CHIUSO: [a causa dell'inattività del segnalatore]: Mega.Bet - Problema di mancato pagamento

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Ultimo messaggio fatto 28 giorni fa fa da Cookie17
Mo nadori
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  • Originale English Traduzione Italiano

    15k on my balans and they close my account

    Importo contestato: 15000$

    Casinò: Mega.Bet

    Case #: 4470

    15.000 sul mio saldo e mi chiudono il conto

    Importo contestato: 15000$

    Casinò: Mega.Bet

    Case #: 4470

    Inviato tramite il modulo di reclamo LCB
  • Originale English Traduzione Italiano

    Hello Mo nadori

    Welcome to LCB, and thank you for sharing your experience with our members.

    To help us better understand your case, could you please reach out to us via private message and provide some additional information?

    • When was your account closed?
    • Did the casino provide a reason for closing your account? If so, could you share the exact message or email you received?
    • Was your account fully verified (KYC), or had the casino requested any additional verification documents?
    • Was the $15,000 balance made up of clean winnings, bonus winnings, or a combination of these?
    • Had you submitted a withdrawal request before your account was closed? If yes, what was its status (pending, rejected, cancelled, etc.)?
    • Have you contacted the casino's support team regarding the account closure? If so, what response did you receive?
    • If available, please share screenshots of your account balance, the account closure notification, and any email or live chat correspondence with the casino.
     

    The more information you can provide, the easier it will be for us to understand the circumstances surrounding your complaint and provide further assistance.

    Ciao Mo Nadori ,

    Benvenuto in LCB e grazie per aver condiviso la tua esperienza con i nostri membri.

    Per aiutarci a comprendere meglio il suo caso, potrebbe gentilmente contattarci tramite messaggio privato e fornirci alcune informazioni aggiuntive?

    • Quando è stato chiuso il tuo conto?
    • Il casinò ha fornito una motivazione per la chiusura del tuo conto? In caso affermativo, potresti condividere il messaggio o l'email esatta che hai ricevuto?
    • Il tuo account è stato completamente verificato (KYC) o il casinò ha richiesto documenti di verifica aggiuntivi?
    • Il saldo di 15.000 dollari era costituito da vincite nette, vincite bonus o una combinazione di entrambe?
    • Avevi presentato una richiesta di prelievo prima della chiusura del tuo conto? In caso affermativo, qual era il suo stato (in sospeso, rifiutata, annullata, ecc.)?
    • Hai contattato l'assistenza clienti del casinò in merito alla chiusura dell'account? Se sì, quale risposta hai ricevuto?
    • Se disponibili, vi preghiamo di condividere screenshot del saldo del vostro conto, della notifica di chiusura del conto e di qualsiasi corrispondenza via e-mail o chat con il casinò.

    Più informazioni ci fornirete, più facile sarà per noi comprendere le circostanze relative al vostro reclamo e fornirvi ulteriore assistenza.

  • Originale English Traduzione Italiano

    Hello Mo nadori

    Have you had a chance to check our reply above? 

    Please let us know if you need additional assistance. 

    Thank you!

    Ciao Mo Nadori ,

    Hai avuto modo di leggere la nostra risposta qui sopra?

    Vi preghiamo di comunicarci se avete bisogno di ulteriore assistenza.

    Grazie!

  • Originale English Traduzione Italiano

    Hello Mo nadori

    Since it's been more than 48 hours and we haven't heard back from the member, we will mark case #4470 as CLOSED due to the submitter's inactivity.

    Ciao Mo Nadori ,

    Poiché sono trascorse più di 48 ore e non abbiamo ricevuto risposta dal membro, contrassegneremo il caso n. 4470 come CHIUSO per inattività dell'utente che lo ha segnalato.

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