Hello, Kudos Casino Direct Support! I was offered a deposit bonus of minimum $0.01 to play no wagering, no max cashout, and with a 10% bonus. I thought it was odd so I consulted with the Chat Rep, Antonio, and was told that it I could deposit that amount. So I attempted to make a deposit and it did not work. I tried 3 more times with, $0.20, $7.00, then $10 after he told me I could with the UPayCard account. Then he told me the minimum deposit for USA would be $26 Credit Card. The bonus is still in my account as active until 5/15/17. Now he requested that I complete another verification form, which had already been approved on 1/12/17. Afterwards he told me it was no longer valid. Please view the chat session below and the attached active bonus with the terms.
Antonio
You (change name)
Hello, how do I make the minimum deposit of $0.01 as specified in my active coupon
Antonio has joined the conversation
20:57
hi there
you can not deposit that
You (change name)
okay thank you
Antonio has left the conversation
21:03
You (change name)
hello
Antonio has joined the conversation
21:03
hi again
You (change name)
hi Antonio it is not letting me
You (change name)
deposit $7
min deposit for usa players by card is 26
You (change name)
what about bitcoin? you just told me I could
20
You (change name)
usd
upaycar min I believe is 10
You (change name)
ok I can do 10
didnt say anything about bitcoin being 7
You (change name)
on upaycard
You (change name)
ok?
you need to have an account with them
You (change name)
I do
You (change name)
ok now I get an error message
what error you get?
i see the problem, you need to verify your account
You (change name)
transaction was unsuccessful
In order to verify your account please can you send us:
1. Proof of ID (a clear copy of current government issued photo ID)
2. Proof of Address (a recent utility bill or similar)
3. Proof of possession of the card you used to deposit
4. A completed verification form (this is available on our website: http://www.kudoscasino.com/financial_information_kudos.pdf
5. Make a qualifying deposit in the casino (you can withdraw this)
You (change name)
is that still $10 by upaycard
as you have alreadt completed a deposit you can ignore step 5
You (change name)
image.png
134.09KB png
I am afraid you can not complete the deposit by upay until you verify the account
You (change name)
ok
You (change name)
actually I have completed that process before
You (change name)
hello, I made a $35 deposit on 5/10/17
then you just need to send the financial form if you already sent the other documents
You (change name)
I'm sorry 1/10/17
as you need one form per deposit method that you use or would like to use
You (change name)
ok
You (change name)
and I have a copy of the documents sent for verification which was already verified
You (change name)
and approved
but you havent done a financial form for upaycard and you need to complete that
You (change name)
okay
You (change name)
it is my upay ewallet not card
You (change name)
how long will the process take
all documents verification take 48-72 hours but may be faster just with the form, cant promise that as it is accounts doing it
You (change name)
Can I not use the same card that I used before that has already been verified and as per the bonus terms?
you used a voucher that is no longer available
You (change name)
but the bonus expires on 5/15/17
You (change name)
what do you mean?
You (change name)
it is in my account as an active bonus
your deposit was using VPay
You (change name)
it was UPay I don't have a Vpay
VPay Deposit - Transaction approved 199228, DF-31167968, ,
$35.00
You (change name)
How
You (change name)
Hello
what you mean by how?
You (change name)
I do not no what transaction you are talking about
the only one in your account
1/10/2017
You (change name)
Okay that was because I paid with my visa and I was told to pay with visa checkout
21:26
you can try to use your vias to deposit
You (change name)
ok
You (change name)
I don't understand why I cant use the upay
because you need to complete the financial form
Ciao, Complimenti al supporto diretto del casinò! Mi è stato offerto un bonus di deposito di minimo $ 0,01 per giocare senza scommesse, senza prelievo massimo e con un bonus del 10%. Ho pensato che fosse strano, quindi mi sono consultato con il rappresentante della chat, Antonio, e mi è stato detto che potevo depositare tale importo. Quindi ho provato a effettuare un deposito e non ha funzionato. Ho provato altre 3 volte con $ 0,20, $ 7,00, poi $ 10 dopo che mi ha detto che potevo farlo con il conto UPayCard. Poi mi ha detto che il deposito minimo per gli Stati Uniti sarebbe stato di $ 26 sulla carta di credito. Il bonus è ancora nel mio conto attivo fino al 15/05/17. Ora mi ha chiesto di compilare un altro modulo di verifica, che era già stato approvato il 12/01/17. Successivamente mi ha detto che non era più valido. Si prega di visualizzare la sessione di chat di seguito e il bonus attivo allegato con i termini.
Antonio
Tu (cambia nome)
Ciao, come posso effettuare il deposito minimo di $ 0,01 come specificato nel mio coupon attivo
Antonio si è unito alla conversazione
20:57
Ciao
non puoi depositarlo
Tu (cambia nome)
okay grazie
Antonio ha abbandonato la conversazione
21:03
Tu (cambia nome)
Ciao
Antonio si è unito alla conversazione
21:03
Ciao di nuovo
Tu (cambia nome)
ciao Antonio non me lo permette
Tu (cambia nome)
depositare $7
il deposito minimo per i giocatori statunitensi con carta è 26
Tu (cambia nome)
che dire del bitcoin? mi hai appena detto che potevo
20
Tu (cambia nome)
Dollaro statunitense
Upaycar min, credo sia 10
Tu (cambia nome)
ok, posso farne 10
non ha detto nulla sul fatto che Bitcoin sia 7
Tu (cambia nome)
su upaycard
Tu (cambia nome)
OK?
devi avere un account con loro
Tu (cambia nome)
Io faccio
Tu (cambia nome)
ok ora ricevo un messaggio di errore
che errore ottieni?
capisco il problema, devi verificare il tuo account
Tu (cambia nome)
la transazione non è andata a buon fine
Per verificare il tuo account puoi inviarci:
1. Prova di identità (una copia leggibile del documento d'identità con foto rilasciato dal governo attuale)
2. Prova di indirizzo (una bolletta recente o simile)
3. Prova del possesso della carta utilizzata per depositare
4. Un modulo di verifica compilato (disponibile sul nostro sito web: http://www.kudoscasino.com/financial_information_kudos.pdf
5. Effettua un deposito qualificante nel casinò (puoi ritirarlo)
Tu (cambia nome)
Sono ancora 10 dollari con Upaycard?
poiché hai già completato un deposito puoi ignorare il passaggio 5
Tu (cambia nome)
immagine.png
134,09KBpng
Temo che non potrai completare il deposito tramite upay finché non avrai verificato il conto
Tu (cambia nome)
OK
Tu (cambia nome)
in realtà ho già completato quel processo in precedenza
Tu (cambia nome)
ciao, ho effettuato un deposito di $ 35 il 10/05/17
poi ti basterà inviare il modulo finanziario se hai già inviato gli altri documenti
Tu (cambia nome)
Mi dispiace 10/01/17
poiché hai bisogno di un modulo per ogni metodo di deposito che usi o vorresti usare
Tu (cambia nome)
OK
Tu (cambia nome)
e ho una copia dei documenti inviati per la verifica che è stata già verificata
Tu (cambia nome)
e approvato
ma non hai compilato un modulo finanziario per upaycard e devi completarlo
Tu (cambia nome)
Va bene
Tu (cambia nome)
è il mio portafoglio elettronico Upay, non la carta
Tu (cambia nome)
Quanto durerà il processo
la verifica di tutti i documenti richiede 48-72 ore, ma potrebbe essere più veloce solo con il modulo, non posso prometterlo poiché sono gli account a farlo
Tu (cambia nome)
Non posso utilizzare la stessa carta che utilizzavo in precedenza che è già stata verificata e rispetta i termini del bonus?
hai utilizzato un buono che non è più disponibile
Tu (cambia nome)
ma il bonus scade il 15/05/17
Tu (cambia nome)
Cosa intendi?
Tu (cambia nome)
è nel mio conto come bonus attivo
il tuo deposito è stato effettuato utilizzando VPay
Tu (cambia nome)
era UPay. Non ho un Vpay
Deposito VPay - Transazione approvata 199228, DF-31167968, ,
$ 35,00
Tu (cambia nome)
Come
Tu (cambia nome)
Ciao
cosa intendi con come?
Tu (cambia nome)
Non so di quale transazione stai parlando
l'unico nel tuo account
10/01/2017
Tu (cambia nome)
Ok, è stato perché ho pagato con il visto e mi è stato detto di pagare con il visto
21:26
puoi provare a utilizzare i tuoi via per depositare
Tu (cambia nome)
OK
Tu (cambia nome)
Non capisco perché non posso usare l'upay
perché è necessario compilare il modulo finanziario
Traduzione 
