bitstarz wrote:
Hi there,
I can only speak on behalf of BitStarz, and I think it would be beneficial for us all if you would provide some additional information as your allegations are quite heavy. I'm a firm believer that extraordinary claims require extraordinary evidence and I'm happy to discuss any potential case with BitStarz.
As the previous person mentioned, casinos offering bonuses is nothing out of the ordinary. The same way your local grocery or clothing store has discounts, casinos offer value to their players.
As an adult, you have the freedom to pick any of those stores, or refuse to go there altogether, but we're talking about grown-ups making conscious decisions. I can only speak for myself when I say that I do not wish to have a nanny-state where others dictate what I do for my own money, and wish that there was more emphasis on personal responsibility and accountabillity these days, but that's just me.
As for not paying out players when they win big, I'd like to inform you that we just last week had a player winning 1.3 million euros and was paid out the same day as BitStarz does not have any limit for withdrawals, and we process cashouts on an average of 10 minutes. I'd like to see even a bank giving you 1.3 million euros at the same speed.
If it's the case where you actually have a concrete case you want to discuss, I'm right here to shine some light on the situation, but just putting forward very aggressive and large claims without providing any additional evidence to support it, is not doing anybody any good.
Warm regards,
Olle
Typical sophist response by Direx representatives.
Your analogy is garbage. The casino offers promos, accepts deposits, then cancels winnings saying the player is a bonus abuser because they accepted the bonus offers that they themselves offered.
Does your grocery store do this? Does your credit card company do this? Do they offer promotions, accept payment, and then unilaterally cancel winnings/benefits/prizes? The manager and CEO of such a company would be sued out of business.
As previously stated, the problem is offering bonuses, taking money from players, and failing to pay wins.
Yes, you pay out some big wins and you make sure to not pay out others to maintain your edge over honest casinos. This is obvious. A casino can choose to selectively not pay out 5% of its debts which makes all the difference in term of profit/loss. If your position in management is high enough, you know what I am referring to. A business is required to pay 100% of its debts, not 95%.
Based on your handling of other complaints, I am pretty sure you cannot arbitrate fairly on anything. We already have several complaints for our action against Direx including some against your own brand.
My own personal complaint has been submitted to the Curacao commission even though I think they will not do anything hence this thread. It's not with your brand but you are all owned by DIREX. Simply put, I was offered promos by megawins casino, I deposited, played and won. The casino did not pay saying I was a bonus abuser because I play with bonuses. Nothing in their terms (which have serious legal problems by the way (non-enforceable contracts) and will be challenged) disallow me from receiving bonuses. No terms were even cited.
Simple Question: Do you agree that if a casino offers a promotion to a player and the player takes part in it and wins, the casino has a debt to the player and the players must be be paid as long as he as complied with the terms of the promotion? If the casino cannot pay, they should be liquidated, according to bankruptcy law, and their creditors be made whole.
I am absolutely doing people good:
1) Our action is warning players not to play at any of your brands.
2) Our action is strengthening our case and adding to our list players who were cheated out of winnings and have a chance to recover them.
bitstarz ha scritto: Ciao,
Posso parlare solo a nome di BitStarz e penso che sarebbe vantaggioso per tutti noi se fornissi alcune informazioni aggiuntive poiché le tue accuse sono piuttosto pesanti. Sono fermamente convinto che affermazioni straordinarie richiedano prove straordinarie e sono felice di discutere qualsiasi potenziale caso con BitStarz.
Come menzionato dalla persona precedente, i casinò che offrono bonus non sono niente di straordinario. Allo stesso modo in cui il tuo negozio di alimentari o di abbigliamento locale offre sconti, i casinò offrono valore ai loro giocatori.
Da adulto, hai la libertà di scegliere uno qualsiasi di quei negozi o di rifiutarti del tutto di andarci, ma stiamo parlando di adulti che prendono decisioni consapevoli. Posso solo parlare per me stesso quando dico che non desidero avere uno stato-balia in cui gli altri dettano ciò che faccio per i miei soldi, e vorrei che ci fosse più enfasi sulla responsabilità personale e sulla responsabilità in questi giorni, ma sono solo io .
Per quanto riguarda il non pagamento dei giocatori quando vincono molto, vorrei informarti che proprio la settimana scorsa abbiamo avuto un giocatore che ha vinto 1,3 milioni di euro ed è stato pagato lo stesso giorno poiché BitStarz non ha alcun limite per i prelievi e noi elaboriamo prelievi in media di 10 minuti. Mi piacerebbe vedere anche una banca darti 1,3 milioni di euro con la stessa rapidità.
Se hai effettivamente un caso concreto di cui vuoi discutere, sono qui per far luce sulla situazione, ma avanzare affermazioni molto aggressive e ampie senza fornire alcuna prova aggiuntiva a supporto, non va bene qualcuno di buono.
Cordiali saluti,
Olle
Tipica risposta da sofista dei rappresentanti della Direx.
La tua analogia è spazzatura. Il casinò offre promozioni, accetta depositi, quindi annulla le vincite affermando che il giocatore abusa di bonus perché ha accettato le offerte di bonus da lui stesso offerte.
Il tuo negozio di alimentari lo fa? La compagnia della tua carta di credito lo fa? Offrono promozioni, accettano pagamenti e poi annullano unilateralmente vincite/benefici/premi? Il manager e l'amministratore delegato di una tale società verrebbero citati in giudizio.
Come affermato in precedenza, il problema è offrire bonus, prendere denaro dai giocatori e non pagare le vincite.
Sì, paghi alcune grandi vincite e ti assicuri di non pagarne altre per mantenere il tuo vantaggio rispetto ai casinò onesti. Questo è ovvio. Un casinò può scegliere di non pagare selettivamente il 5% dei suoi debiti, il che fa la differenza in termini di profitti/perdite. Se la tua posizione dirigenziale è sufficientemente elevata, sai a cosa mi riferisco. Un’impresa è tenuta a pagare il 100% dei propri debiti, non il 95%.
In base alla tua gestione di altri reclami, sono abbastanza sicuro che non puoi arbitrare equamente su nulla. Abbiamo già diversi reclami per la nostra azione contro Direx, inclusi alcuni contro il vostro stesso marchio.
La mia denuncia personale è stata presentata alla commissione di Curacao anche se penso che non faranno nulla da qui a questo thread. Non è con il vostro marchio ma siete tutti di proprietà di DIREX. In poche parole, mi sono state offerte delle promozioni dal casinò megawins, ho depositato, giocato e vinto. Il casinò non ha pagato dicendo che abusavo dei bonus perché gioco con i bonus. Niente nei loro termini (che tra l'altro presentano seri problemi legali (contratti non applicabili) e saranno contestati) mi impedisce di ricevere bonus. Nessun termine è stato nemmeno citato.
Domanda semplice: sei d'accordo sul fatto che se un casinò offre una promozione a un giocatore e il giocatore vi prende parte e vince, il casinò ha un debito nei confronti del giocatore e i giocatori devono essere pagati purché rispettino i termini della promozione? Se il casinò non può pagare, dovrebbe essere liquidato, secondo la legge sui fallimenti, e i suoi creditori essere sanati.
Sto assolutamente facendo del bene alle persone:
1) La nostra azione è quella di avvisare i giocatori di non giocare con nessuno dei vostri marchi.
2) La nostra azione sta rafforzando la nostra causa e aggiungendo alla nostra lista i giocatori che hanno perso le loro vincite e hanno la possibilità di recuperarle.
Traduzione 
