What should I do?
I made a withdrawal request in btc from Luckychoo about 2 weeks ago.
The account was confirmed and after that there has been no chat or response to emails.
RISOLTO: Ritiro Luckychoo
- 1,687
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Ultimo messaggio
fatto 1 anno fa fa da
Anchi
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Cosa dovrei fare?
Ho effettuato una richiesta di prelievo in BTC da Luckychoo circa 2 settimane fa.
L'account è stato confermato e da allora non c'è stata più alcuna chat o risposta alle email. -
- Risposta da
- JovanaV
- di Dec 05, 24, 02:47:44 AM
-
Moderatore
5988
Dear Onni,
First of all, welcome to LCB.
Please note that we do not have this brand listed here on LCB. However, please send us your casino username via private message and we will contact them to check your account.
Thank you.
Caro Onni ,
Innanzitutto benvenuti a LCB.
Si prega di notare che non abbiamo questo marchio elencato qui su LCB. Tuttavia, si prega di inviarci il nome utente del casinò tramite messaggio privato e li contatteremo per controllare il tuo account.
Grazie.
-
- Risposta da
- JovanaV
- di Dec 10, 24, 06:40:16 AM
-
Moderatore
5988
Dear Onni,
Thank you for providing your casino credentials. We will contact the casino and inquire further about your case. Please keep an eye on this thread for updates.
Caro Onni ,
Grazie per aver fornito le tue credenziali del casinò. Contatteremo il casinò e faremo ulteriori indagini sul tuo caso. Tieni d'occhio questo thread per gli aggiornamenti.
-
- Risposta da
- JovanaV
- di Dec 12, 24, 08:46:44 AM
-
Moderatore
5988
Dear Onni,
We've received a response from the casino rep stating that they have reached out to you via email, with the request that you cancel and resubmit your withdrawal, but they haven't heard back from you.
Could you please check your email (including the spam folder) and let us know if you've received an email from the casino?
Thank you for your cooperation.
Caro Onni ,
Abbiamo ricevuto una risposta dal rappresentante del casinò che afferma di averti contattato via e-mail chiedendoti di annullare e inviare nuovamente il prelievo, ma non hanno ricevuto risposta.
Potresti controllare la tua posta elettronica (inclusa la cartella spam) e farci sapere se hai ricevuto un'e-mail dal casinò?
Grazie per la collaborazione.
-
Grazie da:
Yeah, of course.
There was a system error with the withdrawal and that's why it didn't go through. I had no way of knowing about it, since those respond emails were in spam. I wouldn't have thought to look there if you hadn't told me. Anyway, I got my money, even though it took a long time.
Thanks to you.
Sì, certo.
C'è stato un errore di sistema con il prelievo ed è per questo che non è andato a buon fine. Non avevo modo di saperlo, dato che quelle email di risposta erano nella posta indesiderata. Non avrei pensato di guardare lì se non me l'avessi detto. Comunque, ho ricevuto i miei soldi, anche se ci è voluto molto tempo.
Grazie a te.
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- Risposta da
- Anchi
- di Dec 19, 24, 12:24:10 PM
-
Amministratore
14620
Grazie da:
Hello Onni,
Thank you very much for letting us know! We will close this complaint and mark it as Resolved.
Ciao Onni,
Grazie mille per avercelo fatto sapere! Chiuderemo questo reclamo e lo contrassegneremo come Risolto.
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