I deposited 20 USDT and claimed 600% bonus. I completed all the required 40X wagering very carefully without crossing Max bet limit of 5 USDT and after meeting all the wagering requirements, I received 1210.48 USDT in my wallet. I requested withdrawal and submitted my KYC documents. My account became verified within few minutes. After submitting the withdrawal of 1200 USDT, today I got popup that my account is restricted and deposit,betting also restricted. I have pending withdrawal of 1200 USDT still not received. The reason given for account closure is the technical issue and account can't be reopened. I am ok if they restricted my account for no reason but I need my withdrawal which is not processed.
Kindly contact live dealer into this complaint and help me to receive my withdrawal.
Importo contestato: 1210$
Casinò: Let's Lucky Casino
Case #: 4086
Ho depositato 20 USDT e ho richiesto un bonus del 600%. Ho completato con molta attenzione tutti i requisiti di scommessa 40X senza superare il limite massimo di puntata di 5 USDT e, dopo aver soddisfatto tutti i requisiti di scommessa, ho ricevuto 1210,48 USDT nel mio portafoglio. Ho richiesto il prelievo e ho inviato i miei documenti KYC. Il mio account è stato verificato in pochi minuti. Dopo aver inviato la richiesta di prelievo di 1200 USDT, oggi ho ricevuto un messaggio che mi informava che il mio account era stato bloccato e che anche i depositi e le scommesse erano stati bloccati. Ho un prelievo in sospeso di 1200 USDT che non ho ancora ricevuto. La motivazione addotta per la chiusura dell'account è un problema tecnico e l'account non può essere riaperto. Non mi dispiacerebbe se avessero bloccato il mio account senza motivo, ma ho bisogno del mio prelievo che non è stato elaborato. Vi prego di contattare l'assistenza clienti per questo reclamo e aiutarmi a ricevere il mio prelievo.
Importo contestato: 1210$
Casinò: Let's Lucky Casino
Case #: 4086
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