RISOLTO: problema di astinenza di Juicy Vegas

Ciao caro forum casinò, Juicy Vegas si rifiuta di pagare, mi sono registrato in questo casinò tramite il tuo forum, ho contattato la chat e ho ricevuto un bonus per la registrazione, ho giocato con successo dopo aver inviato i documenti per la verifica, il mio account è stato completamente verificato (fornisco tutto corrispondenza) ora il casinò ha scritto che non pagherà soldi poiché la Bielorussia e la Russia non sono accettate hanno cambiato la regola in un giorno e ne abbiamo la prova

Ho una domanda per l'amministratore del casinò se il mio paese mentre scrivi non ha il diritto di giocare con te perché il tuo operatore mi ha dato un bonus e poi si è congratulato per la vincita

Credo che questo sia il furto di denaro dal casinò

invita un rappresentante del casinò a parlare

Ciao Baynti,

Potresti per favore mandarmi un messaggio privato con il tuo nome utente del casinò e informeremo il rappresentante del casinò del tuo reclamo.

casinò postale

>email rimossa dal moderatore Sydney per motivi di privacy<

Ciao Baynti,

Grazie per averci fornito il tuo indirizzo email. Abbiamo inviato un'e-mail al rappresentante del casinò per verificare cosa è successo qui. Ti tengo aggiornato.

Ciao Baynti,

Abbiamo ricevuto una risposta dal rappresentante del casinò ed ecco cosa dice:

"C'è stata confusione sui paesi soggetti a restrizioni. Per qualche motivo, il nostro rappresentante del servizio clienti credeva che la persona si trovasse in Russia, che è un paese soggetto a restrizioni per Juicy Vegas. Il nostro rappresentante clienti ha inviato un'e-mail al giocatore informandola che il problema è stato risolto. Una volta effettua il primo deposito obbligatorio, elaboreremo il prelievo all'indirizzo bitcoin da lei fornito. Le nostre più sincere scuse per l'inconveniente."

Fateci sapere se il problema è stato risolto.

il problema non è risolto

quando effettuo un deposito, non riesco a prelevare denaro sullo stesso sistema, c'era già un reclamo simile sul forum

Sfortunatamente, RTG non supporta l'opzione BTC in Bielorussia, pertanto non viene visualizzata l'opzione di prelievo tramite bitcoin.

Tuttavia, abbiamo richiesto manualmente il prelievo per il giocatore, ha inviato il suo indirizzo bitcoin al nostro team di supporto e il pagamento è in fase di revisione. Tieni presente che, secondo i nostri termini e condizioni: il periodo di attesa per tutti i prelievi sarà di 48 ore. Tutti i prelievi vengono esaminati prima che i pagamenti vengano elaborati. Pagamento di Juicy Vegas il lunedì e il giovedì e solo quando non sono giorni festivi."

quindi, ritira manualmente $ 100 sul mio portafoglio bitcoin

Ciao Baynti,

Abbiamo chiesto al rappresentante del casinò di esaminare la questione. Tenervi aggiornati.

Ciao Baynti,

Ecco cosa dice il rappresentante del casinò:

"Una volta che il giocatore effettua il primo deposito obbligatorio al casinò, richiederemo manualmente il prelievo da parte nostra. Abbiamo ricevuto l'indirizzo bitcoin del giocatore e una volta ricevuto il deposito invieremo la richiesta di prelievo. Si prega di notare che secondo i nostri termini e condizioni: Il periodo di attesa per tutti i prelievi sarà di 48 ore. Tutti i prelievi vengono esaminati prima dell'elaborazione dei pagamenti. Pagamento di Juicy Vegas il lunedì e il giovedì e solo quando non sono giorni festivi.

Non effettuerò alcun deposito Ho letto il reclamo precedente sul vostro forum la persona ha effettuato un deposito la persona ha effettuato un deposito gli sono stati ritirati solo 100 e per due settimane non ha voluto prelevare 20$ sostenendo che avrebbero dovuto giocarli al più presto il giocatore li ha persi hanno subito scritto che puoi metterli in conclusione non investirò in questo casinò dato che mentono costantemente quindi non posso prelevare soldi poi chiedono perdono perché hanno commesso un errore dì al rappresentante di lasciarglielo fare prelevare manualmente denaro per un importo di $ 100 Non effettuerò un deposito in questo casinò Non voglio che si verifichino gli stessi problemi con il mio deposito del reclamo precedente

diglielo

Ciao Baynti,

Questo deposito è obbligatorio per poter effettuare un prelievo. Ogni reclamo è diverso e se qualcun altro non è stato pagato prima, non significa necessariamente che capiterà anche a te.

Farò sapere al rappresentante del casinò ciò che hai menzionato qui, ma non credo che elaboreranno questo prelievo se non effettui un deposito obbligatorio. Il bonus che ti è stato assegnato viene fornito con i T&C e una di queste regole stabilisce che i giocatori devono effettuare un deposito minimo a scopo di verifica del conto quando vogliono ritirare le vincite.

Ciao Baynti,

Lo abbiamo verificato ancora una volta con il rappresentante del casinò. Hai richiesto un bonus senza deposito di $ 50 al Juicy Vegas Casino. Questo bonus prevede alcuni T&C e uno di questi è che devi effettuare un deposito minimo a scopo di verifica del conto se desideri ritirare le tue vincite. Pertanto, a meno che non effettui quel deposito minimo, non otterrai le tue vincite.

Non c'è altro che possiamo fare per aiutarti qui poiché questo è uno dei Termini e condizioni bonus. Chiuderemo ora questo reclamo e lo contrassegneremo come risolto.

buon pomeriggio caro forum riapri il reclamo ho effettuato un deposito poiché il rappresentante del casinò mi ha scritto e il casinò si rifiuta di pagare l'intero importo invita un rappresentante a questo argomento Ho un paio di domande da fargli perché mentono costantemente

hanno scritto per effettuare un deposito e prelevare denaro e che alla fine non ho ricevuto denaro

Ciao Baynti,

Ok, abbiamo riaperto questo reclamo e inviato un'e-mail al rappresentante del casinò in merito al tuo problema di prelievo.

Tenervi aggiornati.

buon pomeriggio, per favore dimmi che hai ricevuto una risposta da un rappresentante del casinò

Ciao Baynti,

No, non abbiamo ancora ricevuto risposta dal rappresentante del casinò. Ti faremo sapere non appena riceveremo una risposta.

Ciao Baynti,

Abbiamo ricevuto una risposta dal rappresentante del casinò in merito al tuo prelievo. Ecco cosa dice:

"Non vedo alcun problema riguardo a questo prelievo. Il giocatore ha effettuato un deposito il 5 dicembre 2020. Secondo la mia risposta datata 24 novembre 2020, elaboreremo il prelievo secondo i nostri termini e condizioni.

Il 06 dicembre 2020 abbiamo richiesto il prelievo manualmente come promesso. Secondo i nostri termini e condizioni "Il periodo di attesa per tutti i prelievi sarà di 48 ore. Tutti i prelievi vengono esaminati prima che i pagamenti vengano elaborati. Pagamento di Juicy Vegas il lunedì e il giovedì e solo quando non sono giorni festivi . Pertanto, il prelievo è essere sottoposto ad audit dopo il periodo pendente e il giocatore deve attendere proprio come qualsiasi altro giocatore."

caro forum ho parlato questo pomeriggio con l'operatore mi ha scritto che il prelievo dei soldi è già stato processato e che oggi avrò soldi su bitcoin

e cosa pensi che sia successo dopo ora vado sul profilo e vedo che la mia conclusione non è stata ancora approvata

dì al rappresentante del casinò di smetterla di mentire tutto il tempo che sto aspettando i miei soldi oggi

caro forum, non capisco cosa sta succedendo qui, il casinò ha imbrogliato di nuovo e non ha prelevato denaro

ecco la corrispondenza con l'operatore di ieri mattina in cui assicura che riceverò denaro l'08 12 2020 la sera oppure il 09 12 2020 invita qui un rappresentante del casinò e fagli commentare questa corrispondenza ma è meglio scrivergli questa corrispondenza e fai la domanda perché il giocatore non ha ancora ricevuto denaro

[08:22] Vince si è unito alla conversazione
[08:22] Vince: Ciao, come stai
[08:22] Vince: Mi chiamo Vince e ho appena confermato il tuo pagamento
[08:23] Vince: Come vedi, tutti i nostri pagamenti vengono elaborati tramite i nostri fornitori di servizi di pagamento
[08:23] V1607414795570139: un attimo adesso controllerò
[08:23] Vince: Abbiamo già rilasciato il tuo pagamento, deve passare attraverso i fornitori di servizi di pagamento
[08:23] Vince: Questo processo potrebbe richiedere 24 ore in più
[08:24] Vince: Ti chiederei di concedere fino a domani mattina affinché venga visualizzato sul tuo conto
[08:24] V1607414795570139: hai prelevato denaro su bitcoin
[08:25] Vince: sì, tramite bitcoin
[08:25] Vince: ma deve passare attraverso i nostri fornitori di servizi di pagamento
[08:25] V1607414795570139: sul conto che ho indicato nei commenti al momento del prelievo di denaro
[08:25] Vince: Sì
[08:25] V1607414795570139: ok, aspetto
[08:26] V1607414795570139: ma il prelievo di denaro su bitcoin avviene istantaneamente
[08:26] Vince: OK, lasciami spiegare di nuovo
[08:27] Vince: inviamo il pagamento ai nostri fornitori di servizi di pagamento
[08:27] Vince: e poi completano il processo da soli
[08:27] Vince: Potrebbero completarlo oggi, per favore sii paziente
[08:27] Vince: non appena sarà completato, apparirà sul tuo account
[08:28] V1607414795570139: ancora una domanda hai prelevato l'intero importo 119
[08:28] Vince: sì
[08:29] V1607414795570139: grazie per l'informazione
[08:29] V1607414795570139: ciao
[08:29] Vince: Ciao
[08:29] Vince: Abbi cura di te
[08:29] Vince: Stai al sicuro da Covid

Ciao Baynti,

Il rappresentante del casinò non ha detto che dovresti ricevere il pagamento l'8 dicembre. Ha controllato tutto con l'ufficio pagamenti e questo è quello che ha detto (puoi vedere l'intero messaggio nel mio post di ieri):

"Il 6 dicembre 2020 abbiamo richiesto il prelievo manualmente come promesso. Secondo i nostri termini e condizioni: il periodo di attesa per tutti i prelievi sarà di 48 ore. Tutti i prelievi vengono esaminati prima che i pagamenti vengano elaborati. Pagamento Juicy Vegas il lunedì e il giovedì e solo quando non sono giorni festivi."

Poiché il loro periodo di attesa è di 48 ore e il prelievo è stato richiesto il 6 dicembre, significa che le 48 ore sono scadute ieri, l'8 dicembre, tuttavia, poiché pagano solo il lunedì e il giovedì, dovresti aspettarti di ricevere il pagamento giovedì . Se non ricevi il pagamento domani, faccelo sapere e contatteremo il rappresentante del casinò.

caro forum hai letto la corrispondenza che ti ho dato

quindi l'operatore Vince scrive chiaramente che devo ricevere denaro o l'8 12 2020 la sera o il 09 12 2020 ora stanno già scrivendo sul ritiro dei soldi giovedì l'operatore scrive a un rappresentante un altro Voglio anche notare l'operatore come dipendente del casinò è responsabile di ciò che scrive se ha scritto che riceverò dei soldi oggi, allora lascia che sia responsabile delle sue parole

Ciao Baynti,

Comunicheremo al rappresentante del casinò ciò che ti è stato detto nella chat dal vivo.

caro forum è orribile il casinò avrebbe dovuto trasferirmi 119$ ma hanno ritirato solo 91$ come potete vedere dalla corrispondenza con l'operatore chiedo l'importo del prelievo mi conferma che l'importo del prelievo è 119

inoltre ho una corrispondenza con un altro operatore in cui afferma anche che l'importo del prelievo è 119

perché questo casinò non è ancora nella lista nera, scrivi al rappresentante e lasciagli ritirare l'intero importo di denaro, vale a dire $ 119

Ciao Baynti,

Ok, abbiamo avvisato il rappresentante del casinò e le abbiamo chiesto di verificare perché hai ricevuto $ 91 invece di $ 119.

Ti terremo aggiornato.

caro forum lista nera del casinò capisci che il casinò mente costantemente gli operatori scrivono che hanno approvato l'importo di 119$ arriva sul conto 91$

il posto di questo casinò è solo nella lista nera

chiudere il reclamo in quanto non risolto

Ciao Baynti,

Il rappresentante del casinò ha detto che avrebbe verificato con il team finanziario cosa è successo qui e se ci sono commissioni per l'elaborazione. Stiamo aspettando la sua risposta riguardo a questo problema. Ti terremo aggiornato.

in primo luogo, nelle regole non è prevista alcuna commissione per il trasferimento in bitcoin

in secondo luogo due operatori hanno scritto in chat che il prelievo di denaro è di 119$ e non 100$ come scrivono ora,e sono responsabili di quello che scrivono

ora stanno già scrivendo che avrebbero dovuto giocare su un deposito,anche se al momento del prelievo di denaro hanno scritto che avrebbero ritirato l'intero importo di $ 119

cosa abbiamo in questo momento un casinò che ha rubato soldi e ora non vuole ammetterlo, inventando sempre più scuse,operatori di casinò che scrivono una cosa ma in realtà ne fanno un'altra

Ciao Baynti,

Non abbiamo ancora ricevuto risposta dal rappresentante del casinò su cosa è successo con $ 28. Non appena riceveremo una risposta, ti faremo sapere.

Ciao Baynti,

Il rappresentante del casinò ha indagato su questo problema ed ecco la sua risposta:

"Il giocatore ha vinto $ 101,80 dal bonus gratuito. Ha quindi effettuato un deposito di $ 17,58 dopo di che ha richiesto un prelievo per un importo di $ 119,00. Secondo i nostri termini e condizioni, il massimo incasso per questo bonus gratuito è di $ 100. Pertanto, abbiamo pagato $ 100 in bitcoin.

Per quanto riguarda il suo deposito, i $17,58 sono stati stornati sul suo conto presso il casinò. Secondo i termini e le condizioni, deve scommettere lo stesso almeno una volta. Il giocatore può giocare il suo deposito e poi ritirare le sue vincite.

Quando si tratta di una differenza di $ 9 tra $ 100 e $ 91, le commissioni di $ 9 sostenute non vengono da noi. Ciò potrebbe essere dovuto alle fluttuazioni dei bitcoin o alle commissioni derivanti dai bitcoin."

Abbiamo ricevuto la prova di pagamento dal casinò che dimostra che hanno pagato l'intero importo di $ 100 sul tuo conto Bitcoin. Poiché il prelievo massimo da quel bonus era di $ 100, ti hanno pagato l'importo corretto. Pertanto consideriamo risolto il caso.