CHIUSO: [A causa dell'inattività del mittente] nuovo casinò fun club

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Ultimo messaggio fatto 5 mesi fa fa da tough_nut
wrfischer
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    My withdrawal of $800 wa approved in Sept 2023. After bonus was removed I was owed ~$350.  Withdrawal #474208.  It showed on their withdrawal page.After a few emails saying the payment was in process they went silent.  No  arguments, no questions , no promises, no money.  In march I decided to reverse the withdrawal to try again.  The pending withdrawal disappeared from their cashier but no credits were returned.  I now have no credits and no pending withdrawal. My casino name was wrfischerjr

    Il mio prelievo di $ 800 è stato approvato nel settembre 2023. Dopo che il bonus è stato rimosso mi erano dovuti ~ $ 350. Ritiro n. 474208. È mostrato sulla loro pagina di prelievo. Dopo alcune e-mail che informavano che il pagamento era in corso, sono rimasti in silenzio. Nessuna discussione, nessuna domanda, nessuna promessa, nessun denaro. A marzo ho deciso di annullare il ritiro per riprovare. Il prelievo in sospeso è scomparso dalla cassa ma non è stato restituito alcun credito. Ora non ho crediti e nessun prelievo in sospeso. Il nome del mio casinò era wrfischerjr

  • Originale English Traduzione Italiano

    Hello wrfischer,

    Thank you for providing us with your username, we'll contact the casino rep to check your account and provide us with additional information.

    Ciao Wrfischer ,

    Grazie per averci fornito il tuo nome utente, contatteremo il rappresentante del casinò per controllare il tuo account e fornirci ulteriori informazioni.

  • Originale English Traduzione Italiano

    Hello, 

    We couldn't find the withdrawal player was referring to on his account. We would appreciate if the player could share with us a screenshot of any communication emails received from the withdrawal team regarding the withdrrawal.

    Ciao,

    Non siamo riusciti a trovare il giocatore in ritiro a cui si riferiva sul suo account. Apprezzeremmo se il giocatore potesse condividere con noi uno screenshot di tutte le e-mail di comunicazione ricevute dal team di ritiro in merito al ritiro.

  • Originale English Traduzione Italiano

    Hello wrfischer,

    Can you please provide the required details via PM to the casino representative? 

    Ciao Wrfischer ,

    Potete per favore fornire i dettagli richiesti tramite PM al rappresentante del casinò?

  • Originale English Traduzione Italiano

    Hello wrfischer,

    Please update us if your issue has been resolved so we can close this complaint.

    Ciao Wrfischer ,

    Ti preghiamo di aggiornarci se il problema è stato risolto in modo da poter chiudere questo reclamo.

  • Originale English Traduzione Italiano

    Hello wrfischer,

    Since we received no response from your side, we would need to close this complaint due to the submitter's inactivity.

    Ciao Wrfischer ,

    Poiché non abbiamo ricevuto risposta da parte tua, dovremmo chiudere questo reclamo a causa dell'inattività dell'autore della richiesta.

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