I'm currently transitioning into a male and have changed my name. GUTS CASINO used to be my number 1spent 100s there. When i declared this and emailed my name change. They blocked my account claiming they want proof of address etc with my previous name which i dont receive any letters in any more. There is 50 in that account and it's been almost a year still they wont help me resolve the matter. Massive thumbs up to unibet paddy power sky Vegas and Betfair who have been amazing. Changed my name on the account and gender no issues what so ever. Even my bank didnt cause me a problem with the deed of name change. I feel robbed. Wont even close the account at my request n send funds.
Extremely disappointing. If your transitioning avoid guts casino!
Attualmente sto passando a un maschio e ho cambiato nome. GUTS CASINO era il mio numero 1 in cui ho trascorso 100 anni lì. Quando l'ho dichiarato e ho inviato un'e-mail al cambio del mio nome. Hanno bloccato il mio account sostenendo di volere una prova di indirizzo ecc. con il mio nome precedente in cui non ricevo più alcuna lettera. Ce ne sono 50 in quel conto ed è passato quasi un anno e ancora non mi aiutano a risolvere la questione. Enormi complimenti a Unibet Paddy Power Sky Vegas e Betfair che sono stati fantastici. Ho cambiato il mio nome sull'account e il sesso senza alcun problema. Anche la mia banca non mi ha creato problemi con l'atto di cambio nome. Mi sento derubato. Non chiuderò nemmeno il conto su mia richiesta e non invierò fondi.
Estremamente deludente. Se stai effettuando la transizione, evita il casinò coraggioso!
