My brother told me about an interesting website where we could gamble online we are stationed in Japan and currently live here. We also occasionally move to other parts of Europe so having a game online makes a lot of sense. For some reason they are thinking that my brothers email is affiliated with my account that I just made and it's just so happens that I won today. even though my brother has never won.. Now they have withheld all of my winnings of $1,200 and told me that I violated something that I didn't violate and that they're not going to give me my money. Nor the money that I put in.
They asked me to do kyc which I happily did only for the kyc to give me some sort of weird error where it wouldn't let me click the link anymore.
Shortly after they completely ignored that and just told me that I violated 8.1 which I did not.
Now they are not responding and I refuse to send my $1200 to Eth: 0x2308A61b4383395C23e58C210f8b06c87f4eE355 my ethereum wallet.
Please someone help. I did nothing wrong, didnt benfit from any weird promos or Bonuses or anything. They should not be stealling my deposit or withholding my winnings.
RISOLTO: MetaSpins trattiene $ 1200 per violazione ingiustamente accusata
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- CMA
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- Iniziato da
- CMA
- at Jul 04, 24, 04:02:41 AM
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Originale
Traduzione 
tradotto con 
Mio fratello mi ha parlato di un sito interessante dove potevamo giocare d'azzardo online, siamo di stanza in Giappone e attualmente viviamo qui. Occasionalmente ci trasferiamo anche in altre parti d'Europa, quindi avere un gioco online ha molto senso. Per qualche motivo stanno pensando che l'e-mail di mio fratello sia affiliata al mio account che ho appena creato e si dà il caso che oggi abbia vinto. anche se mio fratello non ha mai vinto.. Ora hanno trattenuto tutta la mia vincita di $ 1.200 e mi hanno detto che ho violato qualcosa che non ho violato e che non mi daranno i miei soldi. Né i soldi che ho investito.
Mi hanno chiesto di fare kyc, cosa che ho fatto con gioia solo perché il kyc mi dava una sorta di strano errore in cui non mi permetteva più di fare clic sul collegamento.
Poco dopo lo hanno completamente ignorato e mi hanno semplicemente detto che avevo violato l'8.1, cosa che non ho fatto.
Ora non rispondono e mi rifiuto di inviare i miei $ 1200 a Eth: 0x2308A61b4383395C23e58C210f8b06c87f4eE355 il mio portafoglio ethereum.
Per favore qualcuno mi aiuti. Non ho fatto nulla di male, non ho beneficiato di strane promozioni, bonus o altro. Non dovrebbero rubare il mio deposito o trattenere le mie vincite. -
Hello CMA,
Does your brother have an account as well? The reason for rejecting your withdrawal might be that they found two accounts coming from the same IP address. This can often be flagged as a violation by online casinos, as it might be seen as an attempt to exploit bonuses or promotions.
Ciao CMA ,
Anche tuo fratello ha un conto? Il motivo per cui hanno rifiutato il tuo prelievo potrebbe essere che hanno trovato due account provenienti dallo stesso indirizzo IP. Ciò può essere spesso segnalato come una violazione da parte dei casinò online, in quanto potrebbe essere visto come un tentativo di sfruttare bonus o promozioni.
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- Risposta da
- CMA
- at Jul 04, 24, 04:16:28 AM
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Hey. Yes but i believe he quit after losing money. Also i did not use any bonuses or promotions. it was too confusing...
EHI. Sì, ma credo che abbia smesso dopo aver perso soldi. Inoltre non ho utilizzato alcun bonus o promozione. era troppo confuso...
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Grazie per questo messaggio da:
Hello CMA,
Thank you for the additional information, please send us your casino username via private message and we'll contact the casino rep and inquire further about your case.
Ciao CMA ,
Grazie per le informazioni aggiuntive, inviaci il tuo nome utente del casinò tramite messaggio privato e contatteremo il rappresentante del casinò per informarci ulteriormente sul tuo caso.
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- Risposta da
- CMA
- at Jul 04, 24, 04:40:49 AM
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Newbie
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Thank You. I hope they will send me the money entirely... Sent my info to Private message..
Grazie. Spero che mi manderanno l'intero denaro... Ho inviato le mie informazioni a un messaggio privato..
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Grazie per questo messaggio da:
Hello CMA,
Thank you for providing your casino account details, we contacted the casino rep and informed them about your complaint.
As soon as we hear back we'll update you on this thread.
Ciao CMA ,
Grazie per aver fornito i dettagli del tuo account del casinò, abbiamo contattato il rappresentante del casinò e lo abbiamo informato del tuo reclamo.
Appena avremo nostre notizie vi aggiorneremo su questo thread.
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Hello CMA,
The casino representative got back to us and provided proof that you had not two, but three accounts with them. Since this violates their terms and conditions, they have decided to close your accounts, and their decision is final. Unfortunately, we cannot do anything further to help, therefore, we must close the complaint and mark it unresolved.
Ciao CMA ,
Il rappresentante del casinò ci ha contattato e ha fornito la prova che non avevi due, ma tre conti con loro. Poiché ciò viola i loro termini e condizioni, hanno deciso di chiudere i tuoi account e la loro decisione è definitiva. Purtroppo non possiamo fare altro per aiutarvi, pertanto dobbiamo chiudere il reclamo e contrassegnarlo come irrisolto.
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- Risposta da
- CMA
- at Jul 05, 24, 09:56:06 AM
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? But i only ever had 1 account!? are they counting others as me?
? Ma ho sempre avuto solo 1 account!? contano gli altri come me?
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- Risposta da
- CMA
- at Jul 05, 24, 10:12:37 AM
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Newbie
5
That sucks...we do use the same laptop...And the password is something we always use...but i understand why they came to that conclutions. We can easily both give KYC. i dont know about a third account.. But me and my brother could,
Che schifo... usiamo lo stesso laptop... E la password è qualcosa che usiamo sempre... ma capisco perché sono arrivati a quelle conclusioni. Possiamo facilmente entrambi dare KYC. non conosco un terzo account.. Ma io e mio fratello potremmo,
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