CHIUSO: inetbet non ha la prima scuola

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Ultimo messaggio fatto 7 anni fa fa da bruno234
bruno234
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    2 mesi fa

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    i had a problem with a withdraw at inetbet euro

    1st i had a bit of luck and

    i won €370 from € a €1.14 redemption of comp points, i requested the withdrawal, it was declined with the excuse "you bet more than the 25%" they said a made a bet of €1.25 and was the bet that made the withdrawal be declined!!

    1st: in their t&c´s says when account balance is at €1 or less that rule does NOT apply

    2nd: the casino does not barrow money!, yes this is ironic, how i can make a bet of €1.25 in a 1.14€ balance?

    my bets was 0.20 - 0.25€, then increased to 0.60-0.75 and only when the balance was above €20 was when i beted between 1 and 1.25€

    i made bets of €1.25 yes but was in a DEPOSIT that i made BEFORE redeem comp points. with the comp points balance did not

    can someone help to solve this?

    attached is a print screen of the value of redemption of comp points (showing €1.14) and what live chat said (bet of €1.25), and yes, i also sent this snap to live chat and they ended the chat without answer

    ho avuto un problema con un prelievo su inetbet euro

    Per prima cosa ho avuto un po' di fortuna e

    ho vinto € 370 da € un riscatto di € 1,14 di punti comp, ho richiesto il prelievo, è stato rifiutato con la scusa "hai scommesso più del 25%" mi hanno detto di aver fatto una scommessa di € 1,25 ed è stata la scommessa che ha fatto il il ritiro deve essere rifiutato!!

    1°: nei loro termini e condizioni si dice che quando il saldo del conto è pari o inferiore a 1 € tale regola NON si applica

    2°: il casinò non accumula soldi!, sì, è ironico, come posso fare una scommessa di € 1,25 su un saldo di 1,14 €?

    le mie scommesse erano 0,20 - 0,25€, poi sono aumentate a 0,60-0,75 e solo quando il saldo era superiore a 20€ ho scommesso tra 1 e 1,25€

    ho fatto scommesse di € 1,25 sì, ma ero in un DEPOSITO che ho effettuato PRIMA di riscattare i punti comp. con il saldo dei punti comp no

    qualcuno può aiutare a risolvere questo problema?

    in allegato c'è una schermata stampata del valore di riscatto dei punti comp (che mostra € 1,14) e cosa dice la chat dal vivo (scommessa di € 1,25), e sì, ho anche inviato questo snap alla chat dal vivo e hanno terminato la chat senza risposta

    3.5/ 5

    3.5/ 5

  • Originale English Traduzione Italiano

    Hi Bruno, 

    Could you please provide us with your casino username we're going to ask them to look into it? 

    Thank you 

    Ciao Bruno,

    Potresti per favore fornirci il nome utente del tuo casinò? Chiederemo loro di esaminarlo?

    Grazie

  • Originale English Traduzione Italiano
    MelissaN wrote:

    Hi Bruno, 

    Could you please provide us with your casino username we're going to ask them to look into it? 

    Thank you 

    Uaername is:bsilva028

    To be more clear, transparenr and correct!

    What i made was like: (all yesterday)

    1st a deposit at inetbet usd (lost)

    Then a deposit at inetbet euro

    Is 2 differet casinos so is 2 different accounts (1 at each)

    After lose the deposit in inetbetusd and inetbet euro. I claimed comp points at inetbet usd (5usd), also lost it!

    I claimed then at inetbet euro(€1.14)

    Won and happened that.

    My bets was in deposits 1 and 1.25 total bet

    And at inetbet usd! I played thw game that live chat said that is in this snap

    In deposit at inetbet euro i lost the deposit in basketbull game not im emchamted garden!

    Comp points (€1.14) i started play haunted opera at 0.20

    Opened free spins

    Won amd went up to 5 or 6€ 

    Increased bet to 0.60 (10% of 6€ not 25!) 

    Free gamese. Again and balance increased to €20

    After that yes!! I started bet at €1 and €1.25

    But none if them is more than 25% of available balance.

    What i want to belive is that is some error on their part coz i did not broke any rule! I think they misleaded usd account and euro account coz is same username (bsilva028)

    But still is 2 "different" casinos as they also say

    MelissaN ha scritto:

    Ciao Bruno,

    Potresti per favore fornirci il nome utente del tuo casinò? Chiederemo loro di esaminarlo?

    Grazie

    Il nome utente è:bsilva028

    Per essere più chiari, trasparenti e corretti!

    Quello che ho fatto è stato: (tutto ieri)

    1° deposito su inetbet usd (perso)

    Quindi un deposito su inetbet euro

    Sono 2 casinò diversi, quindi ci sono 2 account diversi (1 per ciascuno)

    Dopo aver perso il deposito in inetbetusd e inetbet euro. Ho richiesto punti comp su inetbet usd (5 usd), e li ho anche persi!

    Ho quindi richiesto a inetbet euro(€1,14)

    Ha vinto ed è successo.

    Le mie scommesse erano sui depositi 1 e 1,25 scommessa totale

    E su inetbet usd! Ho giocato al gioco che la chat dal vivo diceva che è in questo scatto

    Nel deposito su inetbet euro ho perso il deposito nel gioco basketbull, non nel giardino incastrato!

    Punti Comp (€1,14) ho iniziato a giocare all'opera stregata a 0,20

    Giri gratuiti aperti

    I vinti sono saliti a 5 o 6€

    Puntata maggiorata a 0,60 (10% di 6€ non 25!)

    Giochi gratuiti. Anche in questo caso il saldo è aumentato a € 20

    Dopo sì!! Ho iniziato a scommettere da 1€ e 1,25€

    Ma nessuno se supera il 25% del saldo disponibile.

    Quello che voglio credere è che si tratti di un errore da parte loro perché non ho infranto alcuna regola! Penso che abbiano fuorviato il conto USD e quello in euro perché hanno lo stesso nome utente (bsilva028)

    Ma si tratta comunque di 2 casinò "diversi", come dicono anche loro

    3.5/ 5

    3.5/ 5

  • Originale English Traduzione Italiano

    Thank you for the detailed explanation of the case. The casino has been informed so as soon as we hear from them we'll let you know. 

    Keep you updated. 

    Grazie per la dettagliata spiegazione del caso. Il casinò è stato informato, quindi non appena avremo loro notizie ti faremo sapere.

    Ti tengo aggiornato.

  • Originale English Traduzione Italiano

    I also remember some t&c´s that they can try say i broke when i didn´t

    - If a free bonus is funded entirely by a free bonus, a successful cash deposit is required to validate the account before any withdrawals will be approved and all comp points earned and any winnings derived from them are subject to the maximum withdrawal restriction of the free bonus used.
    this is not the case, i have many deposits there, and was made a purchase instantly before! claim comp


    - During bonus play player wagers may not exceed 25% of deposited funds, or 25% of the bonus amount if a non deposit bonus - if this is the case play will be void.

    this is what they claim i broke, however is very clear "PLAY WILL BE VOID", the play was not void so i did not broke this one too.

    Can I withdraw the cash i have redeemed from my comp points?

    Yes. The cash chips that you convert from your comp points carry no wagering requirements, no maximum cashout and are fully withdrawable.
    so they can not also refused based on this!

    the most disapointing part is:
    after cwc has "gone" to other hands, basicly, when it cames to RTG casinos i did not played at any other site, only inet...

    Ricordo anche alcuni termini e condizioni che possono provare dicendo che ho rotto quando non l'ho fatto

    - Se un bonus gratuito è finanziato interamente da un bonus gratuito, è necessario un deposito in contanti andato a buon fine per convalidare il conto prima che qualsiasi prelievo venga approvato e tutti i punti comp guadagnati e le eventuali vincite da essi derivate sono soggetti alla limitazione massima di prelievo del bonus gratuito. bonus utilizzato.
    non è così, ho molti depositi lì e ho effettuato un acquisto immediatamente prima! richiedere comp


    - Durante il gioco bonus le scommesse dei giocatori non possono superare il 25% dei fondi depositati, o il 25% dell'importo del bonus se si tratta di un bonus senza deposito - in questo caso il gioco sarà annullato.

    questo è ciò che dicono che ho rotto, tuttavia è molto chiaro "IL GIOCO SARÀ NULLO", la giocata non era nulla, quindi non ho rotto anche questa.

    Posso prelevare il denaro che ho riscattato dai miei punti comp?

    SÌ. I gettoni contanti che converti dai tuoi punti comp non hanno requisiti di scommessa, nessun prelievo massimo e sono completamente prelevabili.
    quindi non possono rifiutarsi anche in base a questo!

    la parte più deludente è:
    dopo che cwc è "andato" ad altre mani, fondamentalmente, quando si trattava dei casinò RTG non ho giocato su nessun altro sito, solo su inet...

  • Originale English Traduzione Italiano

    So, let's wait and see what the casino has to say. Hope they'll get back to us with the explanation shortly. 

    Quindi, aspettiamo e vediamo cosa ha da dire il casinò. Spero che ci risponderanno a breve con le spiegazioni.

  • Originale English Traduzione Italiano

    Hi Bruno,

    This is what we got from the casino: 

    The issue is the player has exceeded max bet on a comp redemption.
    As per our rules, any and all bonuses have a max bet allowance. Players must bet less than 25% of the bonus credited.
    In this case, the player exceeded this so their play was void.

    They also informed us that they got in touch with you on several occasions and you were chatted about it. 

    Ciao Bruno,

    Questo è ciò che abbiamo ottenuto dal casinò:

    Il problema è che il giocatore ha superato la scommessa massima su un riscatto comp.
    Secondo le nostre regole , tutti i bonus hanno un limite massimo di scommessa. I giocatori devono scommettere meno del 25% del bonus accreditato.
    In questo caso , il giocatore ha superato questo limite quindi la sua giocata è stata annullata.

    Ci hanno anche informato che ti hanno contattato in diverse occasioni e ne hai parlato.

  • Originale English Traduzione Italiano
    MelissaN wrote:

    Hi Bruno,

    This is what we got from the casino: 

    The issue is the player has exceeded max bet on a comp redemption.
    As per our rules, any and all bonuses have a max bet allowance. Players must bet less than 25% of the bonus credited.
    In this case, the player exceeded this so their play was void.

    They also informed us that they got in touch with you on several occasions and you were chatted about it. 

    that´s why i made the print screen, i tried to chat with them sending the snap to them 1st

    they ignored and did not answered me

    the snap is very visible and very clear

    redemption of comp points was €1.14

    how i can do a spin of €1.25 with 1.14€ balance in the account?

    they never answered this question in live chat

    the snap can be visible in the start of the post

    they are misleading bets made at inet.com with inetbet.eu

    inetbet.eu is not a credit institution!!! they only allow me to play with the funds that i have

    if i have 1.14 im not allowed to bet 1.25 !!

    you are in gambling at many time and you know is true

    MelissaN ha scritto:

    Ciao Bruno,

    Questo è ciò che abbiamo ottenuto dal casinò:

    Il problema è che il giocatore ha superato la scommessa massima su un riscatto comp.
    Secondo le nostre regole , tutti i bonus hanno un limite massimo di scommessa. I giocatori devono scommettere meno del 25% del bonus accreditato.
    In questo caso , il giocatore ha superato questo limite quindi la sua giocata è stata annullata.

    Ci hanno anche informato che ti hanno contattato in diverse occasioni e ne hai parlato.

    ecco perché ho creato la schermata di stampa, ho provato a chattare con loro inviando loro lo snap per primo

    hanno ignorato e non mi hanno risposto

    lo scatto è ben visibile e molto chiaro

    il riscatto dei punti comp è stato di € 1,14

    come posso fare un giro di 1,25€ con un saldo di 1,14€ sul conto?

    non hanno mai risposto a questa domanda nella chat dal vivo

    lo snap può essere visibile all'inizio del post

    sono scommesse fuorvianti effettuate su inet.com con inetbet.eu

    inetbet.eu non è un istituto di credito!!! mi permettono di giocare solo con i fondi che ho

    se ho 1,14 non posso scommettere 1,25!!

    giochi d'azzardo molte volte e sai che è vero

    3.5/ 5

  • Originale English Traduzione Italiano

    Could you please PM me this screenshot?

    Potresti per favore mandarmi questo screenshot in PM?

  • Originale English Traduzione Italiano
    MelissaN wrote:

    Could you please PM me this screenshot?

    PM with the screenshot sent

    MelissaN ha scritto:

    Potresti per favore mandarmi questo screenshot in PM?

    PM con lo screenshot inviato

    3.5/ 5

  • Originale English Traduzione Italiano

    sent another screenshot where says at inetbet.EU site that comp is considered real money, not bonus money!!

    also says no WR, no max cashout, full withdrawble

    ha inviato un altro screenshot in cui si dice sul sito inetbet.EU che il comp è considerato denaro reale, non denaro bonus!!

    dice anche no WR, nessun incasso massimo, ritiro completo

    3.5/ 5

  • Originale English Traduzione Italiano

    HI Bruno,

    Could you please tell me where you read this sentence that the comp points are considered real money?

    It is stated in this sentence that comp points are converted into cash: "Every 100 comp points can be converted to €1, and the cash you convert from your comps carry no wagering requirements, no game restrictions and is fully withdrawable."

    As the casino already told you: Players must bet less than 25% of the bonus credited, which is in your case 0.28€. You got a bonus of 1.14€, 25% of this amount is 0.28€. Since your bet at some point was 1.25, you broke this rule. 

    Please make sure you understand casino rules and read them carefully next time. 

    Unfortunately, there's nothing more we can do for you. If you have any further question please contact their support team. 

    Ciao Bruno,

    Potresti per favore dirmi dove hai letto questa frase secondo cui i punti comp sono considerati soldi veri?

    In questa frase si afferma che i punti comp vengono convertiti in contanti: "Ogni 100 punti comp possono essere convertiti in € 1, e il denaro convertito dai tuoi comp non ha requisiti di scommessa, nessuna restrizione di gioco ed è completamente prelevabile."

    Come ti ha già detto il casinò: i giocatori devono scommettere meno del 25% del bonus accreditato, che nel tuo caso è 0,28€. Hai ricevuto un bonus di 1,14€, il 25% di questo importo è 0,28€. Dato che la tua scommessa ad un certo punto era 1,25, hai infranto questa regola.

    Assicurati di comprendere le regole del casinò e di leggerle attentamente la prossima volta.

    Sfortunatamente, non possiamo fare altro per te. Se hai ulteriori domande, contatta il loro team di supporto.

  • Originale English Traduzione Italiano

    Sentence:

    Inetbet.eu/faq

    €1.14comp points

    0.28€max bet

    Impossible to spin at €1.25 with 1.14 balance, i increased bet when i won, bur i had more balance too

    They are just turning themselves to rogue like affactive and virtual

    I, personally , will blacklist them, make complain at cds, and more

    Frase:

    Inetbet.eu/faq

    € 1,14 punti comp

    Puntata massima 0,28€

    Impossibile girare a € 1,25 con saldo 1,14, ho aumentato la scommessa quando ho vinto, ma avevo anche più saldo

    Si stanno semplicemente trasformando in canaglia come affattivi e virtuali

    Personalmente li inserirò nella lista nera, farò reclami sui cd e altro ancora

    3.5/ 5

  • Originale English Traduzione Italiano

    The same sentence is stated in the FAQ: "the cash you convert from your comps carry no wagering requirements, no game restrictions and is fully withdrawable." We can't see anywhere that comp points are converted into real money. 

    Nobody says that you bet 1.25 on your first spin. You did it later while you were playing. You said that your bets were 20 - 0.25€, then you increased to 0.60-0.75 and when your balance was above €20 then you bet 1 and 1.25€.

    You mustn't bet more than 0.28€. 

    La stessa frase è riportata nelle FAQ: "il denaro che converti dai tuoi comps non ha requisiti di scommessa, nessuna restrizione di gioco ed è completamente prelevabile". Non vediamo da nessuna parte che i punti comp vengano convertiti in denaro reale.  

    Nessuno dice che scommetti 1,25 al tuo primo giro. L'hai fatto più tardi, mentre giocavi. Hai detto che le tue puntate erano 20 - 0,25€, poi hai aumentato a 0,60-0,75 e quando il tuo saldo era superiore a 20€ hai scommesso 1 e 1,25€.

    Non devi scommettere più di 0,28€.

  • Originale English Traduzione Italiano

    may be they changed? you saw the print screen. i did not invented a print screen or hacked their website

    potrebbero essere cambiati? hai visto la schermata di stampa. non ho inventato una schermata di stampa né violato il loro sito web

  • Originale English Traduzione Italiano
    bruno234 wrote:

    may be they changed? you saw the print screen. i did not invented a print screen or hacked their website

    It's the same sentence as this one: "the cash you convert from your comps carry no wagering requirements, no game restrictions and is fully withdrawable." 

    This case is closed for us. Please contact the casino in case you have any further questions. 

    bruno234 ha scritto:

    potrebbero essere cambiati? hai visto la schermata di stampa. non ho inventato una schermata di stampa né violato il loro sito web

    È la stessa frase di questa: "il denaro che converti dai tuoi comp non ha requisiti di scommessa, nessuna restrizione di gioco ed è completamente prelevabile".

    Per noi questo caso è chiuso. Si prega di contattare il casinò in caso di ulteriori domande.

    3.5/ 5

  • Originale English Traduzione Italiano
    MelissaN wrote:

    The same sentence is stated in the FAQ: "the cash you convert from your comps carry no wagering requirements, no game restrictions and is fully withdrawable." We can't see anywhere that comp points are converted into real money. 

    Nobody says that you bet 1.25 on your first spin. You did it later while you were playing. You said that your bets were 20 - 0.25€, then you increased to 0.60-0.75 and when your balance was above €20 then you bet 1 and 1.25€.

    You mustn't bet more than 0.28€. 

    For me is also finish, the deposits i lost

    the winings was from comp, it was fair win and my, but only lost comp, they lost more:

    1st they lost a customer, 2nd they lost an affiliate, 3rd i will be blacklisting them on my 3 websites

    this is only a draft to someone of them that i know watches this see´s... if they want to solve it and be removed, they now my player email and my affiliate email too

    MelissaN ha scritto:

    La stessa frase è riportata nelle FAQ: "il denaro che converti dai tuoi comps non ha requisiti di scommessa, nessuna restrizione di gioco ed è completamente prelevabile". Non vediamo da nessuna parte che i punti comp vengano convertiti in denaro reale.  

    Nessuno dice che scommetti 1,25 al tuo primo giro. L'hai fatto più tardi, mentre giocavi. Hai detto che le tue puntate erano 20 - 0,25€, poi hai aumentato a 0,60-0,75 e quando il tuo saldo era superiore a 20€ hai scommesso 1 e 1,25€.

    Non devi scommettere più di 0,28€.

    Anche per me è finita, i depositi li ho persi

    le vincite provenivano da comp, è stata una vittoria giusta e la mia, ma ha perso solo comp, hanno perso di più:

    1° hanno perso un cliente, 2° hanno perso un affiliato, 3° li inserirò nella lista nera sui miei 3 siti web

    questa è solo una bozza per qualcuno di loro che so che guarda questo vedere... se vogliono risolverlo ed essere rimossi, ora avranno la mia email di giocatore e anche la mia email di affiliato

    3.5/ 5

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