RISOLTO: Esperienza Lucky Bonanza

La mia esperienza con Lucky Bonanza Ho depositato 290,00 e non ho richiesto un bonus perché c'è un rollover di 60x. Quindi ho puntato tutte le mie puntate con i miei 290,00 originali, ho ottenuto un grande moltiplicatore su una slot e ho vinto 35.000, quindi ho effettuato un prelievo di 5.000, che è il massimo in 7 giorni. È passato da richiesto ad autorizzato, il che significa che soddisfaceva tutti i requisiti per essere pagato. IL GIORNO DOPO IL MIO CONTO È STATO PULITO. Mi hanno lasciato il mio deposito originale di 290,00 e hanno affermato che stavo giocando con denaro bonus. Al momento sono stato truffato. Sto contattando attivamente l'assistenza per risolvere la situazione e se mi restituiscono i fondi aggiornerò questa recensione. AGGIORNAMENTO: 3/3/26 Non mi hanno restituito le vincite, hanno affermato che tutti i depositi sono vincolati dai termini del bonus, anche se un bonus non viene richiesto o attivato, quindi qualsiasi deposito effettuato deve essere girato 60 volte, quindi non vincerai mai nulla per incassare. Stai lontano da questo sito, te ne pentirai

Ciao Dapa80 ,

Grazie per aver dedicato del tempo a condividere la tua esperienza con i membri dell'LCB e ci dispiace apprendere della tua esperienza negativa.

Se lo desideri, possiamo aiutarti ulteriormente con il tuo reclamo. Per farlo, ti preghiamo di inviarci il tuo nome utente del casinò tramite messaggio privato , insieme a eventuali screenshot e comunicazioni pertinenti con il casinò.

Inoltre, ti preghiamo di fornire la prova che non è stato utilizzato alcun bonus (ad esempio, uno screenshot della cassa o della sezione transazioni/cronologia che lo dimostra).

Ti saremmo grati se potessi chiarire alcuni dettagli sul tuo caso:

• È stato il tuo primo deposito in questo casinò?
• Hai effettuato prelievi su Lucky Bonanza Casino?
• Quale bonus intendevi richiedere quando hai effettuato il deposito?

Se il deposito è stato effettuato in relazione a un'offerta bonus, è possibile che il bonus sia stato attivato automaticamente una volta che il deposito è stato accreditato sul tuo conto.

Si prega di notare che per annullare un bonus attivo, è necessario annullarlo nella sezione cassa o richiederne l'annullamento tramite l'assistenza clienti. In caso contrario, il bonus potrebbe essere rimasto attivo.

In base a quanto possiamo vedere nei loro Termini e Condizioni, il requisito di scommessa 60x si applica specificamente ai fondi bonus.

Una volta ricevute le informazioni richieste, saremo in grado di esaminare meglio il tuo caso e di fornirti ulteriore assistenza.

Ciao Dapa80 ,

Potresti confermare di aver visto la nostra risposta al tuo reclamo?

Se hai bisogno di ulteriori chiarimenti o informazioni, faccelo sapere: saremo lieti di aiutarti.

Ciao Dapa80 ,

Secondo le regole stabilite nei Termini e Condizioni, le vincite in questione non sono purtroppo prelevabili a causa di una violazione dei termini del bonus, che ha comportato l'annullamento delle vincite.

Contrassegneremo questo reclamo come RISOLTO in base ai Termini stessi.