MelissaN wrote:
Hi Bruno,
Could you please provide us with your casino username we're going to ask them to look into it?
Thank you
Uaername is:bsilva028
To be more clear, transparenr and correct!
What i made was like: (all yesterday)
1st a deposit at inetbet usd (lost)
Then a deposit at inetbet euro
Is 2 differet casinos so is 2 different accounts (1 at each)
After lose the deposit in inetbetusd and inetbet euro. I claimed comp points at inetbet usd (5usd), also lost it!
I claimed then at inetbet euro(€1.14)
Won and happened that.
My bets was in deposits 1 and 1.25 total bet
And at inetbet usd! I played thw game that live chat said that is in this snap
In deposit at inetbet euro i lost the deposit in basketbull game not im emchamted garden!
Comp points (€1.14) i started play haunted opera at 0.20
Opened free spins
Won amd went up to 5 or 6€
Increased bet to 0.60 (10% of 6€ not 25!)
Free gamese. Again and balance increased to €20
After that yes!! I started bet at €1 and €1.25
But none if them is more than 25% of available balance.
What i want to belive is that is some error on their part coz i did not broke any rule! I think they misleaded usd account and euro account coz is same username (bsilva028)
But still is 2 "different" casinos as they also say
MelissaN ha scritto: Ciao Bruno,
Potresti per favore fornirci il nome utente del tuo casinò? Chiederemo loro di esaminarlo?
Grazie
Il nome utente è:bsilva028
Per essere più chiari, trasparenti e corretti!
Quello che ho fatto è stato: (tutto ieri)
1° deposito su inetbet usd (perso)
Quindi un deposito su inetbet euro
Sono 2 casinò diversi, quindi ci sono 2 account diversi (1 per ciascuno)
Dopo aver perso il deposito in inetbetusd e inetbet euro. Ho richiesto punti comp su inetbet usd (5 usd), e li ho anche persi!
Ho quindi richiesto a inetbet euro(€1,14)
Ha vinto ed è successo.
Le mie scommesse erano sui depositi 1 e 1,25 scommessa totale
E su inetbet usd! Ho giocato al gioco che la chat dal vivo diceva che è in questo scatto
Nel deposito su inetbet euro ho perso il deposito nel gioco basketbull, non nel giardino incastrato!
Punti Comp (€1,14) ho iniziato a giocare all'opera stregata a 0,20
Giri gratuiti aperti
I vinti sono saliti a 5 o 6€
Puntata maggiorata a 0,60 (10% di 6€ non 25!)
Giochi gratuiti. Anche in questo caso il saldo è aumentato a € 20
Dopo sì!! Ho iniziato a scommettere da 1€ e 1,25€
Ma nessuno se supera il 25% del saldo disponibile.
Quello che voglio credere è che si tratti di un errore da parte loro perché non ho infranto alcuna regola! Penso che abbiano fuorviato il conto USD e quello in euro perché hanno lo stesso nome utente (bsilva028)
Ma si tratta comunque di 2 casinò "diversi", come dicono anche loro