RISOLTO: Heapsowins nega il ritiro

Ho effettuato il mio secondo deposito in assoluto al casinò Heapsowins, è stato di $ 100 e ho utilizzato un coupon. Con il bonus avevo $500 sul mio conto con cui giocare e ho iniziato a vincere subito. Avevo abbastanza prelievi per ottenere il massimo incasso e denaro da risparmiare di gran lunga. Ho fatto la richiesta e poi l'ho verificata oggi. Lo hanno negato dicendo che avevo mescolato premi con depositi reali. Non ho mai richiesto un premio, né ne sono stato informato via e-mail o altro. Stanno cercando di dire che sul mio conto avevo una ricompensa giornaliera di $ 22,96 che ho aggiunto al mio deposito. Non ho mai visto questa ricompensa, né l'ho richiesta né mi hanno avvisato!!!! Inoltre non avrebbe fatto alcuna differenza se fosse stato presente o meno perché non aveva alcuna influenza sul risultato. Se così fosse, potrebbero aggiungere una piccola ricompensa a tua insaputa ogni volta che fai clic sul pulsante di deposito, annullando così tutte le tue vincite. Questo è assolutamente inaccettabile, ho vinto quei soldi in modo onesto e loro lo sanno. Non si può permettere loro di farla franca, è immorale, immorale e semplicemente sbagliato.

Ciao IanClark101,

Tieni presente che non abbiamo questo casinò nell'elenco LCB.

Inviaci il tuo nome utente del casinò tramite messaggio privato in modo che possiamo metterci in contatto con il rappresentante del casinò.

Ciao IanClark101,

Grazie per aver condiviso le tue credenziali con noi. Cercheremo di contattare il rappresentante del casinò per aiutarti. Tenete d'occhio questo thread per eventuali aggiornamenti.

Ciao IanClark101,

Il rappresentante del casinò ci ha risposto dicendoci che hai violato i termini e le condizioni in cui si afferma che il giocatore non può richiedere alcuna promozione finché il suo saldo non è pari a $ 0 perché in questo casinò non è consentito mescolare i fondi, quindi le tue vincite vengono negate e annullate. Purtroppo la loro decisione è definitiva.