM
-
Moderatore
6307
Since we haven't heard back from the member, we'll consider this case CLOSED due to the submitter's inactivity.
Poiché non abbiamo ricevuto risposta dal membro, considereremo questo caso CHIUSO a causa dell'inattività del richiedente.
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