So I'm having to start over because I already filed a complaint on these guys but I did it under real islands casino and that's not who it is It's Island reels to give you my complaint here goes. I was smart enough to record everything with screenshots from the moment I deposited the $25 to the moment I got my percentage which it turned out to bring my deposit up to $81. I recorded my gameplay I recorded my playthrough I recorded me kicking the crap out of the playthrough and I recorded me with drying $1,200 through Bitcoin which was accepted. Then I was told that they were denying my withdrawal and that I needed to resubmit my verification information. I submitted all of my very verification information. Then they started giving me the runaround. They said that they wouldn't let me do a deposit via Bitcoin because I didn't deposit the money via Bitcoin. I said fine that I will just do via withdrawal from my bank. I said what rules do you have for bank withdrawls? I was told that the only rule was that they needed to accept third party international transfers. Well the method I used for deposit was PayPal and PayPal except third party international wire transfers. So I did the entire verification process. I was then told that they wouldn't accept PayPal but only major banks. I don't have a major bank account and can't get a major bank account for reasons that are personal and out of their business. So then they told me to use money card. Well when I read the rules and regulations and small print for money card it's basically just a way to make a person an indentured servant to the casinos. You can download your money to the money card and you can use it at any of the casinos in their network but you cannot ever use it to download the money that you have to a bank so therefore it's never even real money unless you're using it with THEIR casinos. I'm not going to become a slave indentured servant to these casinos so I said NO TO THAT OPTION. They wouldn't let me withdraw you Bitcoin so I went and looked at their rules and regulations for Bitcoin. It said the only reason that they could deny a person a Bitcoin withdrawal is if they suspected that it was fraudulent or it did not go back to a good address. But my Bitcoin wallet is perfectly legal and it is in a very good place which is PayPal's crypto wallet and so therefore it doesn't even violate their policies. But yet they still said they couldn't. So I said fine then give me the money through PayPal because it meets your requirements as far as banks go it accepts third-party wire transfers. They said that they would not accept PayPal. Even though it is a major bank except in all over through the international community and at several of these casinos. So basically they were just making it so I could not withdraw my money. It's at that point that I accused them of stealing and scanning. Definitely stealing and scamming from me that is what this was. They assured me that that was not what this was. I told them they had to give me a way to withdraw my money. Now mind you I recorded this entire conversation via screenshots and I have it all right now. They then told me that I just needed to wait for the process of verification to go through and that I would get my money back I have them saying that. Then I received the letter saying that because I engaged a negative activity on their site that I was no longer being considered for payment that they were forfeiting my funds and they were stealing everything from me and not giving anything back and they would not give me an explanation. I went through all of the rules and regulations and guess what there's nothing about negative activity in there for being a right to be able to steal somebody's money. And again they're bitcoin policy said that I could use Bitcoin but they wouldn't let me. Again it said that my bank met their requirements but they would let me use my bank. So that to me tells me that they're ripping me off. Then I went back to the casino and guess what My money is disappeared and I found out before even started this process they had already refunded the $81 or 81% and it taken that out of my account as well so before any of this started they had planned on ripping me off I have absolute proof of this. Everybody needs to pay attention to this this is extremely important. I then sent screenshots to LCB explaining everything but I put it under the wrong casino because they did not have a thing for Island reels just real island so I chose real island which was a mistake. It is Island reels that's ripping me off. I then received a letter from them saying screw you we don't care what you do you're never getting your money and that's all there is to it we don't have to give you a reason because we don't have to give anybody a reason we can do what we want. I literally have screenshots and proof of all of this. So this is how these casinos are going to operate how can we trust any of them How can we trust anyone. LCB is the only people out there that can actually regulate these casinos and are in a position with enough power that they can force them to pay people and they need to start flexing their muscles and showing people that. We trust you to be able to go on your site and check these casinos out and look at your reviews and think of them as honest but when they're dishonest and this is not the first time this is happening to me it creates a huge problem for everyone. something needs to be done about this immediately I have done nothing wrong I have not violated their terms or conditions in any way shape or form I have done nothing wrong and they still refuse to pay me All because I took them for $1,200 with their $25 bet. That's what they're mad about that's what they're upset about. Something needs to be done about this immediately. And I don't care if this is private or not I've never using that casino again and now they won't even let me into the casino to try to look at my gaming history. Lucky for me I was smart enough to go ahead and take screenshots of all of it first. Get this casino to be responsible for what they owe me and make sure that they pay me cuz this is ridiculous.
Importo contestato: 1260$
Casinò: Island reels
Case #: 2929
Quindi devo ricominciare da capo perché ho già presentato un reclamo a questi ragazzi, ma l'ho fatto sotto Real Islands Casino e non è lui. Sono Island Reels a presentarti il mio reclamo, ecco qua. Sono stato abbastanza intelligente da registrare tutto con screenshot dal momento in cui ho depositato i $ 25 al momento in cui ho ricevuto la mia percentuale che si è rivelata portare il mio deposito a $ 81. Ho registrato il mio gameplay, ho registrato la mia partita, mi sono registrato mentre spaccavo la partita e mi sono registrato mentre asciugavo $ 1.200 tramite Bitcoin che è stato accettato. Poi mi è stato detto che stavano negando il mio prelievo e che dovevo inviare nuovamente le mie informazioni di verifica. Ho inviato tutte le mie informazioni di verifica. Poi hanno iniziato a farmi il giro. Hanno detto che non mi avrebbero lasciato fare un deposito tramite Bitcoin perché non avevo depositato i soldi tramite Bitcoin. Ho detto bene che lo avrei fatto tramite prelievo dalla mia banca. Ho detto quali regole avete per i prelievi bancari? Mi è stato detto che l'unica regola era che dovevano accettare trasferimenti internazionali di terze parti. Bene, il metodo che ho usato per il deposito era PayPal e PayPal, tranne i bonifici bancari internazionali di terze parti. Quindi ho fatto l'intero processo di verifica. Mi è stato poi detto che non avrebbero accettato PayPal ma solo le principali banche. Non ho un conto bancario importante e non posso averne uno per motivi personali e estranei alla loro attività. Quindi mi hanno detto di usare la carta di denaro. Bene, quando ho letto le regole e i regolamenti e le clausole in piccolo per la carta di denaro, è fondamentalmente solo un modo per rendere una persona un servo a contratto dei casinò. Puoi scaricare i tuoi soldi sulla carta di denaro e puoi usarli in uno qualsiasi dei casinò della loro rete, ma non puoi mai usarla per scaricare i soldi che hai in una banca, quindi non sono mai soldi veri a meno che tu non li usi con i LORO casinò. Non diventerò uno schiavo a contratto di questi casinò, quindi ho detto NO A QUELLA OPZIONE. Non mi hanno lasciato prelevare i tuoi Bitcoin, quindi sono andato a dare un'occhiata alle loro regole e regolamenti per Bitcoin. Ha detto che l'unica ragione per cui potevano negare a una persona un prelievo di Bitcoin è se sospettavano che fosse fraudolento o che non fosse tornato a un buon indirizzo. Ma il mio portafoglio Bitcoin è perfettamente legale e si trova in un posto molto buono che è il portafoglio crittografico di PayPal e quindi non viola nemmeno le loro politiche. Ma hanno comunque detto che non potevano. Quindi ho detto bene, allora dammi i soldi tramite PayPal perché soddisfa i tuoi requisiti per quanto riguarda le banche, accetta bonifici bancari di terze parti. Hanno detto che non avrebbero accettato PayPal. Anche se è una banca importante, tranne in tutta la comunità internazionale e in molti di questi casinò. Quindi fondamentalmente stavano solo facendo in modo che non potessi prelevare i miei soldi. È a quel punto che li ho accusati di furto e scansione. Sicuramente furto e truffa ai miei danni, ecco di cosa si trattava. Mi hanno assicurato che non era quello. Ho detto loro che dovevano darmi un modo per prelevare i miei soldi. Ora, tieni presente che ho registrato l'intera conversazione tramite screenshot e ce l'ho tutta adesso. Poi mi hanno detto che dovevo solo aspettare che il processo di verifica andasse a buon fine e che avrei ricevuto indietro i miei soldi. Me lo hanno detto loro. Poi ho ricevuto la lettera che diceva che poiché avevo svolto un'attività negativa sul loro sito non ero più preso in considerazione per il pagamento, che stavano perdendo i miei fondi e mi stavano rubando tutto senza restituirmi nulla e non mi avrebbero dato spiegazioni. Ho esaminato tutte le regole e i regolamenti e indovina un po', non c'è niente lì riguardo all'attività negativa come diritto a poter rubare i soldi di qualcuno. E ancora una volta la loro politica sui bitcoin diceva che potevo usare i bitcoin ma non me lo avrebbero permesso. Di nuovo diceva che la mia banca soddisfaceva i loro requisiti ma mi avrebbero lasciato usare la mia banca. Quindi questo per me significa che mi stanno truffando. Poi sono tornato al casinò e indovina un po' I miei soldi sono scomparsi e ho scoperto che prima ancora di iniziare questo processo avevano già rimborsato gli 81 $ o l'81% e li avevano detratti anche dal mio conto, quindi prima che tutto questo iniziasse avevano pianificato di truffarmi. Ne ho la prova assoluta. Tutti devono prestare attenzione a questo, è estremamente importante. Ho quindi inviato degli screenshot a LCB spiegando tutto, ma l'ho inserito nel casinò sbagliato perché non avevano niente per Island reels, solo per Real Island, quindi ho scelto Real Island, il che è stato un errore. Sono Island reels a fregarmi. Ho quindi ricevuto una lettera da loro che dicevano "vaffanculo, non ci interessa cosa fai, non riceverai mai i tuoi soldi e questo è tutto, non dobbiamo darti una ragione perché non dobbiamo dare una ragione a nessuno, possiamo fare quello che vogliamo". Ho letteralmente degli screenshot e delle prove di tutto questo. Quindi è così che funzioneranno questi casinò, come possiamo fidarci di qualcuno di loro? Come possiamo fidarci di qualcuno. LCB è l'unica persona là fuori che può effettivamente regolamentare questi casinò e ha una posizione con abbastanza potere da poterli costringere a pagare le persone e deve iniziare a flettere i muscoli e a dimostrarlo alle persone. Ci fidiamo che tu possa andare sul tuo sito e controllare questi casinò e guardare le tue recensioni e considerarli onesti, ma quando sono disonesti e questa non è la prima volta che mi succede, crea un grosso problema per tutti. Qualcosa deve essere fatto immediatamente. Non ho fatto nulla di sbagliato. Non ho violato i loro termini o condizioni in alcun modo, forma o aspetto. Non ho fatto nulla di sbagliato e si rifiutano ancora di pagarmi. Tutto perché li ho presi per $ 1.200 con la loro scommessa di $ 25. Ecco per cosa sono arrabbiati, ecco per cosa sono arrabbiati. Qualcosa deve essere fatto immediatamente. E non mi interessa se è privato o meno, non ho mai più utilizzato quel casinò e ora non mi lasciano nemmeno entrare nel casinò per provare a guardare la mia cronologia di gioco. Fortunatamente per me sono stato abbastanza intelligente da andare avanti e fare prima degli screenshot di tutto. Fai in modo che questo casinò si assuma la responsabilità di ciò che mi deve e assicurati che mi paghi perché questo è ridicolo.
Importo contestato: 1260$
Casinò: Island reels
Case #: 2929