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I have made a withdraw at Jackpotvilla.com on 9th October 2020 for £1100 - I still haven't received this money. I have been on their online chat many times and they just tell me I'll get the money 'soon'. I've tried emailing their support but they never reply. Any assistance you can offer would be much appreciated.
Many Thanks
Steve
Ho effettuato un prelievo su Jackpotvilla.com il 9 ottobre 2020 per £ 1100 - non ho ancora ricevuto questi soldi. Sono stato nella loro chat online molte volte e mi hanno semplicemente detto che riceverò i soldi "presto". Ho provato a mandare una mail al loro supporto ma non rispondono mai. Qualsiasi assistenza tu possa offrire sarebbe molto apprezzata.
Grazie molto
Steve
Membro Almighty
15546
Hi steveoc,
Sorry to hear that. We don't have this brand listed on LCB but we can try to get in touch with the casino and see if they want to assist.
Could you please private message me your casino username?
Ciao Steveoc,
Mi dispiace sentirlo. Non abbiamo questo marchio elencato su LCB ma possiamo provare a metterci in contatto con il casinò e vedere se vogliono aiutarci.
Potresti per favore mandarmi un messaggio privato con il tuo nome utente del casinò?
Membro Almighty
15546
Hi steveoc,
Is there any update regarding your case? We notified the casino about your complaint and waiting for their reply.
Ciao Steveoc,
C'è qualche aggiornamento riguardo al tuo caso? Abbiamo informato il casinò del tuo reclamo e aspettiamo la loro risposta.
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Hi Melissa,
No further update I'm afraid. Still not received my withdrawal, amd javent heard anything from them. Thanks for contacting them for me though, much appreciated.
Many thanks
Steve
Ciao Melissa,
Nessun ulteriore aggiornamento, temo. Non ho ancora ricevuto il mio ritiro e Javent ha sentito qualcosa da loro. Grazie comunque per averli contattati per me, molto apprezzato.
Grazie molto
Steve
Membro Almighty
15546
Since we never heard from the casino rep regarding this complaint we're going to mark this case as Unresolved. In case there are some changes we'll mark this topic accordingly.
Poiché non abbiamo mai ricevuto notizie dal rappresentante del casinò in merito a questo reclamo, contrassegneremo il caso come irrisolto. Nel caso ci siano delle modifiche contrassegneremo questo argomento di conseguenza.
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