RISOLTO: Il casinò Lollybet ha ritardato il ritiro e ignorato

Ciao

Informazioni sul casinò Lollybet
La situazione è la seguente:
Il mio conto è verificato e ho già effettuato depositi e prelievi in questo casinò. Inoltre, il primo prelievo di fondi è stato elaborato in meno di 24 ore.
Questo mi ha ispirato e ho deciso di continuare a giocare in questo casinò.
La settimana scorsa ho richiesto un altro prelievo per criptovaluta e... E non ho ancora ricevuto il prelievo, anche se l'e-mail affermava che il prelievo sarebbe stato elaborato entro 48 ore. Nella chat di supporto ho appreso che i prelievi richiedono fino a 72 ore per prelievi fino a 1000 euro. E che i prelievi vengono elaborati anche nei fine settimana. Ma sono già passati 6 giorni e non ho ancora ricevuto i soldi. Nella live chat dicono che non gestiscono i pagamenti, quindi non possono dare nessuna informazione e consigliare di contattare l'assistenza via email.
Ho inviato diverse e-mail all'assistenza e ho ricevuto una risposta solo una volta, il 31 maggio, informandomi che il mio prelievo sarebbe stato elaborato a breve. Dopo questa email non c'è stata risposta a nessuno dei miei messaggi.
Al momento mi sento ingannato, tutti i termini di ritiro indicati sono già trascorsi, le mie e-mail vengono ignorate.
Il primo prelievo di fondi è stato veloce, mi fidavo di questo casinò, se non fosse stato per questa situazione avrei continuato a giocare in questo casinò.
Spero che si tratti solo di una sorta di malinteso, ma allora perché non rispondono ai miei messaggi?

Ciao dpazn ,

Tieni presente che non abbiamo questo marchio elencato, ma proveremo a contattarlo.

Ti preghiamo di inviarci il tuo nome utente del casinò tramite messaggio privato in modo che possiamo contattare il rappresentante del casinò e assisterti ulteriormente.

Grazie.

grazie, l'ho inviato

Ciao dpazn ,

Grazie per averci fornito le tue credenziali. Contatteremo il loro rappresentante e proveremo ad aiutare. Tenete d'occhio questo thread per eventuali aggiornamenti.

secondo me sono dei truffatori...

Ora non riesco ad accedere al mio account

presumibilmente limitato per il mio paese

ma prima questo non era nelle regole

e comunque prima che il mio account fosse verificato

cioè, stanno intenzionalmente cercando di non ritirare i miei soldi...

e semmai ho degli screenshot che confermano le mie parole

Ciao

qualche notizia?

hanno risposto?

Ciao dpazn ,

Ancora niente, gli invieremo subito un promemoria. Appena avremo nostre notizie vi aggiorneremo su questo thread.

Ho delle novità...

Tutto è molto strano lì

Mi hanno scritto che potevo continuare a usare la versione mobile, l'ho provata e sì, posso accedere al mio account dalla versione mobile, ma è molto strano, perché per qualche motivo non riesco ad accedere al mio account da un computer...

E ignorano ancora le domande sul mio prelievo di fondi.

Probabilmente presto presenterò reclami su tutte le risorse che conosco.

e a quanto pare dovrai nuovamente occuparti del licenziante :)

Ciao dpazn ,

Potrebbero riscontrare alcuni problemi tecnici con la loro versione desktop, ma sfortunatamente, finché non ci ricontatteranno non avremo ulteriori dettagli.

Il mio problema è stato risolto
Grazie! :)

Ciao dpazn ,

Ottime notizie, chiuderemo il tuo reclamo e lo contrassegneremo risolto!