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Hi there, I got a huge hit on Mr.bet of $11,000 on a $2 spin on Nov 21.
Im fully verified with selfies, id...everything. After I got the hit they asked for me to reverify lol. Stalling tactics being used. Ive been a customer for 5+ years there.
They arent paying out and just saying same thing over and over.
Are you able to help?
Ciao a tutti, ho ottenuto un enorme successo su Mr.bet di $ 11.000 con un giro di $ 2 il 21 novembre.
Sono completamente verificato con selfie, ID... tutto. Dopo aver ottenuto il successo mi hanno chiesto di verificare nuovamente lol. Vengono utilizzate tattiche di stallo. Sono cliente lì da più di 5 anni.
Non pagano e dicono sempre la stessa cosa.
Siete in grado di aiutare?
Membro Mighty
4535
Hello JennJennca,
Could you please send us your Casino Username via private message so we can reach out to Casino Rep in order to help you with the payout?
Thank you in advance.
Ciao JennJennca ,
Potresti inviarci il tuo nome utente del casinò tramite messaggio privato in modo che possiamo contattare il rappresentante del casinò per aiutarti con il pagamento?
Grazie in anticipo.
Amministratore
14474
Hello JennJennca,
Please send us your casino username via private message so we can get in touch with the casino rep.
Thank you
Ciao JennJennca,
Inviaci il tuo nome utente del casinò tramite messaggio privato in modo che possiamo metterci in contatto con il rappresentante del casinò.
Grazie
Membro Effettivo
136
I have sent messages to you both
thank you
Ho inviato messaggi a entrambi
Grazie
Membro Mighty
4535
Hello JennJennca,
Thank you for sharing your account details with us. We will ping Casino Rep in order to help you with this matter.
Keep you posted.
Ciao JennJennca ,
Grazie per aver condiviso con noi i dettagli del tuo account. Effettueremo un ping al rappresentante del casinò per aiutarti con questa questione.
Tenervi aggiornati.
Amministratore
14474
Hello JennJennca,
We are still without any response from their side.
We will send them a reminder email in hopes that we can get an update as soon as possible.
Keep you posted.
Ciao JennJennca,
Non abbiamo ancora alcuna risposta da parte loro.
Invieremo loro un'e-mail di promemoria nella speranza di poter ricevere un aggiornamento il prima possibile.
Tenervi aggiornati.
Super Hero
1655
Hello JennJennca,
Since the casino did not respond to our repeated attempts to find out more about your case, we will have to mark this complaint as Unresolved.
We appreciate your understanding.
Ciao JennJennca ,
Poiché il casinò non ha risposto ai nostri ripetuti tentativi di saperne di più sul tuo caso, dovremo contrassegnare questo reclamo come Irrisolto.
Apprezziamo la tua comprensione.
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