CHIUSO: [a causa dell'inattività del segnalatore]: Lucky Dreams Casino - Problema software

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Ultimo messaggio fatto 3 mesi fa fa da Cookie17
Matt Grillett
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    • di Jul 17, 26, 01:35:41 AM
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    • attività più recente 3 mesi fa
    Originale English Traduzione Italiano
    Lucky dreams casino won’t expect any file I’m trying to load up to verify my account as I’m trying to make a withdrawal. Every format iv tried

    Importo contestato: 900$

    Casinò: Lucky Dreams Casino

    Case #: 4498

    Il casinò Lucky Dreams non accetta alcun file che sto cercando di caricare per verificare il mio account mentre cerco di effettuare un prelievo. Ogni formato che ho provato

    Importo contestato: 900$

    Casinò: Lucky Dreams Casino

    Case #: 4498

    Inviato tramite il modulo di reclamo LCB
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    • di Jul 17, 26, 02:55:29 AM
    • Serbia Super Hero 1549
    • attività più recente 1 mese fa
    Originale English Traduzione Italiano

    Hello Matt Grillett,

    Welcome to LCB, and thank you for sharing your experience with our community. 

    To help us better understand the issue, could you please provide a few additional details?

    • Are you experiencing the same issue with uploading all documents, or is it just related to your driver's licence?
    • What file formats have you tried using (JPG, PNG, PDF, etc.)?
    • Do you receive any specific error message when attempting to upload the files? If so, please share a screenshot.
    • Have you tried uploading the documents using a different browser or device?
    • Have you contacted the casino's support team about this issue? If so, what was their response?
     

    If you have any screenshots showing the upload error, please attach them to this thread, as they may help us identify whether this is a technical issue.

    Once we have the above information, we'll be happy to review your case in more detail and provide further assistance. 

    Ciao Matt Grillett ,

    Benvenuto in LCB e grazie per aver condiviso la tua esperienza con la nostra community.

    Per aiutarci a comprendere meglio il problema, potresti fornirci qualche dettaglio in più?

    • Riscontri lo stesso problema con il caricamento di tutti i documenti, oppure riguarda solo la patente di guida?
    • Quali formati di file hai provato a utilizzare (JPG, PNG, PDF, ecc.)?
    • Ricevi qualche messaggio di errore specifico quando tenti di caricare i file? In tal caso, condividi uno screenshot.
    • Hai provato a caricare i documenti utilizzando un browser o un dispositivo diverso?
    • Hai contattato l'assistenza clienti del casinò in merito a questo problema? Se sì, qual è stata la loro risposta?

    Se disponi di screenshot che mostrano l'errore di caricamento, ti preghiamo di allegarli a questa discussione, in quanto potrebbero aiutarci a capire se si tratta di un problema tecnico.

    Una volta ricevute le informazioni di cui sopra, saremo lieti di esaminare il vostro caso più nel dettaglio e di fornirvi ulteriore assistenza.

  • Cookie17
    • Risposta da
    • Cookie17
    • di Jul 20, 26, 07:44:50 AM
    • Serbia Super Hero 1549
    • attività più recente 1 mese fa
    Originale English Traduzione Italiano

    Hello Matt Grillett,

    Have you had a chance to check our reply above? 

    Please let us know if you need additional assistance. 

    Thank you!

    Ciao Matt Grillett ,

    Hai avuto modo di leggere la nostra risposta qui sopra?

    Vi preghiamo di comunicarci se avete bisogno di ulteriore assistenza.

    Grazie!

  • Cookie17
    • Risposta da
    • Cookie17
    • di Jul 22, 26, 11:32:45 AM
    • Serbia Super Hero 1549
    • attività più recente 1 mese fa
    Originale English Traduzione Italiano

    Hello Matt Grillett,

    Since it's been 48 hours and we haven't heard back from the member, we will mark case #4498 as CLOSED due to the submitter's inactivity.

    Ciao Matt Grillett ,

    Poiché sono trascorse 48 ore e non abbiamo ricevuto risposta dal membro, contrassegneremo il caso n. 4498 come CHIUSO per inattività dell'utente che lo ha segnalato.

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