So I used this bonus & was denied the payout for not completely KYC. They wanted a utility bill in my name, but my name isn't on ANY of the bills. I asked them what all I could use or if there was any alternatives & was told no.
CHIUSO: reclamo al casinò Kats
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fatto 1 anno fa fa da
MilicaLCB
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- Kayla Shriver
- at May 28, 23, 05:10:06 AM
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Sr. Newbie
40
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tradotto con 
Quindi ho utilizzato questo bonus e mi è stato negato il pagamento per non completamente KYC. Volevano una bolletta a mio nome, ma il mio nome non figura su NESSUNA fattura. Ho chiesto loro cosa potevo usare o se c'erano alternative e mi è stato detto di no.
-
- Risposta da
- MilicaLCB
- at May 29, 23, 03:59:21 AM
-
Moderator
1519
Hello Kayla Shriver,
Please PM me your casino username, and we will try to contact the representatives and ask if some other documents can be accepted in these circumstances.
Ciao Kayla Shriver,
Per favore mandami un messaggio privato con il tuo nome utente del casinò e proveremo a contattare i rappresentanti e chiederemo se altri documenti possono essere accettati in queste circostanze.
-
- Risposta da
- MilicaLCB
- at May 31, 23, 03:56:52 AM
-
Moderator
1519
Hi Kayla Shriver,
We are still waiting for your casino username. If you need our assistance, please provide the details needed.
Thank you.
Ciao Kayla Shriver,
Stiamo ancora aspettando il tuo nome utente del casinò. Se hai bisogno della nostra assistenza, fornisci i dettagli necessari.
Grazie.
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- Risposta da
- MilicaLCB
- at Jun 02, 23, 04:40:48 AM
-
Moderator
1519
We will be closing this case since we haven't heard back from the submitter of the complaint.
Chiuderemo questo caso poiché non abbiamo ricevuto risposta da chi ha presentato il reclamo.
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