RISOLTO [dopo molti ritardi] - Casinò Lucky Spins

Ho vinto soldi al casinò Lucky Spins il 31/7. Ho inviato i miei documenti e sono stato approvato. Ad oggi, non sono ancora stato pagato, ho inviato e-mail al servizio clienti così tante volte che non riesco nemmeno a ricordare. Sono stato per lo più ignorato e poi, quando hanno risposto, hanno continuato a dirmi che il mio prelievo era stato elaborato e che lo avrei ricevuto presto. Non è successo nulla, quindi ho provato la chat dal vivo solo per sentirmi dire le stesse cose. Mi hanno detto che avevano un nuovo processore e che sarebbe stato ulteriormente ritardato. Quindi, ho inviato nuovamente un'e-mail l'8/9 e questo è quello che mi hanno detto: "Le tue vincite ti verranno accreditate sulla tua carta, le abbiamo già trasferite sulla tua carta, tuttavia abbiamo appena avviato questo metodo, quindi ci vorranno circa 10 giorni per colpire il tuo account"
Questo è ora il 26/9, mostra ancora "in sospeso" dal 9/9 sul loro sito e nessuno risponderà più ad altre e-mail. Non giocherò MAI più qui, voglio solo i soldi che ho vinto in modo onesto. Questo è il peggior servizio clienti, e uso il termine "loosley", che abbia mai incontrato. Non hanno fatto altro che mentirmi e continuano a ignorarmi. Ho inviato altre 2 e-mail il 25/9 e, ovviamente, nessuna risposta. Sono così stanco di tutta questa dura prova e voglio solo i miei soldi. Se qualcuno sa cos'altro posso fare o darmi una mano, me lo faccia sapere!

Ciao Debbie,

un rappresentante del casinò è stato informato.

Grazie per la vostra pazienza.

Grazie!

Ciao Debbie,

Comprendiamo la tua frustrazione e stiamo cercando di risolvere la situazione nel miglior modo possibile. Per favore mandami un messaggio privato con il tuo nome utente del casinò.

Questo casinò è stato inserito nella nostra lista di avvertimenti.

Spero che tu venga pagato S:|. Triste che un nuovo casinò inizi in questo modo. Ho davvero rallentato il gioco. Semplicemente non è la stessa emozione e odio l'attesa per vedere se riusciamo a trovare un motivo per non pagare una schifezza .

Ho anche vinto $ 700 2 settimane fa e non ho saputo nulla riguardo al mio pagamento. Il rappresentante della chat, "Scott", a un certo punto ha detto che avrei ricevuto i miei soldi in 4 ore e non è successo nulla. Sono andato in chat molte volte e nessuno rispondeva del mio pagamento: più e più volte mi è stato detto che qualcuno mi chiamerà o esaminerà la mia richiesta di pagamento quel giorno e poi non succede nulla. Ho la sensazione che mi abbiano rubato i soldi e non li rivedrò mai più, per non parlare dei $ 700 che ho vinto.

Hmmm questi ragazzi stanno mostrando un vero comportamento canaglia! Sono andato a controllare il loro sito adesso e non funziona per me, nemmeno il sito affiliato.

Si prega di notare che agli utenti di LCB abbiamo inviato un avviso al casinò 2 settimane fa. Comprendiamo che questo avviso è stato inviato troppo tardi per i membri con reclami attuali, sfortunatamente non possiamo prevedere se un casinò pagherà o meno. Tutto ciò su cui dobbiamo basarci è il tuo feedback e la licenza del casinò e poi prenderemo le decisioni.

Fai attenzione anche quando depositi in un nuovo casinò, in particolare nei nuovi marchi statunitensi che non hanno casinò gemelli o storia precedente.

Abbiamo contattato il rappresentante con tutti i reclami e continueremo a spingere per ottenere i soldi dovuti. Tuttavia non abbiamo ancora ricevuto risposta dal rappresentante. Ti terremo aggiornato.

Apprezzo tutto il tuo aiuto. Ho inviato 5 e-mail negli ultimi 2 giorni e, grande sorpresa, nessuna risposta. Sto sempre attento e faccio le mie ricerche prima di depositare in un casinò, ma questa volta sono stato ingannato. Continuerò a infastidirli.

Il loro sito è ora attivo. Sentiti libero di presentare un reclamo anche direttamente a RTG. Questo è il collegamento per presentare un reclamo su questo casinò. http://www.centraldisputesystem.com/form.asp?casinoID=1123

Qualcuno ricorda Free Spijns, nel 2010? Io faccio. Hanno iniziato, si sono fermati, hanno iniziato... erano una Playtech, poi erano qualcos'altro, ora un RTG? Ricordo che il loro servizio clienti era gentile, ma non sembrava essere collegato ad alcuna operazione reale. Spero che non sia un software hanky-panky.

Aggiornamento. Dopo settimane e mesi di e-mail, telefonate e chat dal vivo, oggi ho FINALMENTE ricevuto i miei soldi. Tuttavia, incoraggio vivamente tutti a stare lontani da questo casinò.

Corro più veloce che posso! E, per coloro che stanno ancora aspettando i loro soldi da questo casinò, so che è una seccatura enorme, ma continuate a infastidirli, chiamate e chattate dal vivo e continuate a guardarli in faccia. Ha funzionato per me.

Sono felice che tu non ti sia arreso e che finalmente sei stato pagato . Sono d'accordo sul fatto che questo casinò ha impiegato troppo tempo per pagare e le persone dovrebbero prestare attenzione all'avvertimento.