RISOLTO: chiusura e ritiro di Johnny Kash

Qualcuno può aiutarmi? Ho appena provato ad accedere al mio account Johnny Kash e mi è venuto fuori che non è più operativo. Voglio sapere cosa è successo al mio prelievo di $ 450 che ho effettuato oggi mentre il sito web funzionava?? Voglio i miei soldi.

Il nome utente è Kiwisinger88

Ciao Kiwisinger88,

Uno dei giocatori ha pubblicato un reclamo simile riguardo a Johnny Kash Casino questa mattina e più tardi durante la giornata ci ha informato di aver ricevuto un'e-mail promozionale che Johnny Kash è migrato su un nuovo sito e dopo aver effettuato l'accesso, ha trovato lì tutti i suoi fondi.

Tieni presente che questo casinò non è elencato sul nostro sito, quindi non sappiamo cosa sta succedendo lì, tuttavia, abbiamo inviato loro un'e-mail relativa al tuo problema di prelievo. Ti terremo aggiornato.

Ciao @kiwisinger88

Vedi sotto, dovresti scoprire che il tuo account è stato trasferito sul loro nuovo sito web

Benvenuto nella nuova e migliorata Spin City, Matt, dove King Johnnie governa i rulli!

La nuova casa dei giocatori di Johnny Kash - KingJohnnie.com - è la stessa giungla urbana che conosci e ami, con una nuova mano di vernice e nuovissimi giri e vincite!

Non preoccuparti dei tuoi dati di accesso, dei saldi e dei bonus: tutte le tue informazioni su Johnny Kash sono accessibili in modo sicuro su KingJohnnie.com.

CIAO

Non funziona, ho avuto lo stesso problema e hanno chiuso completamente gli account precedenti. Ieri ho effettuato un prelievo di $ 2.000 ma poi hanno chiuso il sito. I miei dettagli di accesso non funzioneranno e l'indirizzo e-mail che ho utilizzato per registrarmi con Johnny Kash non si registra nel nuovo sito.

Come ottengo i miei soldi?

Ciao BMD84,

Potresti per favore inviarmi il tuo nome utente del casinò nella casella di posta PM e proveremo a metterci in contatto con il casinò in merito al tuo prelievo.

Ciao Kiwisinger88,

Abbiamo ricevuto una risposta dal rappresentante del casinò. Ecco cosa dice:

"Abbiamo inviato al nostro cliente un'e-mail riguardante il rebranding e le istruzioni su come accedere al nuovo sito. Oggi ho chiamato con successo il cliente e lo ho anche informato del ritiro che è ancora in sospeso. Il cliente era felice per la chiamata. Va tutto bene."

Potresti per favore confermarlo e farci sapere quando ricevi il prelievo.

Come posso contattare qualcuno riguardo al denaro che ho dovuto ritirare? Ho mandato un'e-mail ieri sera e non ho ancora ricevuto risposta e ora il sito è chiuso. Avevo $700, stavo ritirando ma non ho ricevuto nulla e ora i siti chiudono..

Ciao Kianna Hoogendyk,

Hai ricevuto un'e-mail dal casinò con il nuovo link per accedere al tuo conto? Il rappresentante del casinò afferma di aver inviato e-mail a tutti i suoi clienti dopo la migrazione del proprio sito. Dice che hanno affrontato la questione caso per caso.

Se non hai ancora ricevuto nulla da loro, inviami il tuo nome utente del casinò nella casella di posta PM e ci metteremo in contatto con loro.

Ciao Kianna Hoogendyk,

Abbiamo ricevuto una risposta dal casinò in merito al tuo reclamo ed ecco cosa dire:

"La cliente è stata informata del saldo e che abbiamo ancora bisogno anche dei suoi documenti di verifica. Stiamo riscontrando problemi a connetterci con lei con il numero che ci ha fornito. Continueremo a provare a metterci in contatto."

Fateci sapere se siete riusciti a superare la procedura KYC e a ottenere il pagamento.

Poiché non abbiamo avuto notizie dal giocatore da quando ha pubblicato il suo reclamo e il rappresentante del casinò ha confermato che tutto è stato risolto, chiuderemo ora questo reclamo e lo contrassegneremo come risolto.