Hi LadyEnygma,
We chatted with the casino rep and please take a look at what they said:
According to the terms and conditions of Wizbet Online Casino, a player is only allowed one free bonus/spins claim at a time, where no deposit is required.
Should a player claim more than one free bonus/spins offer in succession, without making a deposit purchase in between free claims, any winnings generated from that free bonus will be null and void.
In the event that a Player makes a deposit whilst the 2nd (or any consecutive) free bonus is active and their balance does not drop lower than the amount deposited, a withdrawal will be declined as this effectively indicates that you are playing with the free bonus money and therefore the funds were generated by the free bonus.
Our recommendation (as per our terms and conditions) is that a Player should play down the current funds from the active, free bonus to a balance of nil, BEFORE making a deposit. This recommendation is specifically to avoid confusion and possible disappointment on the Player’s behalf.
The casino is going to give you a call an explain it to you again.
We advise you to read bonus T&C carefully before you start to play and deposit.
Hope this helps. 
Ciao LadyEnygma,
Abbiamo chiacchierato con il rappresentante del casinò e dai un'occhiata a cosa hanno detto:
Secondo i termini e le condizioni del casinò online Wizbet, a un giocatore è consentita solo una richiesta di bonus/giri gratuiti alla volta, dove non è richiesto alcun deposito.
Se un giocatore richiede più di un'offerta di bonus/giri gratuiti in successione, senza effettuare un acquisto di deposito tra le richieste gratuite, qualsiasi vincita generata da quel bonus gratuito sarà nulla.
Nel caso in cui un giocatore effettui un deposito mentre il 2° bonus gratuito (o qualsiasi consecutivo) è attivo e il suo saldo non scende al di sotto dell'importo depositato, il prelievo verrà rifiutato poiché ciò indica effettivamente che stai giocando con il bonus gratuito soldi e quindi i fondi sono stati generati dal bonus gratuito.
La nostra raccomandazione (secondo i nostri termini e condizioni) è che un giocatore dovrebbe ridurre i fondi attuali dal bonus attivo e gratuito a un saldo pari a zero, PRIMA di effettuare un deposito. Questa raccomandazione è specificatamente finalizzata ad evitare confusione e possibili delusioni da parte del Giocatore.
Il casinò ti chiamerà e te lo spiegherà di nuovo.
Ti consigliamo di leggere attentamente i Termini e condizioni dei bonus prima di iniziare a giocare e depositare.
Spero che questo ti aiuti.
Traduzione 
