So this is kind of odd but I've decided to finally try and resolve this issue.
About 18 months ago....or longer...my cousin and I were playing Jetbull. The account is under his name and he deposited...I just kind of played with him lol. Long story short he hit a nice little jackpot and wanted to withdraw his money (900$) or so. After what seemed to be weeks of sending in documentation and whatnot, the rude staff finally attempted to send his money to his bank account. Unfortunately the bank account declined the money, which is the dumbest thing i've ever heard of, and it went back into the jetbull account. They then claimed upon receiving the money back that it was his second account and that was that....he was locked out and now gets the message "The login failed. Your user account is blocked.
If you are a self excluded user you can contact support for withdrawing money". Now this is frustrating because he does not recall having an account prior...and IF he did he definitely did not use it at all. Why would they send the money THEN lock him out after it failed?
I realize its really late but any help for my cousin and myself would be GREATLY appreciated. I didn't know where else to go and I know this forum for awhile now and its really amazing how much help you guys all provide.
The Jetbull account is Bdubbz.
Thanks in advance!
Bloccato fuori da Jetbull
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Quindi è un po' strano, ma ho deciso di provare finalmente a risolvere questo problema.
Circa 18 mesi fa... o più... io e mio cugino stavamo giocando a Jetbull. Il conto è a suo nome e ha depositato... ho semplicemente giocato con lui lol. Per farla breve, ha vinto un bel jackpot e ha voluto ritirare i suoi soldi (900 $) o giù di lì. Dopo quelle che sembravano settimane di invio di documentazione e quant'altro, il personale scortese ha finalmente tentato di inviare i suoi soldi sul suo conto bancario. Sfortunatamente il conto bancario ha rifiutato il denaro, che è la cosa più stupida di cui abbia mai sentito parlare, ed è tornato sul conto di Jetbull. Hanno quindi affermato, dopo aver ricevuto il denaro indietro, che era il suo secondo account e basta.... era stato bloccato e ora riceve il messaggio "Accesso non riuscito. Il tuo account utente è bloccato.
Se sei un utente autoescluso puoi contattare l'assistenza per prelevare denaro". Ora questo è frustrante perché non ricorda di aver avuto un account in precedenza... e SE lo avesse fatto, sicuramente non lo ha usato affatto. Perché dovrebbero inviare il messaggio soldi POI bloccarlo fuori dopo aver fallito?
Mi rendo conto che è davvero tardi, ma qualsiasi aiuto per me e mio cugino sarebbe MOLTO apprezzato. Non sapevo dove altro andare e conosco questo forum ormai da un po' ed è davvero sorprendente quanto aiuto mi fornite.
L'account Jetbull è Bdubbz.
Grazie in anticipo! -
First of all, this topic should be in the player complaints section - a mod will probably move it there in due course.
Secondly:
About 18 months ago....or longer...my cousin and I were playing Jetbull. The account is under his name and he deposited...I just kind of played with him lol.
Even if LCB staff follow up with Jetbull at this late stage, I don't see what they can do given the above admission
Prima di tutto, questo argomento dovrebbe trovarsi nella sezione reclami dei giocatori : probabilmente un mod lo sposterà lì a tempo debito.
In secondo luogo:
Circa 18 mesi fa... o più... io e mio cugino stavamo giocando a Jetbull. Il conto è a suo nome e ha depositato... ho semplicemente giocato con lui lol.
Anche se lo staff di LCB dovesse dare seguito a Jetbull in questa fase avanzata, non vedo cosa potrebbero fare data l'ammissione di cui sopra
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