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This site claims that all processes at Magicianbet are AI-powered, so the review, KYC verification, and cashout process only take a few minutes, even though they explicitly state it takes less than 30 minutes. However, my withdrawal from two days ago is still pending, even though my account has been KYC verified. My purpose in filing this complaint is to dispute their claims and seek justice for my pending withdrawal.
Importo contestato: 1950$
Casinò: Magicianbet Casino
Case #: 4388
Questo sito afferma che tutti i processi di Magicianbet sono basati sull'intelligenza artificiale, pertanto la revisione, la verifica KYC e il prelievo richiedono solo pochi minuti, nonostante dichiarino esplicitamente che il processo richiede meno di 30 minuti. Tuttavia, il mio prelievo di due giorni fa è ancora in sospeso, nonostante il mio account sia stato verificato tramite KYC. Il mio scopo nel presentare questo reclamo è contestare le loro affermazioni e ottenere giustizia per il mio prelievo in sospeso.
Importo contestato: 1950$
Casinò: Magicianbet Casino
Case #: 4388
Moderatore
4113
Hi Ayunika0905,
Thank you for reaching out to us and sharing your experience. We will forward your casino username to the casino rep to check your withdrawal request.
Could you please let us know whether you completed the wagering requirements ( 1xbonus+deposit )?
Ciao Ayunika0905 ,
Grazie per averci contattato e per aver condiviso la tua esperienza. Trasmetteremo il tuo nome utente del casinò al rappresentante del casinò per verificare la tua richiesta di prelievo.
Potresti gentilmente comunicarci se hai soddisfatto i requisiti di scommessa (1 bonus + deposito)?
Moderatore
4113
Hi Ayunika0905,
Could you please let us know if you still need our assistance?
If you do, please provide us with the additional information we requested so we can assist you further.
Ciao Ayunika0905 ,
Potreste farci sapere se avete ancora bisogno del nostro aiuto?
In tal caso, vi preghiamo di fornirci le informazioni aggiuntive richieste, in modo da potervi assistere ulteriormente.
Moderatore
4113
Hi Ayunika0905,
Since we haven't heard back from you, we will consider your case #4388 CLOSED due to the submitter's inactivity.
However, if you still need our assistance, please let us know via personal message, and we will reopen the case.
Ciao Ayunika0905 ,
Poiché non abbiamo ricevuto alcuna risposta da parte tua, considereremo il tuo caso n. 4388 CHIUSO per inattività del mittente.
Tuttavia, se hai ancora bisogno del nostro aiuto, ti preghiamo di farcelo sapere tramite messaggio privato e riapriremo il caso.
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This site claims that all processes at Magicianbet are AI-powered, so the review, KYC verification, and cashout process only take a few minutes, even though they explicitly state it takes less than 30 minutes. However, my withdrawal from two days ago is still pending, even though my account has been KYC verified. My purpose in filing this complaint is to dispute their claims and seek justice for my pending withdrawal.
Importo contestato: 1011$
Casinò: Magicianbet Casino
Case #: 4449
Questo sito afferma che tutti i processi di Magicianbet sono basati sull'intelligenza artificiale, pertanto la revisione, la verifica KYC e il prelievo richiedono solo pochi minuti, nonostante dichiarino esplicitamente che il processo richiede meno di 30 minuti. Tuttavia, il mio prelievo di due giorni fa è ancora in sospeso, nonostante il mio account sia stato verificato tramite KYC. Il mio scopo nel presentare questo reclamo è contestare le loro affermazioni e ottenere giustizia per il mio prelievo in sospeso.
Importo contestato: 1011$
Casinò: Magicianbet Casino
Case #: 4449
Moderatore
4113
Hi Ayunika0905,
Please note that you previously submitted a complaint and did not respond further, which resulted in the case being closed.
We can reopen your case if you would like us to continue assisting you with this issue. Kindly make sure to follow this thread and keep us updated in order to keep your complaint active.
You can also subscribe to this thread to receive notifications whenever a new update is posted.
Additionally, you mentioned a similar issue about 20 days ago, stating that your withdrawal had been pending for two days.
Could you please confirm whether this is the same withdrawal, or have you submitted a new withdrawal request since then?
Ciao Ayunika0905 ,
La preghiamo di notare che in precedenza ha presentato un reclamo senza fornire ulteriori risposte, motivo per cui il caso è stato chiuso.
Possiamo riaprire il tuo caso se desideri che continuiamo ad assisterti su questo problema. Ti preghiamo di seguire questa discussione e di tenerci aggiornati per mantenere attivo il tuo reclamo.
È inoltre possibile iscriversi a questa discussione per ricevere notifiche ogni volta che viene pubblicato un nuovo aggiornamento.
Inoltre, circa 20 giorni fa hai segnalato un problema simile, affermando che il tuo prelievo era in sospeso da due giorni.
Potrebbe confermare se si tratta dello stesso prelievo o se ha presentato una nuova richiesta di prelievo nel frattempo?
Moderatore
4113
Hi Ayunika0905,
Could you please let us know if you still need our assistance? If so, please provide us with some additional information about your case so we can review it and assist you more effectively.
Please note that if we do not hear back from you within a reasonable timeframe, we will unfortunately have to close your complaint once again due to inactivity.
Ciao Ayunika0905 ,
Potrebbe farci sapere se ha ancora bisogno del nostro aiuto? In tal caso, la preghiamo di fornirci maggiori informazioni sul suo caso, in modo che possiamo esaminarlo e assisterla in modo più efficace.
La preghiamo di notare che, qualora non ricevessimo una sua risposta entro un lasso di tempo ragionevole, saremo purtroppo costretti a chiudere nuovamente il suo reclamo per inattività.
Moderatore
4113
Hi Ayunika0905,
Since we haven't heard back from you, we will consider your case #4449 CLOSED due to the submitter's inactivity.
Ciao Ayunika0905 ,
Poiché non abbiamo ricevuto alcuna risposta da parte tua, considereremo il tuo caso n. 4449 CHIUSO per inattività del mittente.
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