RISOLTO: Reclamo del Casinò LuckyGames

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Ultimo messaggio fatto 4 anni fa fa da MelissaN
baynti88
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  • baynti88
    • Iniziato da
    • baynti88
    • at Mar 03, 20, 12:53:44 PM
    • Belarus Newbie 4
    • attività più recente 4 anni fa
    Originale English Traduzione Italiano

    good evening I have problems with the LuckyGames Casino,I won 200 euros in this casino and put money out,casino requested verification I sent all the necessary documents and a day later my account was blocked and confiscated my win,I asked the reason for blocking my account but the casino did not give a clear answer,I want to hear an answer from a casino representative.I hope you will help me in solving this problem

    mail casino sakromento20@mail.ru

    buonasera ho problemi con il Casinò LuckyGames,ho vinto 200 euro in questo casinò e ho messo dei soldi,il casinò ha richiesto la verifica ho inviato tutti i documenti necessari e il giorno dopo il mio conto è stato bloccato e mi è stata confiscata la vincita,ho chiesto il motivo del blocco il mio account ma il casinò non ha dato una risposta chiara, voglio sentire una risposta da un rappresentante del casinò. Spero che mi aiuterete a risolvere questo problema

    posta al casinò sakromento20@mail.ru

  • MelissaN
    • Risposta da
    • MelissaN
    • at Mar 03, 20, 04:05:42 PM
    • Serbia Almighty Member 15546
    • attività più recente 4 mesi fa

    Grazie per questo messaggio da:

    Originale English Traduzione Italiano

    Sorry to hear that. The casino will be notified. Keep an eye on this topic. 

    Mi dispiace sentirlo. Il casinò verrà informato. Tieni d'occhio questo argomento.

  • MelissaN
    • Risposta da
    • MelissaN
    • at Mar 10, 20, 08:02:26 AM
    • Serbia Almighty Member 15546
    • attività più recente 4 mesi fa

    Grazie per questo messaggio da:

    Originale English Traduzione Italiano

    We still haven't hear back from the casino. We sent another reminder. Have you heard from them yet? 

    Non abbiamo ancora ricevuto risposta dal casinò. Abbiamo inviato un altro promemoria. Ne hai già sentito parlare?

  • baynti88
    • Risposta da
    • baynti88
    • at Mar 12, 20, 08:06:01 AM
    • Belarus Newbie 4
    • attività più recente 4 anni fa
    Originale English Traduzione Italiano

    no answer

    nessuna risposta

  • MelissaN
    • Risposta da
    • MelissaN
    • at Mar 12, 20, 04:47:46 PM
    • Serbia Almighty Member 15546
    • attività più recente 4 mesi fa

    Grazie per questo messaggio da:

    Originale English Traduzione Italiano

    Hi baynti88,

    We got a reply from the casino. Namely, you created lots of accounts at the casino therefore they blocked them all. 

    You know that multiple accounts are not allowed so you broke their T&C. Unfortunately, there's nothing more we can do for you. 

    Ciao baynti88,

    Abbiamo ricevuto una risposta dal casinò. Vale a dire, hai creato molti account al casinò, quindi li hanno bloccati tutti.

    Sai che non sono consentiti più account, quindi hai infranto i loro Termini e condizioni. Sfortunatamente, non possiamo fare altro per te.

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