Here's what happened during this time:
My first attempt to withdraw funds to cryptocurrency (USDT-BEP20) was on November 14, on November 20 my withdrawal was cancelled with the status "payment error". The second attempt to withdraw money to cryptocurrency (this time I chose USDT-TRS20, because they did not withdraw money to USDT-BEP20 last time) was on November 20 and on November 25 it was cancelled and I was told to try to withdraw again to USDT-BEP20... On November 25 I made a request to withdraw funds to USDT-BEP20 and my withdrawal has not been processed yet.
This all looks like a moderate delay in payment, because before they said that withdrawals to cryptocurrency are carried out very quickly, usually within a day. But as you can see, they are now waiting 5-6 days (the status of my withdrawal at this time is "pending approval" and then they cancel my withdrawal.
You still can't play games on the site... It looks like a scam and most likely they are going to close (my guess)...
Support gives me the same answer, all the answers come down to something like this:
"We are prioritizing the issue and we will get back to you as soon as possible in both regards.
We kindly request your continued patience and assure you that the issues are being resolved."
But, as you understand, none of my problems have been resolved yet.
Ecco cosa è successo durante questo periodo:
Il mio primo tentativo di prelevare fondi in criptovaluta (USDT-BEP20) è stato il 14 novembre, il 20 novembre il mio prelievo è stato annullato con lo stato "errore di pagamento". Il secondo tentativo di prelevare denaro in criptovaluta (questa volta ho scelto USDT-TRS20, perché l'ultima volta non avevano prelevato denaro in USDT-BEP20) è stato il 20 novembre e il 25 novembre è stato annullato e mi è stato detto di provare a prelevare di nuovo in USDT-BEP20... Il 25 novembre ho fatto una richiesta di prelievo di fondi in USDT-BEP20 e il mio prelievo non è stato ancora elaborato.
Tutto questo sembra un ritardo moderato nel pagamento, perché prima dicevano che i prelievi in criptovaluta vengono eseguiti molto rapidamente, di solito entro un giorno. Ma come puoi vedere, ora stanno aspettando 5-6 giorni (lo stato del mio prelievo in questo momento è "in attesa di approvazione" e poi annullano il mio prelievo.
Non è ancora possibile giocare sul sito... Sembra una truffa e molto probabilmente chiuderanno (immagino)...
Il supporto mi dà la stessa risposta, tutte le risposte si riducono a qualcosa del genere:
"Stiamo dando priorità alla questione e ti risponderemo il prima possibile su entrambi gli aspetti.
Vi chiediamo cortesemente di continuare ad avere pazienza e vi assicuriamo che i problemi verranno risolti."
Ma, come puoi capire, nessuno dei miei problemi è stato ancora risolto.
Traduzione 
