RISOLTO - MbitCasino si rifiuta di pagare le vincite a causa del loro rifiuto nei T&C

MBIT ha annullato le mie vincite affermando che avevo scommesso oltre la regola di scommessa massima di 0,025 btc. Ho provato a spiegare all'agente CS Danielle che i termini indicano che .025 è per i bonus SPIN GRATUITI e NON per i bonus di deposito come visto qui.

Termini e condizioni del bonus
Giri gratuiti

1. Riscatto bonus: effettua un deposito minimo di 50 mBTC e il bonus giri gratuiti verrà aggiunto automaticamente.

Se il tuo bonus non viene applicato automaticamente, contattaci tramite il supporto live. È consentito un bonus per persona, per account e per indirizzo IP. I giocatori non possono creare account duplicati.

2. I bonus di giri gratuiti pubblicizzati in questa promozione verranno aggiunti in rate di 25 giri gratuiti ogni giorno a partire dal giorno successivo al tuo primo deposito fino a quando non saranno concessi tutti i giri gratuiti pubblicizzati. Il bonus giri gratuiti scadrà se non attivato entro 24 ore dal suo accredito. Qualsiasi bonus scaduto non può essere riattivato o aggiunto al conto del giocatore.

2.a. I giocatori che effettuano dieci (10) o più depositi quando è disponibile un bonus rischieranno che le loro vincite derivanti dal bonus vengano confiscate e rimangano con l'importo inizialmente depositato del bonus in questione. I giocatori che effettuano 10 depositi consecutivi al casinò e attivano un bonus su tutti questi depositi rischieranno di perdere qualsiasi vincita derivante dal bonus.

È necessario effettuare almeno un (1) deposito senza bonus prima che un giocatore possa tentare di effettuare 5 prelievi consecutivi con denaro derivante da un bonus/promozione. L'importo del deposito senza bonus ha un minimo pari all'importo medio dei depositi precedenti in cui è stato sbloccato un bonus.

3. I giocatori riceveranno giri gratuiti che potranno essere completati nei seguenti giochi: Boomanji e Fruit Zen

4. I depositi possono essere effettuati solo in Bitcoin.

5. La vincita dei giri gratuiti deve essere scommessa 40 volte per soddisfare i requisiti di scommessa per il ritiro.

In altre parole, la tua scommessa deve essere pari a 40 volte i guadagni derivanti dai giri gratuiti stessi. Se vinci 1 mBTC durante i tuoi 100 giri gratuiti, devi scommettere 40 mBTC dopo questo punto per avere diritto al prelievo.

6. Il giocatore può richiedere il prelievo dell'importo depositato prima di soddisfare i requisiti di scommessa. Tuttavia, l'importo del bonus e le vincite verranno di conseguenza persi. Tieni presente che quando giochi con un bonus, il saldo in denaro reale si esaurisce per primo.

7. Tutti i bonus di deposito e di giri gratuiti scadranno dopo 14 giorni.

7.a. Alla scadenza del bonus, tutti i fondi bonus e le relative vincite verranno persi

8. Quando si scommette, le scommesse piazzate vengono detratte dal saldo in denaro reale del giocatore. Tuttavia, se non è disponibile alcun saldo in denaro reale, la scommessa piazzata verrà detratta dal saldo bonus del giocatore.

9. Fino a quando i requisiti di gioco non vengono soddisfatti, la scommessa massima che può essere piazzata è 0,025 BTC. Ciò include il raddoppio delle scommesse dopo il completamento del round di gioco. Ad esempio: scommettere le vincite del round di gioco X su rosso/nero.

10. Richiedi il tuo bonus contattando la live chat o inviando un'e-mail subito prima di effettuare il deposito, o subito dopo, ma prima di giocare con il deposito.

11. È possibile richiedere un solo bonus alla volta. I bonus relativi al deposito non possono essere "accumulati". La direzione di mBit si riserva il diritto di annullare eventuali bonus e/o vincite ottenute tramite comportamenti fraudolenti.

12. I giri gratuiti o i giri bonus ottenuti giocando con denaro bonus non devono essere giocati dopo che il bonus è stato scommesso, perso o incamerato.

Bonus di deposito

1. Se non diversamente specificato, i bonus sul deposito non vengono offerti automaticamente, ma su richiesta. Un giocatore deve contattare il casinò utilizzando il sistema di chat dal vivo (pulsante "Richiedi qui il tuo bonus", in basso a destra nella pagina) o creando un ticket di supporto (pulsante "Lascia una richiesta qui", in basso a destra lato della pagina) se gli operatori della Live Chat sono offline e richiedi il bonus sul deposito.

2. I bonus sul deposito devono essere richiesti subito dopo aver effettuato un deposito, ma PRIMA di piazzare qualsiasi scommessa. Se un giocatore non soddisfa questo requisito, potrebbe non avere diritto a detto bonus.

3. Quando nessun operatore di Live Chat è online, le richieste di bonus vengono onorate in base ai timestamp. Ciò significa che un giocatore avrà comunque diritto al bonus sul deposito, anche se il suo saldo non è più attivo al momento dell'elaborazione della richiesta, se ha effettuato la richiesta in conformità con le nostre regole (dopo aver effettuato un deposito, ma prima di giocare ).

4. Eventuali bonus e vincite verranno persi se un giocatore ha un bonus attivo e dopo aver vinto passa da giochi a basso peso come i giochi da tavolo a giochi ad alto peso come le slot (o prima scommette alto e poi basso con una puntata non proporzionale alla saldo) al solo scopo di completare i requisiti di scommessa. Questo sarà giudicato ad esclusiva discrezione del casinò dopo aver esaminato il gameplay. Questo tipo di attività può portare alla chiusura permanente del conto e porterà anche all'esclusione permanente del nostro programma VIP in cui tutti i punti accreditati verranno persi.

Requisiti di scommessa

1. Le vincite derivanti da qualsiasi bonus del casinò entreranno a far parte del saldo in denaro reale solo dopo aver scommesso il valore del bonus 35 volte. Ad esempio: se un giocatore ha ricevuto un bonus di 10 mBTC, dovrà scommettere 350 mBTC prima di qualsiasi vincita e il bonus diventerà parte del saldo in denaro reale.

2. Prima di poter effettuare un prelievo, i giocatori devono scommettere l'importo del bonus almeno 35 volte, se non diversamente indicato nel materiale promozionale.

Apparentemente non riesce a leggere o non capisce i termini stessi sul sito web del loro casinò.

Quindi si trattava di un bonus sul deposito o di giri gratuiti assegnati come risultato di un deposito? Mi chiedo se non sia implicito che su qualsiasi bonus 0,025 mBTC sia il massimo. importo della scommessa, Chocolateman. Non ho molta familiarità con i termini e le condizioni di mBit poiché non gioco lì, ma questa è la mia supposizione.

Era un bonus sul deposito. Da quanto ho letto i termini, c'è chiaramente .025 sotto il bonus GIRI GRATUITI e non nell'area BONUS DEPOSITO né nell'AREA DI PUNTATA.

Quindi avresti dovuto essere libero di scommettere qualsiasi importo su un gioco che conta ai fini del completamento, giusto? Non credo che RTG abbia nemmeno un limite se non sbaglio.

So che il casinò mBit ha un rappresentante qui alla LCB ed è molto gentile. In aggiunta a ciò, so che il casinò mBit è un casinò davvero fantastico e il pagamento viene elaborato in 10 minuti o meno. Quindi, puoi inviare un messaggio privato al rappresentante del casinò mBit qui per risolvere il tuo problema.

Ciao cioccolatoman,

Per favore mandami un messaggio privato con il tuo nome utente del casinò e avviseremo il rappresentante del casinò e chiederemo chiarimenti.

Ciao cioccolatiere!

Ci scusiamo per l'esperienza di gioco meno che desiderabile qui. Abbiamo dato un'occhiata a quello che è successo qui e hai perfettamente ragione, la regola della scommessa massima non si applica al tuo gameplay.

Danielle è uno dei nostri nuovi angeli di supporto e abbiamo informato anche lei di questa situazione in modo che non accada di nuovo. Le tue vincite sono state riaccreditate sul tuo conto, quindi ora puoi accedere e prelevare o continuare a giocare.

Buona Pasqua!

È molto molto bello vedere che questo problema è stato risolto dal casinò!

Grandi complimenti!

Ho appena visto questo e sono felice che tu sia stato pagato .

Sì, grazie a tutti. Sono stato pagato, voglio continuare a giocare lì. Ma non lo farò se intendono applicare la regola della scommessa massima di 0,025 per i bonus.

3. Fino a quando i requisiti di scommessa non vengono soddisfatti, la scommessa massima che può essere piazzata è di 10 EUR o 0,025 BTC. Ciò si applica a tutti i bonus e include il raddoppio delle scommesse dopo il completamento del round di gioco. Ad esempio: scommettere le vincite del round di gioco X su rosso/nero.

Ora lo hanno aggiunto a tutte le scommesse bonus. NON DEPOSTERÒ NUOVAMENTE LÌ!