Im having a similar experience with the same casino. Can you help me? I wish you the best of luck getting your issue resolved!!
CHIUSO: [a causa dell'inattività del mittente]: Problema con l'account Mega Medusa
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Ultimo messaggio
fatto 1 mese fa fa da
JovanaV
- Iniziato da
- GLMRJCRAN
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Nuovo Arrivato
1
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- Risposta da
- JovanaV
- di Jan 05, 26, 04:59:44 AM
-
Moderatore
5988
Hello GLMRJCRAN,
In order for us to better understand your situation and see if there’s anything we can do to assist, could you please provide some additional details:
- What is the exact issue you’re experiencing?
- Is your account verified?
- Is the problem related to a withdrawal? If so, what amount is involved?
- Did you use any bonuses while playing?
- Have you contacted the casino’s support, and if yes, what explanation were you given?
Please also send us your casino username via private message.
That said, we kindly ask you to keep in mind that this particular casino has so far not been cooperative in resolving complaints, and it is very likely that this may also be the case here.
Thank you for your cooperation.
Ciao GLMRJCRAN ,
Per permetterci di comprendere meglio la tua situazione e vedere se possiamo fare qualcosa per aiutarti, potresti fornirci alcuni dettagli aggiuntivi:
- Qual è esattamente il problema che stai riscontrando?
- Il tuo account è verificato?
- Il problema è legato a un prelievo? In tal caso, di quale importo si tratta?
- Hai utilizzato dei bonus durante il gioco?
- Hai contattato l'assistenza del casinò e, in caso affermativo, quale spiegazione ti è stata fornita?
Inviaci anche il tuo nome utente del casinò tramite messaggio privato .
Detto questo, ti preghiamo di tenere presente che questo casinò in particolare finora non si è dimostrato collaborativo nel risolvere i reclami, ed è molto probabile che ciò possa accadere anche in questo caso.
Grazie per la collaborazione.
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- Risposta da
- JovanaV
- di Jan 08, 26, 06:58:15 AM
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Moderatore
5988
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- Risposta da
- JovanaV
- di Jan 09, 26, 07:14:39 AM
-
Moderatore
5988
Since we haven't heard back from the member, we will close this complaint due to the submitter's inactivity.
Poiché non abbiamo ricevuto risposta dal membro, chiuderemo questo reclamo a causa dell'inattività del mittente.
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