RISOLTO: problemi di prelievo del casinò Kudos

Il nome del mio account è nguyen quando ho richiesto un prelievo mi hanno portato via 600 delle mie vincite e mi hanno lasciato con 100, poi ho rifiutato il prelievo, quindi ho chiesto se potevo recuperare 50 dalle 600 vincite in modo da poter effettuare un bonifico bancario andato a buon fine, ma anch'io sono stato ignorato sapevo che non avrebbero pagato, quindi gioco solo i 100 che ho. Non effettuerò mai più un deposito qui

Grazie per aver fornito il tuo nome utente del casinò phuc vong. Il rappresentante del casinò è stato informato. Tieni d'occhio questo thread.

Ciao Phuc Vong,
Mi dispiace apprendere che non ti è piaciuta la tua recente esperienza su Kudos Casino.
Grazie per aver fornito il tuo nome utente ed esaminerò questa situazione per te. Devo parlare con un altro reparto dell'azienda e la persona con cui devo confermare i dettagli non è in ufficio oggi, quindi ti ricontatterò al più presto. Ma stai tranquillo che mi occuperò di questo per te.
Cordiali saluti,
Steven

Ciao Phuc Vong,

Ora ho parlato con le persone interessate del nostro team di cassieri. Possiamo vedere che il 27 aprile 2018 hai richiesto un prelievo di $ 100 tramite bitcoin e che il 28 aprile questo è stato rifiutato dal nostro team di cassieri. Ciò è stato negato poiché il casinò preferisce effettuare un prelievo nello stesso modo in cui è stato effettuato il deposito. Molti giocatori utilizzano i casinò per acquistare bitcoin ed è per questo che di solito consentiamo solo ai giocatori che depositano tramite bitcoin di ritirare bitcoin. Tuttavia, poiché questa era l'unica opzione a tua disposizione, in questa occasione si sarebbe dovuto usare il buon senso. Questo è qualcosa che ho comunicato al team di gestione.

Dato che hai giocato con i fondi restituiti un paio d'ore dopo che il prelievo è stato negato, temo di non poterlo elaborare per te poiché il saldo del tuo conto ora è $ 0. Ti consiglio vivamente di contattare immediatamente il nostro team CS o di avvisarci su forum come LCB e saremo quindi in grado di agire su qualsiasi problema invece di aspettare quasi 3 settimane.

Vedo anche che di recente hai provato a richiedere circa 30 codici Chip gratuiti sul tuo account. Tieni presente che su Kudos Casino il sistema ti consente di riscattare solo 1 Chip gratuito tra un deposito e l'altro.

Se hai altre domande ti preghiamo di contattarci.
Steven

sì, ma comunque mi hanno portato via 788 $ in vincita quando ho richiesto un prelievo. quelli potrebbero facilmente essere aggiunti nuovamente al mio account, non credi?

vengo ignorato quando ho chiesto quali opzioni ho? Ho anche richiesto che 100 venissero ridepositati sul mio conto perché non mi permettono di incassarli, quindi cosa dovrei fare con i 100 se non perderli al casinò. Non posso essere uno da incolpare se la chat dal vivo dei tuoi ragazzi è una mancanza di buon senso, oh aspetta, non c'è nemmeno una chat dal vivo.

Ciao Phuc Vong,

Se giochi con un codice coupon che prevede un prelievo massimo, il tuo saldo del casinò verrà ripristinato al saldo massimo di prelievo una volta soddisfatto il requisito di scommessa poiché non puoi prelevare più fondi rispetto al massimo consentito. Anche se continuassi a giocare con i fondi rimasti non potresti mai prelevare più di $100.

La nostra chat dal vivo è disponibile 20 ore al giorno dal lunedì al giovedì (la chat dal vivo non è disponibile in questi giorni tra le 02:00 EST e le 06:00 EST) e 24 ore al giorno dal venerdì alla domenica poiché il prelievo è stato negato il 28 Ad aprile, che era un sabato, operavamo l'assistenza clienti 24 ore su 24 e un rappresentante del servizio clienti sarebbe stato più che felice di assisterti.

Steven