My experience with lucky Bonanza I deposited 290.00 and did not claim a bonus because there is a 60x rollover. So i wagerd all of my bets with my original 290.00 hit a big multiplier on a slot and won 35,000 so i made a withdrawal of 5k which is the maximum per 7 days. It went from requested to authorized meaning it met all requirements to be paid. NEXT DAY MY ACCOUNT WAS WIPED CLEAN They left me my original deposit of 290.00 and claimed i was playing with bonus money. As of right now i was scammed. Im actively dealing with support to sort this out and if they return my funds i will update this review.UPDAT: 3/3/26 They did not return my winnings they stated all deposits are bound by bonus terms even if a bonus is not claimed or activated so any deposits you make you have to turn over 60x hence you will never win anything to cash out. Stay far away from this site you’ll regret it
RISOLTO: Esperienza Lucky Bonanza
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- Dapa80
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- Dapa80
- di Mar 03, 26, 10:30:44 AM
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La mia esperienza con Lucky Bonanza Ho depositato 290,00 e non ho richiesto un bonus perché c'è un rollover di 60x. Quindi ho puntato tutte le mie puntate con i miei 290,00 originali, ho ottenuto un grande moltiplicatore su una slot e ho vinto 35.000, quindi ho effettuato un prelievo di 5.000, che è il massimo in 7 giorni. È passato da richiesto ad autorizzato, il che significa che soddisfaceva tutti i requisiti per essere pagato. IL GIORNO DOPO IL MIO CONTO È STATO PULITO. Mi hanno lasciato il mio deposito originale di 290,00 e hanno affermato che stavo giocando con denaro bonus. Al momento sono stato truffato. Sto contattando attivamente l'assistenza per risolvere la situazione e se mi restituiscono i fondi aggiornerò questa recensione. AGGIORNAMENTO: 3/3/26 Non mi hanno restituito le vincite, hanno affermato che tutti i depositi sono vincolati dai termini del bonus, anche se un bonus non viene richiesto o attivato, quindi qualsiasi deposito effettuato deve essere girato 60 volte, quindi non vincerai mai nulla per incassare. Stai lontano da questo sito, te ne pentirai
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- Risposta da
- njanjam
- di Mar 04, 26, 03:54:18 AM
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Moderatore
4634
Grazie da:
Hi Dapa80,
Thank you for taking the time to share your experience with the LCB members, and we’re sorry to hear about your negative experience.
If you would like, we can assist you further with your complaint. In order for us to do so, please send us your casino username via private message, along with any relevant screenshots and communication with the casino.
Additionally, please provide proof that no bonus was used (for example, a screenshot from your cashier or transaction/history section showing this).
We would also appreciate it if you could clarify a few details about your case:
- Was this your first deposit at this casino?
- Have you made any withdrawals on Lucky Bonanza Casino?
- Which bonus were you intending to claim when you deposited?
If the deposit was made in connection with a bonus offer, it is possible that the bonus was activated automatically once the deposit was credited to your account.
Please note that in order to cancel an active bonus, you need to either cancel it in the cashier section or request its cancellation through customer support. If this had not done, the bonus may have remained active.
Based on what we can see in their Terms and Conditions, the 60x wagering requirement applies specifically to bonus funds.
Once we receive the requested information, we will be in a better position to review your case and assist you further.
Ciao Dapa80 ,
Grazie per aver dedicato del tempo a condividere la tua esperienza con i membri dell'LCB e ci dispiace apprendere della tua esperienza negativa.
Se lo desideri, possiamo aiutarti ulteriormente con il tuo reclamo. Per farlo, ti preghiamo di inviarci il tuo nome utente del casinò tramite messaggio privato , insieme a eventuali screenshot e comunicazioni pertinenti con il casinò.
Inoltre, ti preghiamo di fornire la prova che non è stato utilizzato alcun bonus (ad esempio, uno screenshot della cassa o della sezione transazioni/cronologia che lo dimostra).
Ti saremmo grati se potessi chiarire alcuni dettagli sul tuo caso:
- È stato il tuo primo deposito in questo casinò?
- Hai effettuato prelievi su Lucky Bonanza Casino?
- Quale bonus intendevi richiedere quando hai effettuato il deposito?
Se il deposito è stato effettuato in relazione a un'offerta bonus, è possibile che il bonus sia stato attivato automaticamente una volta che il deposito è stato accreditato sul tuo conto.
Si prega di notare che per annullare un bonus attivo, è necessario annullarlo nella sezione cassa o richiederne l'annullamento tramite l'assistenza clienti. In caso contrario, il bonus potrebbe essere rimasto attivo.
In base a quanto possiamo vedere nei loro Termini e Condizioni, il requisito di scommessa 60x si applica specificamente ai fondi bonus.
Una volta ricevute le informazioni richieste, saremo in grado di esaminare meglio il tuo caso e di fornirti ulteriore assistenza.
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- Risposta da
- njanjam
- di Mar 06, 26, 09:31:33 AM
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Moderatore
4634
Hi Dapa80,
Could you please confirm that you’ve seen our response to your complaint?
Please let us know if you need any further clarification or additional information, and we’ll be happy to assist.
Ciao Dapa80 ,
Potresti confermare di aver visto la nostra risposta al tuo reclamo?
Se hai bisogno di ulteriori chiarimenti o informazioni, faccelo sapere: saremo lieti di aiutarti.
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- Risposta da
- njanjam
- di Mar 09, 26, 11:14:02 AM
-
Moderatore
4634
Hi Dapa80,
According to the rules stated in their Terms & Conditions, the winnings in question are unfortunately not eligible for withdrawal due to a violation of the bonus terms, which resulted in the winnings being voided.
We’ll mark this complaint as RESOLVED based on the Terms themselves.
Ciao Dapa80 ,
Secondo le regole stabilite nei Termini e Condizioni, le vincite in questione non sono purtroppo prelevabili a causa di una violazione dei termini del bonus, che ha comportato l'annullamento delle vincite.
Contrassegneremo questo reclamo come RISOLTO in base ai Termini stessi.
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