Hey all - I'm here to seek help in trying to get some information please. Iv#e got 5 outstanding tickets with JPJVIP where bets were rejected - yet the money was taken.
I had auto play enabled for 30 spins and coincednelty at about the 16 spin my bets get rejected - the bonus drops and I missed out on about $5k in winnings - then sure enough, my money was still taken and funninly the bets were no longer getting rejected for the remaining spins.
Support will not assist - all they can do is raise a ticket and let it go into the backlog.
Ive been told that someone will contact me to advise of the outcomes. That was 2 days ago.
Now the site is down again.
Question is - what can I do... they say to contact eh casino? What casino? Ive chattedd to the JPJ support and they cannot assist.
Cheers
Ciao a tutti, sono qui per chiedere aiuto nel tentativo di ottenere alcune informazioni, per favore. Ho ricevuto 5 biglietti in sospeso con JPJVIP in cui le scommesse sono state rifiutate, ma i soldi sono stati presi.
Avevo abilitato la riproduzione automatica per 30 giri e, a circa 16 giri, le mie scommesse sono state rifiutate - il bonus diminuisce e ho perso circa $ 5.000 di vincite - quindi, come era ovvio, i miei soldi erano ancora stati presi e, stranamente, le scommesse non erano più essere rifiutato per i giri rimanenti.
Il supporto non aiuterà: tutto ciò che possono fare è sollevare un ticket e lasciarlo andare nell'arretrato.
Mi è stato detto che qualcuno mi contatterà per avvisarmi dei risultati. Questo è successo 2 giorni fa.
Ora il sito è di nuovo inattivo.
La domanda è: cosa posso fare... dicono di contattare eh casino? Che casinò? Ho chattato con il supporto JPJ e non possono aiutarmi.
Saluti
Traduzione 
