CHIUSO[ reclamo fasullo ] MRXbet chiude i conti

Ciao, ieri ho aperto un conto con mrXbet, ho depositato 1000€, ho piazzato 1 scommessa sulle loro scommesse sportive e ho vinto circa 160€. Poche ore dopo ho provato ad accedere ma ho ricevuto un messaggio che il mio account era chiuso. Li ho contattati per vedere quale fosse il problema e ho ricevuto questo messaggio:

Mi dispiace ma il tuo account è stato chiuso per motivi di sicurezza. È una decisione manageriale basata su una notifica esterna che abbiamo ricevuto. Per quanto riguarda i nostri Termini e condizioni, ci impegniamo a garantire l'integrità dello sport e ci è consentito chiudere il tuo account in qualsiasi momento.
Tuttavia, il deposito iniziale verrà rimborsato il prima possibile.

Quindi ho ricevuto il deposito ma per quanto riguarda le mie vincite?? Quindi ho chiesto loro di nuovo cosa ho fatto di sbagliato e ho ricevuto questa risposta:

La situazione sul tuo account è la seguente. Oggi hai effettuato un deposito di 1.000€ utilizzando Skrill, hai fatto una scommessa di 200€ e avevi lasciato sul tuo saldo 1.163€.

Abbiamo ricevuto una notifica sui tuoi dati personali da una società terza responsabile della sicurezza del nostro sito. Abbiamo quindi deciso di bloccare il tuo conto a tempo indeterminato, annullare tutte le attività sul tuo conto e rimborsare 1.000€ sul tuo conto Skrill. La franchigia di 163€ non ti sarà pagata.

La nostra decisione è definitiva e non sarà annullata.

Non ho fatto nulla di male, non ho utilizzato nessuno dei loro bonus e hanno semplicemente chiuso il mio conto e confiscato le mie vincite senza motivo, potete aiutarmi con questo caso. Grazie mille.

Ciao simibet123,

Mi dispiace sentirlo. Hmm! Anche per noi sarebbe difficile scoprire qual è il problema, ma li contatteremo per tuo conto e chiederemo ulteriori informazioni. Potresti per favore fornirmi il nome utente del tuo casinò?

ovviamente grazie mille. Il mio nome utente con loro è simibet123 e ora semplicemente non rispondono alle mie e-mail. Inoltre ho ricevuto per la prima volta un messaggio come se stessi utilizzando i nomi dei siti Exclusivebet: puoi trovare i nostri termini e condizioni completi seguendo questo collegamento: https://www.exclusivebet.com/TermsConditions Anche se non avevo mai usato il loro sito prima. grazie per l'aiuto

Informeremo il casinò e chiederemo cosa è successo e perché hanno bloccato il tuo account. Tenervi aggiornati.

Mi dispiace, sembra che ho fatto un errore. Il casinò è mrXbet, devo aver sbagliato errore. Ma tutte le altre informazioni sono corrette, MrWin è fantastico, ho problemi con mrXbet.

Scusate l'errore e grazie ancora

Ok nessun problema. Il tuo post è stato modificato e il casinò è stato avvisato.

Ciao, anch'io sto riscontrando problemi simili con mrXbet. Oggi ho ricevuto questa email da loro:

Caro Matej,

Grazie mille per la tua recente comunicazione. Posso confermare che il tuo account è stato chiuso a tempo indeterminato e il resto delle tue vincite è stato annullato.

Scrivo per informarvi che kubasar è stato chiuso ieri in base ad una notifica esterna inviataci dal nostro fornitore di software.

Hai effettuato un deposito per 2.900€ e finora ti abbiamo pagato 3.100€ in vincite. Ieri abbiamo ricevuto una notifica sull'attività del tuo conto e abbiamo deciso di bloccarlo e annullare il resto delle tue vincite. Nel tuo caso non abbiamo rimborsato i tuoi depositi poiché il denaro già rimborsato supera l'importo depositato.

Ho ancora 7075€ sul mio conto e non rispondono più alle mie email. Inoltre non mi hanno fornito alcuna prova di aver violato i loro termini o altro, hanno semplicemente chiuso il mio account. C'è qualcosa che si può fare a riguardo?

Salve, ho gli stessi problemi di Kubasar e veniamo entrambi dalla Slovenia, quindi questo deve essere collegato. Ho anche ricevuto un'e-mail identica che mi informa che stanno chiudendo il mio conto e che ho ancora 3596€ sul mio conto a cui non ho accesso. Mi hanno dato prova di ciò che ho fatto e inoltre non ho utilizzato nessuna delle loro promozioni. Ho provato a contattare la Kahnawake Gaming Commission e ho ricevuto questo messaggio da loro: http://www.gamingcommission.ca/news/pr09202017a.pdf

Ciò significa che devono essere concessi in licenza da qualche altra parte. Il mio nome utente con loro è benjobet123 se c'è qualcosa in cui LCB può aiutarci.

Buongiorno, quindi immagino di non essere l'unico ad avere questi problemi. Deve fare qualcosa con la Slovenia dato che anch'io sono della Slovenia e oggi ho ricevuto questa email da loro, mentre ho ancora 1131€ sul mio conto:

Caro Klemen, grazie mille per la tua recente comunicazione. Posso confermare che il tuo conto è stato chiuso a tempo indeterminato e il resto delle tue vincite è stato annullato. Scrivo per informarti che sanklem456 è stato chiuso ieri in base a una notifica esterna inviataci dal nostro fornitore di software. Hai effettuato un deposito per 1.000 € il 28 settembre. Il 5 ottobre abbiamo pagato 1.000€ come parte della tua vincita. Ieri abbiamo ricevuto una notifica sull'attività del tuo conto e abbiamo deciso di bloccarlo e annullare il resto delle tue vincite. Nel tuo caso non abbiamo rimborsato i tuoi depositi di 1.000€ poiché abbiamo già versato tale importo sul tuo conto Skrill il 5 ottobre. Indichiamo chiaramente sul nostro sito web che ci riserviamo il diritto di bloccare i conti e incollo di seguito, per tua comodità, il link con i nostri termini e condizioni: https://www.mrxbet.com/TermsConditions

Si prega di notare che questa decisione rimane definitiva.

E non ho fatto nulla di male, non ho nemmeno effettuato l'accesso al mio conto mentre aspettavo di ricevere il prelievo. C'è qualcosa con cui puoi aiutarci? Il mio nome utente con loro è sanklem456 e inoltre non rispondono alle mie e-mail. Hanno semplicemente bloccato il mio account e non riesco a recuperare i miei soldi. E anch'io non ho utilizzato bonus o promozioni.

Ciao simibet123,

Abbiamo ricevuto le informazioni dal casinò. Vale a dire, hanno chiuso il tuo account sulla base di una notifica esterna relativa a un'attività sospetta in diversi altri casinò. Hanno chiuso immediatamente il tuo account e il deposito è stato rimborsato per intero. Nei loro termini e condizioni si afferma che si riservano il diritto di bloccare gli account in caso di attività sospette. La decisione del casinò è definitiva.

Tuttavia, abbiamo anche notato che hai 4 account diversi aperti dallo stesso indirizzo IP su LCB. Tieni presente che sul nostro sito sono severamente vietati account multipli.

Questo caso è considerato fasullo e chiuderemo l'argomento.