Hello
I've been struggling to receive my withdrawal of $2500 AUD via bitcoin. I requested my withdrawal on 1/16/2024. The terms and conditions state that all withdrawals will be processed within 3 business days. This obviously is not the case, as they immediatly told me 5 business days...13 business days later on 2/6/2024 they finally approved it!! Then they said they will send the funds within 3 business days. I waited the 3 business days and they still have not sent anything. Any time I reach out to support, they say "any day now". Ive just been getting the run around with support, as well as not receiving any replies from there payment department. Would appreciate any help you can give!
My username is: x2sf0****
I have been paid out once from this casino before and my account is fully verified. I also did not break any TOS as they would not have approved my withdrawal if I did.
Ciao
Ho difficoltà a ricevere il mio prelievo di $ 2500 AUD tramite bitcoin. Ho richiesto il prelievo il 16/01/2024. I termini e le condizioni stabiliscono che tutti i prelievi verranno elaborati entro 3 giorni lavorativi. Ovviamente non è così, poiché mi hanno detto immediatamente 5 giorni lavorativi... 13 giorni lavorativi dopo, il 6/02/2024, l'hanno finalmente approvato!! Quindi hanno detto che invieranno i fondi entro 3 giorni lavorativi. Ho aspettato 3 giorni lavorativi e ancora non hanno inviato nulla. Ogni volta che mi rivolgo al supporto, dicono "da un giorno all'altro". Mi sono appena divertito con il supporto, oltre a non ricevere alcuna risposta dal dipartimento pagamenti. Apprezzerei qualsiasi aiuto tu possa dare!
Il mio nome utente è: x2sf0****
Sono già stato pagato una volta da questo casinò e il mio account è completamente verificato. Inoltre, non ho infranto nessun TOS poiché se lo avessi fatto non avrebbero approvato il mio prelievo.
Traduzione 
