Importo contestato: 366$
Casinò: Longfu88 Casino
Case #: 4807
CHIUSO: [a causa dell'inattività del segnalatore]: Longfu88 Casino - Problema di mancato pagamento
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Ultimo messaggio
fatto 28 giorni fa fa da
njanjam
- Iniziato da
- Ayunika0905
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- Iniziato da
- Ayunika0905
- di Oct 09, 26, 03:50:10 AM
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tradotto con 
I have been a LONGFU88 member for nearly a year, and my current status is VIP EMERALD 25 (the highest level). The VIP page clearly states that one of the benefits is a birthday bonus; however, I have not received this bonus despite contacting the VIP Manager directly. Today is my birthday, and I am entitled to the bonus as outlined in the VIP Member Bonus Terms and Conditions. I believe this site is a scam because they admitted my account had not violated any rules; instead, they claimed I hadn't placed any bets on the site in the last month and told me to make a deposit. Yet, even after I made the deposit, they still refused to provide the birthday bonus.Sono iscritto a LONGFU88 da quasi un anno e il mio livello attuale è VIP EMERALD 25 (il livello più alto). La pagina VIP indica chiaramente che uno dei vantaggi è un bonus di compleanno; tuttavia, non ho ricevuto questo bonus nonostante abbia contattato direttamente il responsabile VIP. Oggi è il mio compleanno e ho diritto al bonus come specificato nei Termini e Condizioni del Bonus per i Membri VIP. Credo che questo sito sia una truffa perché hanno ammesso che il mio account non ha violato alcuna regola; al contrario, hanno affermato che non ho effettuato alcuna scommessa sul sito nell'ultimo mese e mi hanno chiesto di effettuare un deposito. Eppure, anche dopo aver effettuato il deposito, si sono rifiutati di accreditarmi il bonus di compleanno.Inviato tramite il modulo di reclamo LCBImporto contestato: 366$
Casinò: Longfu88 Casino
Case #: 4807
-
- Risposta da
- njanjam
- di Oct 09, 26, 08:39:21 AM
-
Moderatore
4946
Hi Ayunika0905,
Thank you for taking the time to share your experience with the LCB members, and we are sorry to hear about your negative experience.
We received your complaint and notified the casino about it. We will update you as soon as we receive their response
In the meantime, it would be helpful if you could provide as much evidence as possible via private message, such as screenshots of your live chat conversations or any emails you received from the casino regarding your bonus.
Ciao Ayunika0905 ,
Grazie per aver dedicato del tempo a condividere la tua esperienza con i membri dell'LCB e ci dispiace molto per la tua esperienza negativa.
Abbiamo ricevuto il suo reclamo e ne abbiamo informato il casinò. La aggiorneremo non appena riceveremo la loro risposta.
Nel frattempo, sarebbe utile se potessi fornire quante più prove possibili tramite messaggio privato , come screenshot delle tue conversazioni in chat o eventuali email ricevute dal casinò relative al tuo bonus.
-
- Risposta da
- njanjam
- di Oct 13, 26, 05:38:04 AM
-
Moderatore
4946
Hi Ayunika0905,
Could you please let us know if you still need our assistance? If you do, please provide us with more information about your case so we can assist you more accurately
Ciao Ayunika0905 ,
Potrebbe farci sapere se ha ancora bisogno del nostro aiuto? In tal caso, la preghiamo di fornirci maggiori informazioni sul suo caso, in modo da poterla assistere in modo più preciso.
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- Risposta da
- njanjam
- di Oct 16, 26, 06:38:37 AM
-
Moderatore
4946
Hi Ayunika0905,
Since we have not heard back from you, we will consider your case #48072 CLOSED due to the submitter's inactivity.
However, if you still need our assistance, please let us know via personal message, and we will reopen the case.
Ciao Ayunika0905 ,
Poiché non abbiamo ricevuto alcuna risposta da parte tua, considereremo il tuo caso n. 48072 CHIUSO per inattività del mittente.
Tuttavia, se hai ancora bisogno del nostro aiuto, ti preghiamo di farcelo sapere tramite messaggio privato e riapriremo il caso.
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