RISOLTO: MANCATO PAGAMENTO DEL CASINÒ MYB

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Ultimo messaggio fatto 6 anni fa fa da MelissaN
DPratt
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  • Originale English Traduzione Italiano

    MYB Casino verifed and approved my documents. Now they are refusing to pay my legit winnings because I don't have a landline or cellphone number. I used an IP phone but this isn't good enough for them. I won with my own funds and there is NOTHING against the law about not owning a landline or a cellphone.

    This casino was referred to me but I don't think people should be signing up with them because they are very petty over not paying legit wins.

    My account # is MBC44742

    MYB Casino ha verificato e approvato i miei documenti. Ora si rifiutano di pagare le mie vincite legittime perché non ho un numero di telefono fisso o cellulare. Ho usato un telefono IP ma questo non è abbastanza buono per loro. Ho vinto con i miei fondi e non c'è NIENTE contro la legge nel non possedere un telefono fisso o cellulare.

    Questo casinò mi è stato indirizzato, ma non credo che le persone dovrebbero iscriversi a loro perché sono molto meschini nel non pagare le vincite legittime.

    Il mio account n. è MBC44742

    2.5/ 5

  • Originale English Traduzione Italiano

    Thanks for letting us know. Casinos ask for verification of the phone number. They wanted to call you to verify the account, right? 

    We're going to bring this to their attention. Let's see if they find some other solution. 

    Grazie per averci fatto sapere. I casinò richiedono la verifica del numero di telefono. Volevano chiamarti per verificare l'account, giusto?

    Porteremo questo alla loro attenzione. Vediamo se trovano qualche altra soluzione.

  • Originale English Traduzione Italiano

    Good morning Mr. Pratt,

    We have receoved your message and are checking into this issue. Your winnings were legitimately earned and we are in the process of clearing the situation for you to be able to receive your payout.

    As we said, we will study your case and will reply back with a resolution on this matter.

    Thanks for contacting us through LCB smiley

    Best regards,

    The MYB Casino Team 

    Buongiorno signor Pratt,

    Abbiamo ricevuto il tuo messaggio e stiamo esaminando il problema. Le tue vincite sono state legittimamente guadagnate e stiamo risolvendo la situazione affinché tu possa ricevere il tuo pagamento.

    Come abbiamo detto, studieremo il tuo caso e ti risponderemo con una risoluzione in merito.

    Grazie per averci contattato tramite LCB smiley

    Distinti saluti,

    Il team del casinò MYB

    2.5/ 5

  • Originale English Traduzione Italiano

    Mr Pratt,

    We have replied to your inquiry via Direct Message.

    Have a great afternoon!

    Signor Pratt,

    Abbiamo risposto alla tua richiesta tramite messaggio diretto.

    Buon pomeriggio!

  • Originale English Traduzione Italiano

    I'm still having a hard time getting my withdrawal. I have made countless calls and chat. I keep getting conflicting information. This is a headache and I warn others to not play here. They are stalling and making up excuses to not pay legit winnings.

    Ho ancora difficoltà a ottenere il prelievo. Ho fatto innumerevoli chiamate e chattate. Continuo a ricevere informazioni contrastanti. Questo è un mal di testa e avverto gli altri di non giocare qui. Stanno prendendo tempo e inventando scuse per non pagare le vincite legittime.

  • Originale English Traduzione Italiano
    DPratt wrote:

    I'm still having a hard time getting my withdrawal. I have made countless calls and chat. I keep getting conflicting information. This is a headache and I warn others to not play here. They are stalling and making up excuses to not pay legit winnings.

    Thanks for your letting us know. We're going to ask the casino rep to post a feedback here so we can see what the issue is. 

    DPratt ha scritto:

    Ho ancora difficoltà a ottenere il prelievo. Ho fatto innumerevoli chiamate e chattate. Continuo a ricevere informazioni contrastanti. Questo è un mal di testa e avverto gli altri di non giocare qui. Stanno prendendo tempo e inventando scuse per non pagare le vincite legittime.

    Grazie per avercelo informato. Chiederemo al rappresentante del casinò di pubblicare un feedback qui in modo da poter vedere qual è il problema.

  • Originale English Traduzione Italiano
    DPratt wrote:

    I'm still having a hard time getting my withdrawal. I have made countless calls and chat. I keep getting conflicting information. This is a headache and I warn others to not play here. They are stalling and making up excuses to not pay legit winnings.

    Hi Mr. Pratt,

    My name is Shawn and I am casino representative at MYB Casino. Let me take care of your case and provide you with a solution on this matter. 

    Regards,

    Shawn L.

    DPratt ha scritto:

    Ho ancora difficoltà a ottenere il prelievo. Ho fatto innumerevoli chiamate e chattate. Continuo a ricevere informazioni contrastanti. Questo è un mal di testa e avverto gli altri di non giocare qui. Stanno prendendo tempo e inventando scuse per non pagare le vincite legittime.

    Salve signor Pratt,

    Mi chiamo Shawn e sono il rappresentante del casinò MYB Casino. Lascia che mi prenda cura del tuo caso e ti fornisca una soluzione a questo problema.

    Saluti,

    Shawn L.

    2.5/ 5

  • Originale English Traduzione Italiano

    Hello Mr. Pratt,

    After reviewing your account I noticed that your payout was under the pending status, which means it is under the process of getting completed. I have been informed by the payouts department that it should hit your account within the next couple of days after being requested.

    If there is anything else we could do for you, please let us know!

    Regards,

    Shawn Lynch

    MYBCasino

    Salve signor Pratt,

    Dopo aver esaminato il tuo account, ho notato che il tuo pagamento era in stato in sospeso, il che significa che è in fase di completamento. Sono stato informato dal dipartimento pagamenti che dovrebbe essere accreditato sul tuo conto entro un paio di giorni dalla richiesta.

    Se c'è qualcos'altro che potremmo fare per te, faccelo sapere!

    Saluti,

    Shawn Lynch

    MYBCasino

  • Originale English Traduzione Italiano

    Thanks Shawn. 

    @DPratt - please let us know when you receive the payment. 

    Grazie Shawn.

    @DPratt: faccelo sapere quando ricevi il pagamento.

  • Originale English Traduzione Italiano

    Hi Mr. Pratt,

    Any updates on this? Have you received the money? 

    Salve signor Pratt,

    Ci sono aggiornamenti a riguardo? Hai ricevuto i soldi?

  • Originale English Traduzione Italiano

    I hope ot got solved

    Spero di aver risolto

  • Originale English Traduzione Italiano

    Hi,

    I can assure you guys that Mr. Pratt received his payout as promised.

    Cheers!

    CIAO,

    Posso assicurarvi che il signor Pratt ha ricevuto il compenso come promesso.

    Saluti!

  • Originale English Traduzione Italiano
    MYBCasino wrote:

    Hi,

    I can assure you guys that Mr. Pratt received his payout as promised.

    Cheers!

    Great. Thanks for letting us know. 

    MYBCasino ha scritto:

    CIAO,

    Posso assicurarvi che il signor Pratt ha ricevuto il compenso come promesso.

    Saluti!

    Grande. Grazie per averci fatto sapere.

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