RISOLTO: konibet.com

Ciao. Aiutami per favore a ottenere le mie vincite su Konibet . Il mio nome utente natauhyma è lì. Ho vinto 136 dollari 1 anno fa, quando l'Ucraina era ancora disponibile su konibet.com.. secondo le regole, potevo utilizzare il bonus di 20 dollari sulle scommesse sportive e sulle slot. Ho vinto 136 dollari con le scommesse sportive. Il 30 giugno 2022 ho chiesto loro come prelevare denaro quando l'Ucraina è soggetta a restrizioni. Il casinò di supporto ha risposto: supera la verifica e potrai ritirare le vincite. Oggi ho scaricato questi documenti e sono stati confermati. ore dopo il mio account è stato bloccato e il casinò ha confiscato l'intero saldo. hanno detto che ho vinto 136 dollari sulle scommesse sportive, ma era una promozione dal 23/07/2022 all'8/08/2021 - e lì potevi usare un bonus di 20 dollari sulle scommesse sportive, quindi mi hanno congelato il conto ingiustamente. Devo ottenere la vincita. Posso fornirti tutti gli screenshot.

Ciao GALYNA888 ,

Grazie per la segnalazione. Abbiamo contattato il rappresentante del casinò per Konibet Casino. Ti terremo aggiornato non appena avremo ricevuto qualche feedback.

Ciao GALYNA888 ,

Alla fine abbiamo ricevuto una risposta dal rappresentante del casinò e questo è ciò che hanno detto:

"1. Era vero che il giocatore in Ucraina era disponibile in passato, ma il giocatore non ha completato il KYC e non ha effettuato un deposito.
Finora "le condizioni per il prelievo del fondo esperienza non sono state soddisfatte", il che significa che l'importo sul suo conto era originariamente in uno stato non prelevabile.

2. Lo sconto ricevuto dal giocatore che può giocare sulle scommesse sportive era già terminato 1 anno fa, l'8/8/2021.
Ciò significa che anche se ha superato il KYC, non può comunque ritirarsi entro il limite di tempo.

3. L'Ucraina è un paese vietato al quale il giocatore non può accedere o completare le restanti condizioni di prelievo attualmente.
Anche se il giocatore viene rilasciato dal freeze, nel caso in cui utilizzi la VPN per completare le condizioni di ritiro, viola anche i Termini e Condizioni. Secondo i Termini e Condizioni si afferma chiaramente che il nostro sito web vieta l'uso della VPN."

Il rappresentante del casinò Konibet ha spiegato bene che non è stato possibile prelevare questi fondi anche quando l'Ucraina era idonea. Pertanto questi fondi non possono essere ritirati né nel passato né nel presente poiché l’Ucraina è ora soggetta a restrizioni.

Mi dispiace che questo caso non abbia funzionato a tuo favore. Considereremo questo caso come RISOLTO.