Mega.Bet - Problema con l'account

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Ultimo messaggio fatto 12 ore fa fa da Rohit Raval
Rohit Raval
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    I would like to submit a complaint against Mega.bet regarding an unfair account closure and confiscation of my funds. I confirm that I played on Mega.bet honestly and in good faith. I did not use any bots, automation, arbitrage betting, VPN abuse, multiple accounts, collusion, or any prohibited strategies. All bets were placed manually using my own funds. On 30 December 2025, I requested a withdrawal of 871 USDT. Shortly after submitting the withdrawal request, my account was blocked and later permanently terminated. Mega.bet accused me of “suspicious and fraudulent activity” and referred to Sections 3.10, 4.1.7, and 16 of their Terms of Use. However, the casino did not provide: • Any specific reason for the alleged violation • Any evidence such as bet IDs, timestamps, or activity logs • Any prior warning or opportunity to explain My deposits were accepted and betting activity was allowed without issues. Action was taken only after I requested a withdrawal, which raises serious concerns about unfair and non-transparent practices. I contacted Mega.bet support and asked for clarification, but they refused to provide concrete details and upheld their decision. I believe this is an unjustified confiscation of legitimate funds based solely on suspicion and vague terms. I respectfully request LCB’s assistance in reviewing this case and helping reach a fair resolution.

    Importo contestato: 850€

    Casinò: Mega.Bet

    Case #: 3853

    Vorrei presentare un reclamo contro Mega.bet in merito alla chiusura ingiusta del conto e alla confisca dei miei fondi. Confermo di aver giocato su Mega.bet onestamente e in buona fede. Non ho utilizzato bot, automazione, scommesse con arbitraggio, abuso di VPN, account multipli, collusione o strategie proibite. Tutte le scommesse sono state piazzate manualmente utilizzando i miei fondi. Il 30 dicembre 2025, ho richiesto un prelievo di 871 USDT. Poco dopo aver inviato la richiesta di prelievo, il mio conto è stato bloccato e successivamente chiuso definitivamente. Mega.bet mi ha accusato di "attività sospetta e fraudolenta" e ha fatto riferimento alle Sezioni 3.10, 4.1.7 e 16 dei propri Termini di Utilizzo. Tuttavia, il casinò non ha fornito: • Un motivo specifico per la presunta violazione • Alcuna prova come ID di scommessa, timestamp o registri delle attività • Un preavviso o un'opportunità di spiegazione I miei depositi sono stati accettati e le attività di scommessa sono state consentite senza problemi. L'azione è stata intrapresa solo dopo che ho richiesto un prelievo, il che solleva serie preoccupazioni circa pratiche ingiuste e non trasparenti. Ho contattato l'assistenza di Mega.bet e ho chiesto chiarimenti, ma si sono rifiutati di fornire dettagli concreti e hanno confermato la loro decisione. Ritengo che si tratti di una confisca ingiustificata di fondi legittimi basata esclusivamente su sospetti e termini vaghi. Chiedo rispettosamente l'assistenza di LCB per esaminare questo caso e contribuire a raggiungere una risoluzione equa.

    Importo contestato: 850€

    Casinò: Mega.Bet

    Case #: 3853

    Inviato tramite il modulo di reclamo LCB
  • Originale English Traduzione Italiano

    Dear Rohit Raval,

    Welcome to our forum, and thank you for reaching out.

    Please note that casinos often identify potential irregularities or conduct internal reviews during the verification process or when a withdrawal request is submitted, which is typically when accounts undergo additional checks.

    Could you please let us know:

    - Was your account fully verified prior to requesting the withdrawal?

    - Did the casino request any KYC documents or additional verification before closing your account?

    We will contact the casino representative to request further clarification regarding your case and the application of the cited Terms & Conditions.

    In the meantime, we kindly ask you to follow this thread for further updates, as any information we receive from the casino will be posted here.

    Thank you for your cooperation.

    Caro Rohit Raval ,

    Benvenuti nel nostro forum e grazie per averci contattato.

    Si prega di notare che i casinò spesso individuano potenziali irregolarità o effettuano revisioni interne durante il processo di verifica o quando viene inviata una richiesta di prelievo, che in genere è il momento in cui i conti vengono sottoposti a controlli aggiuntivi.

    Potresti farci sapere:

    - Il tuo account è stato completamente verificato prima di richiedere il prelievo?

    - Il casinò ha richiesto documenti KYC o verifiche aggiuntive prima di chiudere il tuo account?

    Contatteremo il rappresentante del casinò per richiedere ulteriori chiarimenti in merito al tuo caso e all'applicazione dei Termini e Condizioni citati.

    Nel frattempo, vi chiediamo gentilmente di seguire questa discussione per ulteriori aggiornamenti, poiché tutte le informazioni che riceveremo dal casinò verranno pubblicate qui.

    Grazie per la collaborazione.

  • Originale English Traduzione Italiano

    SIR MY ACCOUNT IS NOT VERIFIED 

     CASINO NAVER ASK ME VERIFICATION 

    SIGNORE IL MIO ACCOUNT NON È VERIFICATO

    CASINO NAVER CHIEDIMI LA VERIFICA

  • Originale English Traduzione Italiano

    Dear Rohit Raval,

    We’ve sent a reminder to the casino representative as we haven’t heard back from them yet. Has there been any progress on your end in the meantime?

    Thank you for your patience.

    Caro Rohit Raval ,

    Abbiamo inviato un promemoria al rappresentante del casinò, poiché non abbiamo ancora ricevuto risposta. Nel frattempo, avete notato qualche progresso?

    Grazie per la pazienza.

  • Originale English Traduzione Italiano

    I am waiting for your reply 

    Sto aspettando la tua risposta

  • Originale English Traduzione Italiano

    Dear Rohit Raval,

    We have feedback from the casino rep that they are looking into your case. We will update you as soon as we hear back from them.

    Thank you for your patience.

    Caro Rohit Raval ,

    Abbiamo ricevuto un feedback dal rappresentante del casinò che sta esaminando il tuo caso. Ti aggiorneremo non appena avremo notizie.

    Grazie per la pazienza.

  • Originale English Traduzione Italiano

    I have not received any reply yet. I had taken a small withdrawal and it was paid. I have won a big amount so my account was blocked while I was still playing.

    Non ho ancora ricevuto risposta. Ho effettuato un piccolo prelievo ed è stato pagato. Ho vinto una grossa somma, quindi il mio account è stato bloccato mentre stavo ancora giocando.

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