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Im trying to withdraw from them a d I am verified fully but they saying they wont cash me out unless I send them a picture if front and back of 2 of the cards I used but the cards are virtual cards and they wont let me screenshot them so they keep rejecting my redemption even when I tried to redeem with giftcard
Importo contestato: 400$
Casinò: Legendz
Case #: 4257
Sto cercando di prelevare denaro da loro e la mia identità è completamente verificata, ma dicono che non mi incasseranno a meno che non invii loro una foto fronte e retro di due delle carte che ho usato. Le carte sono virtuali e non mi permettono di fare uno screenshot, quindi continuano a rifiutare la mia richiesta di prelievo, anche quando ho provato a utilizzare una carta regalo.
Importo contestato: 400$
Casinò: Legendz
Case #: 4257
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Hello Crispy642,
Thank you for sharing your experience with our members.
Please note that we will try to reach out to the casino in order to get more information regarding your account.
Keep following this thread for further updates.
Thank you!
Ciao Crispy642 ,
Grazie per aver condiviso la tua esperienza con i nostri membri.
La preghiamo di notare che cercheremo di contattare il casinò per ottenere maggiori informazioni relative al suo account.
Continuate a seguire questa discussione per ulteriori aggiornamenti.
Grazie!
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1549
Hello Crispy642,
We have not yet received a response from the casino representative, so we’ve sent another follow-up.
We kindly ask you to follow this thread for new information and get back to us if you receive any.
Thank you for your patience.
Ciao Crispy642 ,
Non avendo ancora ricevuto risposta dal rappresentante del casinò, abbiamo inviato un ulteriore sollecito.
Vi preghiamo gentilmente di seguire questa discussione per eventuali aggiornamenti e di contattarci qualora ne riceviate.
Grazie per la pazienza.
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Hello Crispy642,
Please note that the casino is not willing to cooperate when it comes to handling complaints through third-party platforms.
We advise you to reach out to them directly in order to resolve your situation.
Unfortunately, we're unable to assist further, and we will have to mark case #4257 as CLOSED due to the casino’s unresponsiveness.
Ciao Crispy642 ,
Si prega di notare che il casinò non è disposto a collaborare nella gestione dei reclami tramite piattaforme di terze parti.
Vi consigliamo di contattarli direttamente per risolvere la vostra situazione.
Purtroppo non siamo in grado di fornire ulteriore assistenza e, a causa della mancata risposta del casinò, dobbiamo chiudere il caso n. 4257.
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