RISOLTO: jackpotjillvip non risolve l'errore interno che si è verificato per l'ottava volta

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Ultimo messaggio fatto 2 anni fa fa da Sydney
hustla4hire
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    Hi my username is hustla4hire and i play on jackpotjillvip.com

    I was in a bonus game within a free spin on Aztec Suns and got kicked out without being able to get back in getting an "internal error" msg. This also happened on Buddha Megaways, I was in a bonus game and got kicked out with an "internal error" msg. I messaged support and they said they have contacted the game provider. This only happens when i am winning and this is like the 8th time this has happened. Can I please get some help? 

    I really dont know what to do at this point as I really want to get my winnings.

    Ciao, il mio nome utente è hustla4hire e gioco su jackpotjillvip.com

    Ero in un gioco bonus durante un giro gratuito su Aztec Suns e sono stato espulso senza poter tornare indietro e ho ricevuto un messaggio di "errore interno". Questo è successo anche su Buddha Megaways, ero in un gioco bonus e sono stato espulso con un messaggio di "errore interno". Ho inviato un messaggio all'assistenza e mi hanno detto di aver contattato il fornitore del gioco. Questo succede solo quando vinco ed è l'ottava volta che succede. Posso per favore avere un aiuto?

    Non so davvero cosa fare a questo punto perché voglio davvero ottenere le mie vincite.

  • Originale English Traduzione Italiano

    Hello hustla4hire,

    We don't have this casino listed on LCB forum, however, we'll try to reach them and ask them what's going on. Keep you posted.

    Ciao hustla4hire,

    Non abbiamo questo casinò elencato sul forum LCB, tuttavia proveremo a contattarli e chiedere loro cosa sta succedendo. Tenervi aggiornati.

  • Originale English Traduzione Italiano

    Thank you :)

    Grazie :)

  • Originale English Traduzione Italiano

    Just want to note that it has been over 24 hours since this has happened and since I have contacted support. 

    Voglio solo notare che sono trascorse più di 24 ore da quando è successo e da quando ho contattato l'assistenza.

  • Originale English Traduzione Italiano
    hustla4hire wrote:

    Just want to note that it has been over 24 hours since this has happened and since I have contacted support.

    Thanks for letting us know hustla4hire. We've sent them an email. We'll see what they'll say. Keep you posted.

    hustla4hire ha scritto:

    Voglio solo notare che sono trascorse più di 24 ore da quando è successo e da quando ho contattato l'assistenza.

    Grazie per averci informato hustla4hire. Abbiamo inviato loro un'e-mail. Vedremo cosa diranno. Tenervi aggiornati.

  • Originale English Traduzione Italiano

    Hello hustla4hire,

    We've received a reply from the casino. Here's what they've told us:

    " We have tried calling the client with the listed number on the account but goes to voicemail. We have also emailed him to inform him that we need to make contact so we can have this matter resolved."

    Ciao hustla4hire,

    Abbiamo ricevuto una risposta dal casinò. Ecco cosa ci hanno detto:

    "Abbiamo provato a chiamare il cliente con il numero indicato sull'account ma la segreteria telefonica ci ha risposto. Gli abbiamo anche inviato un'e-mail per informarlo che dobbiamo contattarci per poter risolvere la questione."

  • Originale English Traduzione Italiano

    Upon receiving your reply I checked my junk folder and I did receive an email. I'll keep you guys updated with what happens. Thank you for helping!

    Dopo aver ricevuto la tua risposta ho controllato la cartella della posta indesiderata e ho ricevuto un'e-mail. Vi terrò aggiornati su quello che succede. Grazie per l'aiuto!

  • Originale English Traduzione Italiano

    Hello hustla4hire,

    Thanks for letting us know! You're welcome and please keep us updated.

    Ciao hustla4hire,

    Grazie per averci fatto sapere! Non c'è che dire e tienici aggiornati.

  • Originale English Traduzione Italiano

    I've sent them an email in response and they have not responded to me at all.

    Ho inviato loro un'e-mail in risposta e non mi hanno risposto affatto.

  • Originale English Traduzione Italiano

    Hello hustla4hire,

    Ok, we have notified the Casino Representative. Keep you posted.

    Ciao hustla4hire,

    Ok, abbiamo informato il rappresentante del casinò. Tenervi aggiornati.

  • Originale English Traduzione Italiano

    Rep just called me. Waiting for results tmw. Thanks guys! ill keep you updated

    Il rappresentante mi ha appena chiamato. Aspetto i risultati tmw. Grazie ragazzi! Ti terrò aggiornato

  • Originale English Traduzione Italiano
    hustla4hire wrote:

    Rep just called me. Waiting for results tmw. Thanks guys! ill keep you updated

    They said someone would call you. Thanks for letting us know! Please keep us updated on this.

    hustla4hire ha scritto:

    Il rappresentante mi ha appena chiamato. Aspetto i risultati tmw. Grazie ragazzi! Ti terrò aggiornato

    Hanno detto che qualcuno ti avrebbe chiamato. Grazie per averci fatto sapere! Per favore, tienici aggiornati su questo.

  • Originale English Traduzione Italiano

    No worries I haven't heard anything today yet but am expecting an email or call soon. Ill definitely keep you guys updated. Thanks again guys

    Non preoccuparti, non ho ancora sentito nulla oggi, ma aspetto presto un'e-mail o una chiamata. Vi terrò sicuramente aggiornati ragazzi. Grazie ancora ragazzi

  • Originale English Traduzione Italiano

    Still nothing.. been waiting all day for results. =(

    Ancora niente... ho aspettato tutto il giorno i risultati. =(

  • Originale English Traduzione Italiano

    Hello hustla4hire,

    They've told us someone would get back to you within 24 hours. We've sent them a reminder email.

    Ciao hustla4hire,

    Ci hanno detto che qualcuno ti avrebbe ricontattato entro 24 ore. Abbiamo inviato loro un'e-mail di promemoria.

  • Originale English Traduzione Italiano

    Ok I just got off the phone after completing their instructions. I am just waiting to be contacted later or tomorrow if not later today. Thanks for your help guys I am very grateful and will definitely keep you guys updated on my situation.

    Ok, ho appena parlato al telefono dopo aver completato le istruzioni. Aspetto solo di essere contattato più tardi o domani se non più tardi oggi. Grazie per il vostro aiuto ragazzi, vi sono molto grato e vi terrò sicuramente aggiornati sulla mia situazione.

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    Guys the problem has been resolved!! THANK YOU VERY MUCH GUYS!!! 

    Much love and peace out!

    jc

    Ragazzi il problema è stato risolto!! GRAZIE MILLE RAGAZZI!!!

    Tanto amore e pace!

    jc

  • Originale English Traduzione Italiano
    hustla4hire wrote:

    Guys the problem has been resolved!! THANK YOU VERY MUCH GUYS!!!

    Much love and peace out!

    jc

    Glad to hear that! Thanks for letting us know! smiley

    We're now going to close this complaint and mark this case resolved.

    hustla4hire ha scritto:

    Ragazzi il problema è stato risolto!! GRAZIE MILLE RAGAZZI!!!

    Tanto amore e pace!

    jc

    Felice di sentirlo! Grazie per averci fatto sapere! smiley

    Ora chiuderemo questo reclamo e contrassegneremo il caso risolto.

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