My Chumba Casino account was deactivated today without clearly indication why? My account is registered under: gina.****@gmail.com Any help to recover my account is greatly appreciated. Thank you very much.
RISOLTO: Il mio account Chumba Casino è disattivato
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Ultimo messaggio
fatto 1 anno fa fa da
Anchi
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- Iniziato da
- Gina Kwon
- at Sep 28, 22, 12:52:16 PM
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Newbie
4
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- Risposta da
- Gina Kwon
- at Sep 28, 22, 04:00:52 PM
-
Newbie
4
I spoke to someone at Chumba via Facebook chat I was told someone will be in touch shortly. Will update!
Ho parlato con qualcuno di Chumba tramite la chat di Facebook, mi è stato detto che qualcuno si metterà in contatto a breve. Aggiorneremo!
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- Risposta da
- Anchi
- at Oct 01, 22, 01:49:09 PM
-
Admin
13294
-
- Risposta da
- Gina Kwon
- at Oct 01, 22, 11:21:11 PM
-
Newbie
4
I haven't heard back from Chumba since. I did not receive any reasoning, no emails or anything. I really dislike how they're handling things... shooting first asking questions later. Please help!!
Da allora non ho più avuto notizie da Chumba. Non ho ricevuto nessuna motivazione, nessuna email o altro. Non mi piace davvero il modo in cui gestiscono le cose... prima sparano e poi fanno domande. Per favore aiuto!!
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- Risposta da
- Anchi
- at Oct 02, 22, 07:00:04 AM
-
Admin
13294
Grazie per questo messaggio da:
Hello Gina Kwon,
We will ping Casino representative, so when we get some update we will let you know.
Ciao Gina Kwon,
Effettueremo un ping al rappresentante del casinò, quindi quando riceveremo qualche aggiornamento te lo faremo sapere.
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- Risposta da
- Anchi
- at Oct 04, 22, 11:33:11 AM
-
Admin
13294
Grazie per questo messaggio da:
Hello Gina Kwon,
They don't want to cooperate. We just got a reply from the casino support team. Namely, they can't share any info about players' accounts with a 3rd party.
"We appreciate your concern. However, please understand that we do not disclose any information about our players' accounts except to themselves. Kindly suggest the involved players to contact us using their registered email accounts. We thank you for your cooperation."
Unfortunately, there is nothing we can do to help you.
We consider this case unresolved.
Ciao Gina Kwon,
Non vogliono collaborare. Abbiamo appena ricevuto una risposta dal team di supporto del casinò. Vale a dire, non possono condividere alcuna informazione sugli account dei giocatori con terze parti.
"Apprezziamo la tua preoccupazione. Tuttavia, ti preghiamo di comprendere che non divulghiamo alcuna informazione sugli account dei nostri giocatori tranne che a loro stessi. Suggerisci gentilmente ai giocatori coinvolti di contattarci utilizzando i loro account e-mail registrati. Ti ringraziamo per la collaborazione."
Sfortunatamente, non possiamo fare nulla per aiutarti.
Consideriamo questo caso irrisolto.
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