I have made withdrawals from Johnnie Kash Kings previously, with no issues at all. Withdrawals made in crypto to my crypto wallet have usually taken around an hour, and when I have received an email stating my withdrawal has been processed, I check at the money is always there.
Unfortunately, with my latest withdrawal this has not been the case. The crypto wallet address has been confirmed with me twice - once via chat, and once via email I have also emailed my crypto wallet transaction history to them
I have received an email saying my withdrawal has been processed, but still nothing.
I asked customer support for the crypto transaction ID so I could look it up on the blockchain but they are yet to provide it to me - they told me this is a previous payment issue on their end and they would contact me soon when they had feedback. This feels extremely unlikely givenive still heard nothing . Any help in this would be extremely appreciated.
Ho già effettuato prelievi da Johnnie Kash Kings, senza alcun problema. I prelievi effettuati in criptovalute sul mio portafoglio crittografico richiedono solitamente circa un'ora e quando ricevo un'e-mail che indica che il mio prelievo è stato elaborato, controllo che i soldi siano sempre lì.
Sfortunatamente, con il mio ultimo ritiro questo non è stato il caso. L'indirizzo del portafoglio crittografico mi è stato confermato due volte: una volta tramite chat e una volta via e-mail. Ho anche inviato loro tramite e-mail la cronologia delle transazioni del mio portafoglio crittografico
Ho ricevuto un'e-mail che informa che il mio prelievo è stato elaborato, ma ancora nulla.
Ho chiesto all'assistenza clienti l'ID della transazione crittografica in modo da poterlo cercare sulla blockchain, ma devono ancora fornirmelo: mi hanno detto che si tratta di un problema di pagamento precedente da parte loro e che mi avrebbero contattato presto non appena avessero ricevuto feedback . Sembra estremamente improbabile, dato che non ho ancora sentito nulla. Qualsiasi aiuto in questo sarebbe estremamente apprezzato.
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