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I deposited 500 BDT to Lopibet but they have not added the account to my account. When I contacted customer care they said they are working on it but it has been a long time and they have not resolved the issue. I contacted them by email but I get the same response.
Importo contestato: 500৳
Casinò: lopebet
Case #: 3565
Ho depositato 500 BDT su Lopibet, ma non hanno aggiunto il conto al mio. Quando ho contattato l'assistenza clienti, mi hanno detto che ci stanno lavorando, ma è passato molto tempo e non hanno ancora risolto il problema. Li ho contattati via email, ma ho ricevuto la stessa risposta.
Importo contestato: 500৳
Casinò: lopebet
Case #: 3565
Moderatore
4448
Hi rahad 99,
Thank you for taking the time to share your experience with the LCB members, and we are sorry to hear about your negative experience. Please note that we don’t have this casino listed, but we will try to contact them on your behalf.
From the screenshot you provided, we can see that the transaction was made today. Have you checked with the casino if there might be an issue with the blockchain or the network that could be causing the delay?
Sometimes deposits can take longer to process, depending on the network.
Ciao Rahad 99 ,
Grazie per aver dedicato del tempo a condividere la tua esperienza con i membri del LCB e ci dispiace molto per la tua esperienza negativa. Ti informiamo che questo casinò non è presente nel nostro elenco, ma cercheremo di contattarlo per tuo conto.
Dallo screenshot che hai fornito, possiamo vedere che la transazione è stata effettuata oggi. Hai verificato con il casinò se ci potrebbe essere un problema con la blockchain o la rete che potrebbe causare il ritardo?
A volte l'elaborazione dei depositi può richiedere più tempo, a seconda della rete.
Moderatore
4448
Hi rahad 99,
We received a answer from the casino rep that your problem has been resolved.
Could you please confirm rep's statement?
Ciao Rahad 99 ,
Abbiamo ricevuto una risposta dal rappresentante del casinò che ci ha comunicato che il tuo problema è stato risolto.
Potresti confermare la dichiarazione del rappresentante?
Moderatore
4448
Hi rahad 99,
Since we received no feedback from you and were informed about the positive outcome from the rep, we would need to close complaint #3565 and mark it as RESOLVED.
Ciao Rahad 99 ,
Poiché non abbiamo ricevuto alcun feedback da parte tua e siamo stati informati dell'esito positivo dal rappresentante, dovremmo chiudere il reclamo n. 3565 e contrassegnarlo come RISOLTO.
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