Same with me I've been waiting 2 weeks for a 85 dollars, poor support chat unresponsive and unhelpful.
Problema di incasso al casinò Lucky Owl
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fatto 3 ore fa fa da
1Kyle222
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- 1Kyle222
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- Risposta da
- JovanaV
- di Feb 27, 26, 02:36:53 AM
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Moderatore
6157
Hello 1Kyle222,
We’re sorry to hear that you’re experiencing delays.
Could you please provide us with a bit more information about your case? Is this your first withdrawal at Lucky Owl Club Casino? Has your account been fully verified? Have you received any explanation from the casino as to why your withdrawal is still pending?
Also, kindly send us your casino username via private message so we can contact the casino representative to check your account.
Thank you.
Ciao 1Kyle222 ,
Ci dispiace che tu stia riscontrando dei ritardi.
Potresti fornirci maggiori informazioni sul tuo caso? È il tuo primo prelievo al Lucky Owl Club Casino? Il tuo account è stato verificato completamente? Hai ricevuto una spiegazione dal casinò sul motivo per cui il tuo prelievo è ancora in sospeso?
Inoltre, ti preghiamo di inviarci il tuo nome utente del casinò tramite messaggio privato , così potremo contattare il rappresentante del casinò per controllare il tuo account.
Grazie.
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- Risposta da
- JovanaV
- di Feb 27, 26, 08:57:09 AM
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Moderatore
6157
Thank you for providing your casino username, 1Kyle222.
We will contact the casino representative to request more information regarding your case.
Please keep an eye on this thread for further updates.
Grazie per aver fornito il tuo nome utente del casinò, 1Kyle222 .
Contatteremo il rappresentante del casinò per richiedere maggiori informazioni in merito al tuo caso.
Vi preghiamo di tenere d'occhio questa discussione per ulteriori aggiornamenti.
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- Risposta da
- 1Kyle222
- di Mar 01, 26, 07:58:41 AM
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Nuovo Arrivato
14
This is the last response I received from them, After waiting 2 weeks for a withdrawal request I cancelled that one. "Sorry, it's expired now. Please wait for the next email" I just made a new one 3 days ago but this one is expired?
Questa è l'ultima risposta che ho ricevuto da loro. Dopo aver atteso 2 settimane per una richiesta di prelievo, l'ho annullata. "Spiacenti, è scaduta. Attendi la prossima email". Ne ho appena creata una nuova 3 giorni fa, ma questa è scaduta?
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- Risposta da
- JovanaV
- di Mar 02, 26, 04:03:14 AM
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Moderatore
6157
Hello 1Kyle222,
Thank you for the update.
We have received a response from the casino representative confirming that they are currently reviewing your case. We will follow up with them for further clarification regarding the expired withdrawal request and will inform you as soon as we receive additional information.
Additionally, could you please confirm whether you have submitted all the requested verification documents to the casino?
In the meantime, please keep an eye on this thread for updates.
Ciao 1Kyle222 ,
Grazie per l'aggiornamento.
Abbiamo ricevuto una risposta dal rappresentante del casinò che conferma che stanno esaminando il tuo caso. Li contatteremo per ulteriori chiarimenti in merito alla richiesta di prelievo scaduta e ti informeremo non appena riceveremo ulteriori informazioni.
Inoltre, potresti confermare di aver inviato al casinò tutti i documenti di verifica richiesti?
Nel frattempo, tenete d'occhio questa discussione per gli aggiornamenti.
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- Risposta da
- 1Kyle222
- di Mar 03, 26, 06:25:24 PM
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Nuovo Arrivato
14
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- Risposta da
- JovanaV
- di Mar 04, 26, 04:03:29 AM
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Moderatore
6157
Hello 1Kyle222,
We’ve sent a reminder to the casino representative regarding your case. Has there been any progress on your end in the meantime?
Thank you for your patience.
Ciao 1Kyle222 ,
Abbiamo inviato un promemoria al rappresentante del casinò in merito al tuo caso. Ci sono stati progressi da parte tua nel frattempo?
Grazie per la pazienza.
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- Risposta da
- 1Kyle222
- di Mar 06, 26, 08:36:53 AM
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Nuovo Arrivato
14
No there not I still have not received my withdrawal, still can't get ahold of live chat
No, non ho ancora ricevuto il mio prelievo e non riesco ancora a contattare la chat dal vivo.
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- Risposta da
- 1Kyle222
- di Mar 06, 26, 08:47:08 AM
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Nuovo Arrivato
14
This is all I know, I just took these screenshots. I have 1 pending but I can't track my withdrawal
Questo è tutto ciò che so, ho appena fatto questi screenshot. Ne ho uno in sospeso ma non riesco a tracciare il mio prelievo.
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- Risposta da
- JovanaV
- di Mar 09, 26, 05:12:55 AM
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Moderatore
6157
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- Risposta da
- 1Kyle222
- di Mar 09, 26, 09:44:05 AM
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Nuovo Arrivato
14
No, I'm not receiving any emails and live chat doesn't respond,
No, non ricevo alcuna email e la chat live non risponde,
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- Risposta da
- 1Kyle222
- di Mar 09, 26, 10:11:09 AM
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Nuovo Arrivato
14
I've tried emailing support and I don't get any help or even receive any email back
Ho provato a inviare un'e-mail all'assistenza ma non ho ricevuto alcun aiuto né ho ricevuto alcuna risposta via e-mail.
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- Risposta da
- JovanaV
- di Mar 11, 26, 06:43:40 AM
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Moderatore
6157
Hello 1Kyle222,
We are still waiting for an update from the casino representative and will send them another follow-up.
In the meantime, please let us know if there has been any progress on your side today as well.
Thank you.
Ciao 1Kyle222 ,
Stiamo ancora aspettando un aggiornamento dal rappresentante del casinò e gli invieremo un altro messaggio di follow-up.
Nel frattempo, fateci sapere se anche voi avete fatto qualche progresso oggi.
Grazie.
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- Risposta da
- 1Kyle222
- di Mar 11, 26, 10:25:18 AM
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Nuovo Arrivato
14
No, no email responses and live chat never response. They just keep the chat connected
No, nessuna risposta via email e la chat live non risponde mai. Servono solo a mantenere la chat connessa.
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- Risposta da
- JovanaV
- di Mar 13, 26, 06:24:24 AM
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Moderatore
6157
Hello 1Kyle222,
We’ve sent a reminder to the casino representative as we haven’t heard back from them yet. Has there been any progress on your end in the meantime?
Thank you for your patience.
Ciao 1Kyle222 ,
Abbiamo inviato un sollecito al rappresentante del casinò perché non abbiamo ancora ricevuto risposta. Nel frattempo, ci sono stati progressi da parte vostra?
Grazie per la pazienza.
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- Risposta da
- 1Kyle222
- di Mar 13, 26, 12:39:19 PM
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Nuovo Arrivato
14
No problem and no when I try reaching out to live chat some times they reply but I don't see the message. No response from emailing support.
Nessun problema e no, quando provo a contattarli tramite chat dal vivo a volte rispondono ma non vedo il messaggio. Nessuna risposta nemmeno via email all'assistenza.
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- Risposta da
- 1Kyle222
- di Mar 13, 26, 12:49:50 PM
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Nuovo Arrivato
14
This is how far I get with live chat and I don't see new messages
Questo è il punto a cui arrivo con la chat in tempo reale e non vedo nuovi messaggi
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- Risposta da
- 1Kyle222
- di Mar 16, 26, 12:43:26 AM
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Nuovo Arrivato
14
Still not hearing from live chat or received my withdrawal, it's still pending
Non ho ancora ricevuto risposta dalla chat dal vivo né ho ricevuto il mio prelievo, è ancora in sospeso.
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- Risposta da
- JovanaV
- di Mar 16, 26, 08:43:42 AM
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Moderatore
6157
Hello 1Kyle222,
We’re sorry that you’ve been waiting for so long. Unfortunately, we still haven’t received a response from the casino representative, so we will send them another follow-up.
Thank you for your patience.
Ciao 1Kyle222 ,
Ci dispiace per la lunga attesa. Purtroppo non abbiamo ancora ricevuto risposta dal rappresentante del casinò, quindi invieremo un ulteriore sollecito.
Grazie per la pazienza.
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- Risposta da
- 1Kyle222
- di Mar 16, 26, 05:12:05 PM
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Nuovo Arrivato
14
No problem, thank you for helping me with this.
Nessun problema, grazie per l'aiuto.
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- Risposta da
- JovanaV
- di Mar 18, 26, 04:56:45 AM
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Moderatore
6157
Hello 1Kyle222,
We’ve followed up once again with the casino representative and are hoping to receive an update or some progress regarding your case soon.
In the meantime, please let us know if there have been any changes on your end.
Thank you for your patience.
Ciao 1Kyle222 ,
Abbiamo ricontattato il rappresentante del casinò e speriamo di ricevere presto un aggiornamento o qualche novità in merito al suo caso.
Nel frattempo, vi preghiamo di comunicarci se ci sono stati cambiamenti da parte vostra.
Grazie per la pazienza.
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- Risposta da
- 1Kyle222
- di Mar 18, 26, 09:43:46 AM
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Nuovo Arrivato
14
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- Risposta da
- JovanaV
- di Mar 20, 26, 06:04:34 AM
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Moderatore
6157
The member has informed us via private message that the casino has contacted him and requested his Bitcoin address, which he has now provided.
Dear 1Kyle222, please keep us updated on any further progress regarding your withdrawal.
Thank you.
Il membro ci ha informato tramite messaggio privato che il casinò lo ha contattato richiedendo il suo indirizzo Bitcoin, che ora ha fornito.
Gentile 1Kyle222 , la preghiamo di tenerci aggiornati su eventuali ulteriori sviluppi riguardanti il suo ritiro.
Grazie.
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- Risposta da
- 1Kyle222
- di Mar 20, 26, 04:41:16 PM
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14
Other than the email from them wanting my BTC address, said I'd receive my request within 24 hours and I still haven't.
A parte l'email in cui mi chiedevano il mio indirizzo BTC, dicevano che avrei ricevuto la mia richiesta entro 24 ore e non l'ho ancora ricevuta.
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