I was playing a couple nights ago and I was winning pretty good so I contacted support and asked what amount could I cash out at? I think my balance was around 1200, he said anytime now then he contacted me again and said he started the process for me. So I played it down to 1000 and tried cashing out it wasn’t working and I couldn’t get any response from support. The next day I tried again still couldn’t cash out but I did get someone at support he said I needed 1025 to cash out so I played and prayed and I now have a balance of 1098. I can’t cash out and I have been live chatting and emailed support and nobody answers me 🤷♀️
The coupon says still active and no wagering amount remaining
Casinò: Lucky Owl Club Casino
Case #: 4171
Qualche sera fa stavo giocando e stavo vincendo abbastanza bene, quindi ho contattato l'assistenza clienti e ho chiesto a che importo potevo incassare. Credo che il mio saldo fosse intorno a 1200, mi hanno detto che potevo in qualsiasi momento, poi mi hanno ricontattato dicendo che avevano avviato la procedura per me. Quindi ho giocato fino a 1000 e ho provato a incassare, ma non funzionava e non riuscivo a ottenere alcuna risposta dall'assistenza. Il giorno dopo ho riprovato, ma non riuscivo ancora a incassare, ma sono riuscito a parlare con qualcuno dell'assistenza che mi ha detto che mi servivano 1025 per incassare, quindi ho giocato e pregato e ora ho un saldo di 1098. Non riesco a incassare e ho contattato l'assistenza tramite chat e email, ma nessuno mi risponde 🤷♀️ Il coupon risulta ancora attivo e non c'è alcun importo di scommessa rimanente.
Casinò: Lucky Owl Club Casino
Case #: 4171
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